이 분야의 시리즈/총서
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1
- WELL BEING MARKETING
- DONG-JIN LEE/M.JOSEPH SIRGY | 박영사 | 2005.01.10
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2
- 신화가 된 전설적인 서비스
- 벳시샌더스 | 미래지식 | 2004.12.20
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- 최고의 고객 서비스로 미국 소비자들의 마음을 사로잡은 노드스트롬 기업의 성공 비결. 이 책은 지은이가 25년 간 노드스트롬 대기업에서부터 신생 기업과 함께 했던 수많은 경험을 토대...
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3
- 세일즈는이야기다
- 호시노타쿠야 | 한국산업훈련연구소 | 2004.12.17
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- 요즘 같은 불황에도 불구하고 30분동안에 50억 원이라는 놀라운 매출을 기록한, 잘나가는 TV홈쇼핑 구성작가가 전수하는 12단계 대박 이야기! 비즈니스와는 전혀 관계없이 살아온 저...
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4
- 그래도고객이왕입니까
- 아오키에이치 | 삼양미디어 | 2004.12.13
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- 전자 제품 매장 점원으로 일한 지은이의 솔직 담백한 고객 대응 일지. 매장 안에서 벌어지는 고객과의 충돌들은 인간적인 시선으로 그리고 있다. 서비스업에 근무하는 이나 영업사원이라면...
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5
- 마켓리더의 전략
- 마이클트레이시.프레드위어시마 | 김앤김북스 | 2004.12.01
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- 전세계 80개 기업 대상, 3년 간의 연구를 통해 밝혀낸 마켓 리더십의 비밀. 오늘날 어떤 기업도 모든 고객에게 모든 것을 제공하려 해서는 성공하기 어렵다. 즉 기업들은 선택된 시...
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6
- 마케팅성공사례2005
- 편집부 | 한국능률협회 | 2004.11.30
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- 한국능률협회는 다양한 마케팅 활동을 통해 성공적인 시장 성과를 창출하는 상품과 기업을 발굴하여 이를 격려하고 홍보함으로써 상품 및 서비스에 대한 올바른 구매 준거를 제공하고자 대한...
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7
- 인상마케팅
- 이종관 | 삼양미디어 | 2004.11.27
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- 인상이나 바디랭귀지를 통해 고객의 마음까지 읽음으로서 고객에게 한 발 더 다가가 고객의 구매 활동을 미리 내다보고 판촉을 촉진시켜 보자는 뜻에서 비롯된 에 대해 고찰한 책. 인상학...
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8
- 세일즈성공을위한유머감각만들기
- 용혜원 | 책만드는집 | 2004.11.15
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- 새로운 의사소통의 코드로 자리잡은 ‘유머감각’. 그렇다면 유머감각은 타고나는 것일까? 지은이는 비즈니스에서 인간관계가 무엇보다 가장 중요하다는 것을 강조하며 따뜻하고 부드러운 대화...
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9
- 버즈마케팅
- 메리언살즈만외 | 사람과책 | 2004.10.13
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- 출판사 서평 2001년에 새로운 게임기 팍스(Pox)를 출시한 미국의 하스브로 사는 게임기의 이름(팍스는 천연두라는 뜻이 있다)이 의미하는 바대로 마케팅을 전개하였다. 그들은 게임...
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10
- 통합SP이론과실제-크리에이티브디렉터의SP북
- 오창일 | 선학사 | 2004.09.15
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11
- 모든 것을 고객중심으로 바꿔라 - 122
- 안상헌 | 살림 | 2004.08.30
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- 이 책은 지금까지의 서비스에 대한 개념과 고객을 바라보는 입장을 비판하고 새로운 방향을 제시하였다. 저자는 서비스란 말의 의미를 다시 설명하고 왜 서비스가 제데로 행해지지 않는지에...
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12
- 순간15초의미라클고객감동
- 김진익 | 한글 | 2004.07.25
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하이컨셉트할리우드의영화마케팅
- 저스틴와이어트 | 아침이슬 | 2004.06.15
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- 저자는 이 책에서 '하이 컨셉트 영화' 가 "영화제작 비용의 최소화와 흥행 수입 극대화를 통한 이윤창출을 목표로 하는 헐리우드에서 수익성과 미학 사이에서 발생하는 긴장의 결과" 라...
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하이컨셉트할리우드의영화마케팅
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14
- 세계로 미래로 글로벌 매너 에티켓
- 김진익 | 한글 | 2004.05.25
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15
- 팔지않고팔리게하라-플러스마케팅
- 오가사와라쇼지 | 삼양미디어 | 2004.05.10
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- 상품이 아닌 본질을 팔아라. 회사의 매출을 끌어올리고 수익을 창출하는 노하우를 담은 책이다. 마케팅 컨설팅이 주 업무인 필자가 오랜 시간동안 체험하고 축적해온 체계화된 플러스 마케...
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- 성공하는 세일즈맨은 미소부터 다르다
- 채수형 | 선미디어 | 2004.04.20
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- 출판사 서평 명예의 전당에 오른 1,000억 판매왕 따라잡기이다. ‘나도 세일즈나 한 번 해 볼까?’ 라고 생각하는 사람이 많다. 하지만 세일즈는 누구나 할 수 있어도 누구나 성공...
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- 컨설팅세일즈
- 임동학 | 가림출판사 | 2003.12.12
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- 오늘날의 세일즈는 그 개념도 많이 발전되어 얼마나 고객만족도를 충족시키는가, 고객의 문제해결에 기여하는가 등 논리성을 바탕으로 하는 세일즈를 지향하게 되었다. 이에 컨설턴트로서 많...
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- 마케팅은 숫자싸움이다
- 츠바키이사오외 | 이코북 | 2003.12.05
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- 비즈니스와 마케팅은 숫자로 시작해서 숫자로 끝난다. 저자는 비즈니스 숫자와 마케팅을 이해하면 일상 업무 속에서 코스트를 의식하게 되고, 면접과 회의에서도 자신의 생각을 숫자를 이용...
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- 그녀의 지갑을 열어라
- 사쿠라이히데노리 | 소담출판사 | 2003.09.20
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- 상품의 구입 여부를 결정하는 '여성'을 잡아라! 혀뿐만 아니라 눈도, 귀도, 가격에 의한 가치를 결정하는 방법도 남성에 비해 훨씬 민감하여 좋고 나쁨을 예리하게 판단할 수 있는 '...
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20
- 캐릭터마케팅
- 박소연 | 소담출판사 | 2003.09.20
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- 캐릭터에 관한 재밌는 이야기와 마케팅 성공 전략의 모든 것. 캐릭터란 무엇인가란 정의부터 국내외 캐릭터 시장과 현황, 캐릭터 사업 및 캐릭터 개발 사례, 그리고 캐릭터 성공사례 등...
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