이 분야의 시리즈/총서
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1
- 고객이 이기게 하라
- 오진권 | 이상 | 2014.03.15
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- 출판사 서평 ■ 400번 식당을 차린 장사의 神, 돈을 벌고 싶다면 바보 같은 장사를 해라! 외식업계의 전설, 미다스의 손으로 통하는 그는 24시간 365일 식당만 생각하는 사람이...
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2
- 거절을 거절하라
- 유준원 | 더클코리아 | 2014.03.01
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- 이 책에는 2007년부터 현재까지 저자가 수탁누적금액 백 억 원이 넘는 금융계약을 체결하며 얻어낸 거절극복 노하우가 가감 없이 담겨있다. 4만 번이 넘는 고객들의 거절 속에서도 4...
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3
- 거절 없이 사게 하라 거침 없이 판매 하라
- 심현수 | 나비의활주로 | 2014.01.10
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4
- 떨지 마라 떨리게 하라
- 길영로 | 페가수스 | 2014.01.10
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- 대한민국 최고의 프레젠테이션 전문가가 전하는 떨지 않고 당당하게 청중을 사로잡는 실전 테크닉 직장인이든 사업가든, 교사든 학생이든 프레젠테이션을 해야 하는 순간이 찾아온다. 누구에...
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5
- 진심을 팔아라
- 지그 지글러 | 큰나무 | 2014.01.03
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- 출판사 서평 자기계발의 대가이자 세계적인 동기부여가인 지그 지글러가 한때 세일즈맨이었다는 사실을 알고 있는가? 지글러는 세일즈맨 시절의 자신의 경험과 여러 사례들을 연구한 결과, ...
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6
- 팔지말고 코칭하라
- 김상범 | 호이테북스 | 2013.11.05
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- 출판사 서평 최근 고객들은 너무나 빨리, 많이 변하고 있다. 그렇다면 어떻게 해야 이런 고객들을 사로잡을 수 있을까? ‘고객과 파트너 되기’가 그 답이다. 이제는 단순히 상품 공급...
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7
- 세일즈맨이 미술관으로 간 까닭
- 강상삼 | 청어 | 2013.10.30
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8
- 제약영업 어떻게 할 것인가
- 이동수, 최필승 | 한언 | 2013.09.10
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- 2010년 출간된 『제약영업의 기술』은 국내 최초의 제약영업 지침서이다. 신입사원이 제약영업에 대해 감을 잡고, 현장에서 바로 적용할 수 있도록 자주 맞닥뜨리게 되는 상황과 그에 ...
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9
- 실패율 0% Sale 인간관계 Lesson 50
- 홀 베커 | 리텍콘텐츠 | 2013.09.02
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- 우리 인생 자체가 아마도 세일즈일 것 입니다. 심지어 면접을 보는 일조차도 자신을 상품으로 여기고 잘 팔릴 수 있도록 홍보하는 일입니다. 또한 어떤 직업이든 그 기저에는 세일즈의 ...
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10
- 알파고객을 잡아라
- 이성동 | 호이테북스 | 2013.08.05
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- 출판사 서평 모든 답은 고객에게 있다! 지구상에 똑같은 고객은 한 명도 없다. 어디 그뿐인가. 고객은 끊임없이 진화하고 있고, 이전보다 훨씬 더 똑똑해지고 있으며, 다양한 지식과 ...
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11
- 서비스 엑설런스 에브리데이
- 리오르 아루시 | 김앤김북스 | 2013.06.17
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- 출판사 서평 서비스 엑설런스 에브리데이 고객의 마음을 얻는 서비스 혁신의 시작 어떻게 고객의 기대를 뛰어넘는 특별한 경험을 창출할 것인가 탁월함의 성취는 모든 서비스 조직과 개인의...
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- 팔지 않고 사게 만드는 판매 원칙 33
- 제프리 지토머 | 아카데미북 | 2013.05.10
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- 출판사 서평 감성 세일즈, 고객 만족 마케팅, 가치 판매, 프레젠테이션 기법 등 120년 전에 현대 세일즈 원칙을 확립한 존 패터슨에게서 배운다! “모든 판매가 기록되는 것처럼, ...
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팔지 마라 사게 하라
- 장문정 | 쌤앤파커스 | 2013.05.09
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- ‘상품에 혼(魂)을 불어넣는 남자, 설득심리 언어의 마술사’, 1시간 125억 매출의 기네스 기록 보유자, 전국 50여 개 대기업, 외국계 기업에서 마케팅 강사로, 세일즈 컨설턴트...
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- 서비스의 신
- 가마타 히로시 | 펭귄카페 | 2013.05.05
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- 출판사 서평 서비스란 사람의 마음을 잡는 것! 마음과 마음을 잇는 기적의 감동 스토리 재방문율 97%, 안전사고율 0%를 자랑하는 도쿄 디즈니랜드 그곳에는 ‘서비스의 신’이 존재한...
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15
- 한번 더 세일즈
- 오정환 | 호이테북스 | 2013.03.10
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- 개미형 세일즈에서 거미형 세일즈로! 지금은 개미처럼 일해서는 잘살 수 없는 시대가 되었다. 혹시 잘살지는 몰라도 몸은 골병이 들 것이다. ‘살 만하니까 죽는다’는 말이 괜히 나왔겠...
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- 고객의 마음을 사로잡는 상담사 누구나 될 수 있다
- 윤서영 | 모아북스 | 2013.03.08
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- 출판사 서평 SK텔레콤 상담사로 입사해 고객센터 중간관리자, 센터장, 지원 업무까지 13년간 고객센터 전문 실무 경력을 쌓아온 고객센터 전문가가 내놓은 고객센터 업무 길잡이로서, ...
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- 자존감이 나를 세운다
- 임미희 | 생각나눔 | 2013.01.25
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18
- 전략적 세일즈
- 브라이언 트레이시 | 비즈토크북 | 2012.12.01
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- 출판사 서평 세일즈맨과 비즈니스맨을 위한 마케팅 필독서 당신의 판매 인생을 획기적으로 변화시켜줄 세일즈 법칙과 실천 전략 전략적으로 세일즈하라! 모든 분야의 최고 세일즈맨들은 검증...
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- 고객서비스 전략 [제6판]
- 일레인 해리스 | 시그마북스 | 2012.10.08
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- 고객은 ‘왕’이다. 고로 고객관리자는 ‘하인’이다? ‘친절’이 고객서비스의 전부라고 착각하지 마라! 지금 시장에는 새로운 고객서비스 세대가 출현하고 있다. 이 세대는 자기 기업의 ...
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- 26세 100억 부자 2
- 심현수 | 세종미디어 | 2012.09.17
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