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세일즈 심리학에서 답을 찾다 세일즈 세계에서 고객, 개인, 조직의 심리는 어떻게 작동하고 대응해야 하는가?

김상범, 오정환 저 | 호이테북스 | 2015년 02월

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ISBN : 9788993132342 / 272쪽

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책 소개

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저자 소개

코칭을 연구해 박사학위를 받은 경영학자이자 전문 코치이다. 경영학과 코칭을 접목해 개인과 조직의 동기부여와 성과를 창출하는 방법을 개발하는 데 매진하고 있다. 삼성전자를 비롯한 국내 대기업 임원들의 비즈니스 코치로도 정평이 나 있다. 성과코칭 분야에 기여한 공로를 인정받아 (사)한국코치협회로부터 2015년 ‘올해의 코치’로 선정되어 대한민국 코치대상 ‘대상’을 수상한 코칭 분야의 최고 전문가이기도 하다. 강점을 경영에 접목시켜 ‘강점 중심 경영’이라는 신선한 비전을 제시하는 우리 시대의 대표적인 강점코치이다. 개인과 조직의 성장에 사명감을 갖고 연구와 저술, 강연활동을 활발히 해오고 있으며, 저서로는 스테디셀러인《팔지 말고 코칭하라》, 《영업, 코칭이 답이다》, 《영업의 미래》 등이 있으며, 현재 서울과학종합대학원 겸임교수로 있다.
미래경영연구원 원장으로 세일즈 기법, 영업 조직 관리, 리크루팅, 동기부여, 리더십, 자기계발 분야의 인기 있는 강사로 활동하고 있으며 시인이자 칼럼니스트다. 저서로는 『영업, 질문으로 승부하라』, 『성공, 질문으로 승부하라』, 『세일즈 멘토링』, 『한 번 더 세일즈』, 『내 인생 최고의 버킷 리스트, 책쓰기다』, 『세일즈, 심리학에서 답을 찾다』와 시집 『앉은뱅이 아버지』가 있다.

목차

목차
들어가는 글 심리학에서 세일즈의 답을 찾아라
1장 구매 욕구를 강화하라
2장 고객이 스스로 사게 하라
3장 고객의 신뢰를 얻어라
4장 내 안의 잠재능력을 깨워라
5장 피드백을 하라
6장 코칭하라
7장 유능한 관리자의 조건

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