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공공하수도시설 민간위탁 서비스 경영

배성기 외 저 | 한국민간위탁경영연구소 | 2012년 04월

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ISBN : 9788996632306 / 551쪽 191 x 260 (㎜)

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책 소개

출판사 리뷰

출판사 서평 공공하수도시설은 도시의 오수, 축산폐수, 산업폐수 등을 처리한 후 관거를 통하여 공공수역으로 방출함으로써 쾌적한 생활환경을 조성하기 위한 공공수역의 수질 보전에 도움을 줍니다. 일상생활에서 무심코 버리게 되는 음식 쓰레기, 세제, 생활하수와 화장실의 정화조시설 등으로 수질오염이 높아지고, 경제 발전과 성장으로 공장에서 흘러나오는 산업폐수가 수질을 악화시켜 인간의 생명을 위협하고, 도시인구 집중으로 생활하수와 쓰레기 발생으로 환경오염의 심각성으로 생태계 위협과 마실 물의 고갈에 따라 하수처리가 필요하게 된 것입니다. 이러한 공공... 공공하수도시설은 도시의 오수, 축산폐수, 산업폐수 등을 처리한 후 관거를 통하여 공공수역으로 방출함으로써 쾌적한 생활환경을 조성하기 위한 공공수역의 수질 보전에 도움을 줍니다. 일상생활에서 무심코 버리게 되는 음식 쓰레기, 세제, 생활하수와 화장실의 정화조시설 등으로 수질오염이 높아지고, 경제 발전과 성장으로 공장에서 흘러나오는 산업폐수가 수질을 악화시켜 인간의 생명을 위협하고, 도시인구 집중으로 생활하수와 쓰레기 발생으로 환경오염의 심각성으로 생태계 위협과 마실 물의 고갈에 따라 하수처리가 필요하게 된 것입니다. 이러한 공공하수도시설을 예전에는 행정관청이 직접 공공하수처리시설을 운영하였으나, IMF구제금융을 받은 시점인 1998년 김대중 정부 시절 국가적 경제난을 타결하기 위해 공공조직의 경량화를 통해 저렴한 행정비용(Cost-less)으로 행정서비스를 효율적으로 공급하고, 전문적인 시설관리의 경우 재정과 기술인력 확보를 위해 민간기업에게 위탁을 하게 되었습니다. 새로운 행정수요에 대한 대응과 동시에 다양한 공공서비스 제공을 위한 경영적 시각에서 행정업무를 관리하려는 것입니다. 그러나 민간위탁제도가 도입된 지 14년의 시간이 흘렀음에도 불구하고, 민간위탁제도를 운영하는 많은 지자체에서는 민간위탁을 왜 하는지에 대한 의구심을 갖거나, 직접적으로는 다양한 측면에서의 효과성에 대한 비판적 시각을 견지하고 있습니다. 또한 신문과 방송에서 감사원 감사 및 국민권익위원회에서 민간위탁 운영상의 문제점을 지적하고 있는데 이는 아래와 같습니다. 첫째 - 민간위탁을 추진하기 위한 제도적 기준의 비정립 둘째 - 다양한 사무의 위탁기업 선정을 위한 계약법적용의 한계성 셋째 - 입찰과정의 불투명성과 위탁업체 선정과정상의 선정기준의 불합리 넷째 - 민간위탁기업의 이윤추구를 목적으로 운영하는 인력관리 및 위탁운영비의 과소ㆍ과대 예산집행 다섯째 - 민간위탁을 감독하는 감독관과 위탁기업의 유착 및 감독방법론의 부재 여섯째 - 위탁기업의 서비스 향상을 위한 노력을 평가하는 평가기준의 미정립 및 부재 위와 같은 종합적인 문제들이 지자체의 다양한 민간위탁 사무별로 문제가 되어 이슈화가 되었고, 지방자치단체의 문제점, 위탁기업의 문제점 등이 거론되고 있습니다. 이는 앞으로도 계속 문제화될 것으로 판단됩니다. 이를 위해서는 상기와 같은 문제점을 개선하기 위해서는 많은 시간을 가지고 분야별 연구가 이루어져야 할 것입니다. 본 책자는 국내 공공하수도시설 민간위탁 연구가 미미한 상황 속에서 국내에서는 처음으로 해당 분야 전반을 포괄적으로 다루어 해당 분야의 한 교과서로서 또 국내 관련 연구자와 실무자에게 새로운 분야를 소개하는 입문서로서 그 역할을 담당하고자 한 것입니다.

저자 소개

| 약 력 |


現 한국민간위탁경영연구소 소장
現 단국대학교 경제학과 외래교수
現 고용노동부 한국잡월드 경영자문위원
現 서울시 민간위탁분야 원가분석자문회의 전문위원
現 가천대학교 사회적기업과고용관계연구소 비상임 선임연구원
現 에코아이 지속가능경영연구소 비상임 소장
現 (재)한국종합경제연구원 비상임 연구위원
現 (재)현대산업경제연구원 비상임 연구위원


| 주요 연구수행실적 |


「국·공유재산시설 주차․조경․방호․경비․미화업무 민간위탁 타당성 및 운영효율화 방안」
「상·하수도시설 민간위탁 타당성 및 운영효율화 방안」
「산업단지 폐수처리시설 민간위탁 타당성 및 운영효율화 방안」
「종합사회복지관 민간위탁 타당성 및 운영효율화 방안」
「장애인복지관 민간위탁 타당성 및 운영효율화 방안」
「노인종합복지관 민간위탁 타당성 및 운영효율화 방안」
「아동·청소년시설 민간위탁 타당성 및 운영효율화 방안」
「여성회관 민간위탁 타당성 및 운영효율화 방안」
「소각장 민간위탁 타당성 및 운영효율화 방안」
「자동집하시설 민간위탁 타당성 및 운영효율화 방안」
「가로등관리 민간위탁 타당성 및 운영효율화 방안」
「공원관리 민간위탁 타당성 및 운영효율화 방안」
「문화예술․체육시설 운영관리 민간위탁 타당성 및 운영효율화 방안」
「도서관․박물관 운영관리 민간위탁 타당성 및 운영효율화 방안」
「전산시스템 유지관리 민간위탁 타당성 및 운영효율화 방안」
「관광회사설립 타당성 및 운영효율화 방안」
「공공시설 운영관리 민간위탁 성과평가지표 개발」외 다수


| 주요 저술실적 |


저서: 지방자치단체 민간위탁 운영관리매뉴얼 Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ권, 하수처리시설 민간위탁 서비스평가 등 
번역: OECD 정부기능 및 정부서비스 민간위탁 외 4권
논문: 상수도시설 운영사무 민간위탁 방안 등 2개
발표: 한국생산관리학회, 한국구매조달학회, 한국관광경영학회 등 다수


 

| 약 력 |


現 단국대학교 상경대학 경영학부 교수
現 법인 한신학원 이사
現 지식경제부 한국표준협회 국가품질대상 및 서비스대상 심사위원
現 신품질포럼 교육분과위원장
現 한국생산관리학회 명예회장
現 한국구매조달학회 고문
現 한일 프로세스 연구회 한국측 대표
現 한국표준협회 월간지 「품질경영」 편집자문위원


前 미국 California Polytechnic State University 객원연구교수
前 산업자원부 MQ 프로젝트 품질비용분과 책임자
前 한국생산관리학회 회장
前 한국구매조달학회 회장
前 한국경영사학회 부회장
前 한국품질경영학회 이사
前 한국경영학회 이사
前 한국 전경련 자문위원
前 한국 전경련 국제협력위원회 자문위원


| 자문 |


미국 미시간 주립정부 consultant
전국경제인연합회
전국경제인연합회 국제협력위원회
한국표준협회 월간지 '품질경영'
한국능률협회컨설팅 6시그마 혁신위원회
KT, STX 엔진, 한국마사회, 해태제과 등


| 주요 저술실적 |


저서: 경영품질론, 백신, 변화와 혁신 등 21권
번역: 불황을 뛰어넘는 성공비결 돌파경영 등 5권
논문: 한국생산관리학회, 한국서비스경영학회, 한국경영학회 등 46개 
발표: 한국품질경영학회 등 30개


 

| 약 력 |


現 서울시립대학교 환경공학부 교수 
現 감사원 자문위원
現 중앙환경보전 자문위원
現 대통령직속 녹색성장위원
現 농림수산식품과학기술위원
現 하이서울 녹색성장 포럼 공동대표
現 한국도시환경학회 회장
前 국립환경과학원
前 한국건설기술연구원
前 대우건설기술연구원
前 대한환경공학회 회장
前 대통령직인수위원회 자문위원
前 한국물환경학회 부회장
前 대한상하수도학회 부회장
前 한국도시환경학회 부회장


| 연구수행 및 저술실적 |


하·폐수 분야 (163건) 포함 총 220여건의 연구 논문 발표
- 하수도 정책 방안 연구, 건설부
- Oxidation Ditch에 의한 소규모 하수처리, 한국상하수도학회
- DNR 시스템에 의한 하수의 고도처리에 관한 연구, 대한상하수도학회지
- 국내하수성상에 적합한 생물학적 질소∙인 제거기술, 대한상하수도학회
- BNR 효율개선을 위한 산발효조 최적 운전조건에 관한 연구, 대한환경공학회지, 
- Media공법을 이용한 4stage BNR 운전 특성에 관한 연구, 수처리기술
- 소규모 생활오수의 고도처리 최적화 방안에 관한 연구, 도시과학논총 27권


폐수처리공학 등 수처리 관련 10여권 저술
  - 산업폐수처리공학, 동화기술
  - 합류식 하수도 개선대책 가이드라인과 해설, 한국상하수도협회
  - 하수처리설계, 동화기술
  - 공공하수도시설 유지관리 실무 지침서, 환경부
  - 생물학적 에너지 자원화 공학, 동화기술
  - 상하수도용어집, 환경부


| 산업재산권 |


하폐수 관련 13건의 특허 등록
하폐수 관련 국내외 5건의 특허 출원 중



 

| 약 력 |


現 (주)삼천리엔바이오 대표이사


前 서울시립대학교 환경공학부 강사
前 호서대 벤처전문대학원 보건환경학과 강사
前 한국환경벤처 협회이사


| 연구수행 및 저술실적 |


­ 종합시운전 절차 및 최적화 기법, 서울시립대 도시과학원
­ 종합시운전 최적화 기술 및 설계·시공·문제점 사례, 서울시립대 도시과학원
­ 하수종말처리장의 효율적 운영관리를 위한 단위공정 사례, 환경부
­ 종합시운전 최적화 기술 및 설계·시공·문제점 사례, 하수도연구회
­ 하수종말처리장 종합시운전 최적화기술, 대한환경공학회지
­ BNR 효율개선을 위한 산발효조 최적운전 조건에 관한 연구, 대한환경공학회지
­ 하수종말처리장 문제 및 개선· 운영관리기술(총9회 연재), 첨단환경기술
­ 가변형 간벽을 이용한 SBR 공정의 실증 Pilot 연구, 대한환경공학회지
­ 단일 및 가변형 SBR 공법의 영양염류 처리효율 및 "상" 전환 속도 평가, 대한환경공학회지
­ 부유 및 부착성장을 이용한 영양 염류처리 하이브리드공정, 대한환경공학회지
­ 니켈 함유폐수의 독성평가 및 처리방안에 대한 연구, 대한환경공학회지
­ 환경부 차세대 핵심환경기술개발 사업 연구 주관 책임자
  (부유 및 부착성장미생물을 이용한 접촉안정형 영양염류처리공정 하이브리드 공정)
­ 하수처리설계(공정·운전관리). 동화기술 공저


| 산업재산권 |


­ 하·폐수 관련 7건의 특허 등록
­ 하·폐수 관련 1건의 실용신안 등록
­ 하·폐수 관련 2건의 특허 출원중



 

목차

목차
제1편 공공하수처리시설
1장 하수처리시설의 역사적 배경
1절 하수처리시설의 발생조건
2절 고대의 하수처리시설
3절 근대 공공 하수처리시설의 발전
2장 공공하수처리시설의 사회적 기능과 목적
1절 하수처리시설의 사회적 속성과 역할
2절 하수처리시설의 목적
3절 하수처리시설의 기능과 역할
4절 향후 하수처리시설의 모습
3장 우리나라 공공하수처리시설 운영현황
1절 하수도 통계
2절 전국 공공하수처리시설 운영관리 현황
4장 공공하수처리시설 민간위탁 운영현황 분석
1절 국내 공공 하수처리시설 민간위탁 운영현황
2절 공공 하수처리시설 운영기관별 현황분석(‘09~’10)
3절 해외 공공 하수처리시설 민간위탁 운영현황
제2편 민간위탁
5장 민간위탁 제도의 분석
1절 민간위탁의 이론적 배경
2절 민간위탁 법 제도적 배경
6장 민간위탁의 추진과정 검토
1절 민간위탁의 추진과정
2절 미국의 민간위탁 추진과정
제3편 민간위탁 서비스계약
7장 민간위탁 조례제정
1절 조례의 정의
2절 조례 제정 과정
3절 분야별 민간위탁 조례 운영현황
4절 민간위탁 표준조례안 검토
5절 민간위탁 운영관리 지침
6절 민간위탁 조례에 관한 질의회신 사례
8장 민간위탁의 계약
1절 계약의 정의
2절 용역의 정의
3절 계약의 형태 및 방법 검토
4절 낙찰제의 종류
5절 업체 평가기준의 이해
6절 민간위탁을 위한 환경기초시설 계약방안 결정
7절 민간위탁 입찰참가자격 결정
8절 민간위탁 기간 결정
9절 위탁비 지급방안 결정
10절 단독계약 및 공동계약 결정
11절 하수처리시설 민간위탁 계약현황
9장 입찰서류 작성
1절 입찰공고문
2절 과업지시서
3절 제안요청서
4절 위ㆍ수탁계약서
10장 민간위탁 계약관련 지적사항
1절 감사원 민간위탁 지적사항
2절 계약관련 국민권익위원회 지적사항
3절 최근 3년간 국내주요일간지 민간위탁 개선사항관련 보도 주요이슈
제4편 민간위탁 운영대가 산정
11장 민간위탁 원가란 무엇인가?
1절 정부원가계산
2절 지방자치단체 원가계산
3절 민간위탁 원가계산
12장 민간위탁 원가산정 관련법
1절 관련법정
2절 관련법령 조문
13장 민간위탁 원가산정 관련지침
1절 공공하수도시설 운영대가 산정 기준
14장 민간위탁 원가산정 과정
1절 원가산정방법의 개요
2절 원가산정 과정
15장 민간위탁 원가산정 사례
1절 하수처리시설
2절 BTO시설 증설 하수처리시설
3절 소규모하수처리시설
4절 중계펌프장
5절 재이용수시설
6절 하수관거
7절 분뇨처리시설
8절 가축분뇨처리시설
16장 계약금액 조정제도
1절 계약금액 조정제도
2절 물가변동 시 계약금액 조정
3절 설계변경 시 계약금액 조정
4절 기타 계약내용 변경 시 계약금액 조정
17장 변동상황 예측기법
1절 민감도 분석
2절 시나리오 분석
18장 계약심사규정의 이해
1절 계약심사제도의 개요
2절 용역계약심사
3절 계약심사 관련 문의내용
19장 정부지출관련 감사원ㆍ정부부처 지적사항
1절 감사원 지적사항
2절 정부부처 감사 지적사항
제5편 민간위탁 서비스평가
20장 공공서비스 평가의 의의
1절 평가의 의의
2절 평가의 배경
3절 평가의 목적
21장 민간위탁 서비스 평가의 의의
1절 민간위탁 서비스 평가의 의의
2절 민간위탁 서비스 평가의 목적
3절 민간위탁 서비스 평가의 배경
22장 민간위탁 서비스 평가 방법
1절 민간위탁 서비스 평가 방향
2절 민간위탁 서비스 평가의 절차
3절 민간위탁 서비스 평가의 기법
23장 민간부문의 평가방법론 연구
1절 BSC(Balanced Score Card)모델 검토
2절 MB(Malcom Baldrige)모델 검토
3절 TQM과 TQS
4절 SLA(Service Level Agreement) 협약
5절 평가방법론간 적용 가능성
24장 기존 민간위탁서비스 평가제도의 분석
1절 공공서비스 평가제도
2절 공공하수도 평가제도
3절 위탁관리성과 평가 지표 분석
4절 기존 민간위탁 평가제도의 문제점
5절 기존 민간위탁 평가제도의 개선방안
25장 서비스 평가지표 개발 및 적용방안
1절 현행 평가지표와 BSC/MB모델의 연관관계 분석
2절 공공하수처리시설 민간위탁 서비스 평가지표 개발(안)
26장 서비스평가지표 활용방안
1절 평가지표 운영방안
2절 평가결과의 활용방안
참고문헌

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