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출판사 리뷰

“세상은 당신과 소통하고 싶어 한다!” 당신의 마음을 어루만지는 진정한 소통(疏通)의 해답, ‘감성소통’ 사람은 하루 중 얼마나 많은 사람들을 만나고 대화를 나눌까? 개개인마다 차이는 있겠지만 단 한마디도 하지 않고 하루를 보내는 사람은 없을 것이다. 인간은 ‘사회적 동물’이라는 말이 있듯, 사회 속에서 타인과 유기적인 관계를 맺고 반드시 하나의 조직 안에는 속하게 되며, 그 안에서 소속감을 느끼며 살아간다. 그 안에서 타인과의 ‘대화’는 필수적인 요소가 되었다. 남에게 자신의 의견을 피력할 때, 또 그 반대의 상황에서도 늘 ‘대화’는 존재한다. 그 대화는 단순히 말로써뿐만 아니라 문자 메시지로, SNS로, 편지로도 할 수 있다. 요즘은 말보다 핸드폰 메시지를 통한 소통이 주가 되었지만 여전히 대화와 소통은 우리에게 중요한 화두다. 그렇다면 우리는 타인과 제대로 된 소통을 하고 있는 것일까? ‘말이 통하지 않는다’는 이유로 점점 타인과의 소통을 거부하고 있지는 않는가? 주고받는 말 사이에서 상처받고 있지는 않는가? ‘소통’보다는 ‘불통’이라는 말이 요즘 시대를 반영하고 있지는 않는가? 책 『마음 Touch! 감성소통』은 타인과의 소통에서 불편을 겪는 사람들에게 명쾌한 해답을 들려준다. 아무리 대화를 해도 ‘말이 통한다’는 느낌을 받기 어렵고, 그 과정에서 남에게 상처를 주고 또 상처를 받는 일이 많은 요즘, 바로 진정한 소통의 열쇠가 ‘진심’이라고 말한다. 간단하고 당연하지만 쉽게 망각해 버리곤 하는 게 ‘진심’의 중요성임을 다시 한번 일깨워주고 있다. 그 ‘진심’을 통해 이루어지는 소통이 바로 상대방의 마음뿐만 아니라 내 마음까지도 부드럽게 어루만져주는 ‘감성소통’이다. 그렇다면 ‘감성소통’은 어떻게 이뤄질까? 가장 중요한 것은 나의 내면을 들여다보고, 내가 무엇을 말하고자 하는지, 나의 마음은 어떤지부터 파악하는 일이다. 그것이 바로 나와의 소통이다. 내 마음을 헤아릴 수 있을 때 비로소 상대방의 마음도 헤아릴 수 있으며, 그것이 진정한 ‘감성소통’으로 나아가는 첫 걸음이라고 할 수 있다. 내가 들어도 기분이 좋아지는 말, 행복해지는 말, 웃음 짓게 되는 말이 바로 상대방에게도 좋은 말이 된다. 상대와 어떤 말로 소통해야 할지 감이 잡히지 않는다면, 내 마음을 어루만져주는 따뜻한 말을 건네 보면 된다. 저자가 직접 수많은 사람들을 만나고 대화하며 얻은 ‘소통의 노하우’가 이 책 한 권에 모두 담겨 있다. 내 마음과 상대방의 마음을 모두 따뜻하게 ‘Touch’ 할 수 있는 감성소통이 우리 사회에 온기를 불어넣어 주기를 기대해 본다.

프롤로그
복되는 말로 씨를 뿌려라


100세 시대 어떻게 소통할까! 나는 왜 만족하는 소통을 하지 못할까! 부와 명예가 있어도 인격적으로 올바르지 않으면 사람 관계가 좋지 않고 존경받지도 못하는 세상이다. 그 인격은 그 사람이 사용하는 말씨와 대화. 소통에서 알 수 있다.

평생을 살면서 우리는 수많은 사람들을 만나고 그 사람들과 원하든 원치 않든 대화를 하면서 살아간다. 그 대화는 생각처럼 쉽지 않으며 서로에게 상처 주기도 하고 상처 받기도 한다.
복되는 말로 씨를 뿌리면 복되는 말의 열매가 열린다. 복의 사전적 의미는 ‘생활에서 누리게 되는 큰 행운과 오붓한 행복, 또는 거기에서 얻는 기쁨과 즐거움’이라고 한다.
요즘 TV 개그콘서트의 ‘복을 부르는 코너’에서 “복복” 하고 복을 부른다. 복에 대한 간절함과 향수가 있다. 복이라는 의미 하나에 인간이 살아가면서 원하는 삶이 다 녹아 있다.

소통은 먼저 자신이 마음을 열고 다가가야 된다. 소통을 잘하기 위한 가장 쉬운 방법이 있다.

1장에서는 나 자신을 위로하고 자신과 먼저 소통하는 감정과, 마음의 근육을 키우는 것에 관한 이야기를 했다.
2장에서는 칭찬하기 힘든 가족들에게 어떤 말로 소통해야 되고 어떤 칭찬을 해야 되는지를, 부부는 어떤 말들로 서로에게 힘이 되게 하는지를 썼다.
3장에서는 직장에서, 그리고 사회에서 비즈니스 소통을 잘하기 위한 방법과 실제 이야기로 매력적인 소통 방법을 다루었다.
4장에서는 봉사활동으로 행복한 삶과 나눔 실천의 실제 이야기를 감사하게 어필했다.

여고에서 학생을 가르친 경험과 아이 셋을 키운 엄마의 마음으로 부족하고 쑥스럽게 글을 썼다. 또한 15년 회사 생활의 시행착오와 힘든 경험들을 반성하는 마음으로 바라보며 펼쳐 보았다, 사랑 나눔 아이들, 500여 명의 후원자들과 함께한 봉사활동 12년을 생생하게 써 보기 위해 밤잠을 설치고 눈에 실핏줄이 터져가면서도 한 자 한 자 진솔하게 책을 썼다.

책을 쓰면서 다른 사람의 지식과 지혜, 경험과 철학을 책으로 읽을 수 있는 편리함이 얼마나 행복하고 감사한지 깊이 깨닫는 시간이었다. 끝으로 한국HD 행복 연구소에서 감정코칭을 전파하고 교육하시는 조벽 교수님과 최성애 박사님께 한없는 감사를 전하고 싶다. 한 분 독자에게라도 도움이 되는 책이 될 수 있다는 설렘, 기쁨, 기대를 가져 본다. 책 쓰는 내내 옆에서 기운을 주며 칭찬을 아끼지 않은 남편과 쌍둥이 딸에게 고맙다. 휴가를 와서 멋진 엄마라고 칭찬해 주는 아들도 믿음직스럽고 고맙다.

프롤로그 복되는 말로 씨를 뿌려라?4

part 1 내면의 마음 소통
최고의 작품?12 외로운 완벽주의?17 마음의 근육을 키워라?21 감정을 알면 소통이 쉬워진다?25 자신을 설득할 수 있는가??32 감옥에서 벗어나기?36 네 탓이 아니라 내 탓이다?40 Why??45 내 삶이 나를 응원한다?50 듣고 싶은 이야기만 듣는 나?57 심지가 있어야 불이 켜진다?61 마음대로 할 수 있는 것 3가지?64

part 2 칭찬하기 어려운 가족 소통
늑대와 살면 늑대처럼 우는 법을 배운다?70 세상에서 가장 좋은 약?74 하루 5분만 들어주자?79 말버릇이 인성이 된다?85 사랑과 전쟁 해결책?89 엄마의 팔자가 아니라 말투를 닮는 딸?93 기적의 소통법 “감정코칭”?98 나는 어떤 부모인가?106 부부 10계명?110 사랑 표현 우선순위?115 해결하려고 소통하지 마라?119 유산이 된 부모의 말?123

part 3 존중하고 존중받는 관계 소통
세상에서 가장 힘든 일?130 죽은 말! 살아 있는 말!?136 추억은 또 하나의 소통이다?141 ‘칭찬 릴레이’ 아침 미팅?145 폭포는 압력이 세다?150 말로 이기면 속이 시원할까??154 양치기 리더십과 감성 소통?157 설득의 교훈?161 대화하고 싶은 사람의 매력?165 손바닥 소통?172 축복의 말 하늘의 언어?177 말의 품격?182 나는 이렇게 영업해서 성공했다?186

part 4 채워지는 나눔 소통
나중이란 없다?194 말이 고픈 노인들?199 소경의 등불?205 100세 시대 어른이 해야 할 말?208 수녀님 선물?214 무례한 훈계?219 복이 되는 부메랑 소통?223 치즈 케이크 한 조각?228 고3인데 가야 돼요??231 금수저 복순이?235 3년을 말 못 한 눈물?239 도미노 사랑?243 12살 희망나무?246 외로우면 일을 해라?251

에필로그 세상은 당신과 소통하고 싶어 한다?257
출간후기 ?260