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출판사 리뷰

출판사 서평 정보 공유와 소통의 시대를 열 새로운 패러다임, 게이트쉐어링! * 게이트쉐어링이란? 게이트쉐어링의 기본 정신은 개방과 공유에서 출발했다. 소셜네트워크서비스(SNS)처럼 커뮤니티에 더 많은 사람이? 가입할수록 더 많은 정보가 생겨나는 경우를 말한다. 검색 사이트의 알고리즘 변경만으로도 검색 순위가 바뀌어 인터넷 사이트의 매출이 바뀐다. SNS를 플랫폼으로 하는 어플리케이션들은 SNS의 작은 변화에 휘둘려 트래픽이 왔다 갔다 한다. 이제 정보를 잘 만드는 것만으로는 부족한 시대가 된 것이다. 이용자가 보게 하려면 세일즈 전... 정보 공유와 소통의 시대를 열 새로운 패러다임, 게이트쉐어링! * 게이트쉐어링이란? 게이트쉐어링의 기본 정신은 개방과 공유에서 출발했다. 소셜네트워크서비스(SNS)처럼 커뮤니티에 더 많은 사람이 가입할수록 더 많은 정보가 생겨나는 경우를 말한다. 검색 사이트의 알고리즘 변경만으로도 검색 순위가 바뀌어 인터넷 사이트의 매출이 바뀐다. SNS를 플랫폼으로 하는 어플리케이션들은 SNS의 작은 변화에 휘둘려 트래픽이 왔다 갔다 한다. 이제 정보를 잘 만드는 것만으로는 부족한 시대가 된 것이다. 이용자가 보게 하려면 세일즈 전략까지 꼼꼼하게 챙겨야 한다. 때문에 콘텐츠 생산만큼이나 소비와 유통 전략이 중요해질 수밖에 없다. 누구나 큰 비용을 들이지 않고 콘텐츠와 플랫폼을 만들 수 있는 뉴 미디어 시대의 풍경은 콘텐츠 공급이 수요를 창출하는 시대의 종말을 예고하고 있다. 이 책의 저자는 뉴 미디어의 흐름을 읽어 내는 하나의 키워드로‘게이트쉐어링(gatesharing)을 제안하고 있다. 한마디로 정의하자면 콘텐츠 가치와 수익성을 극대화하려면 외부 플랫폼으로 외연을 넓히고 그 속에서 이용자를 만나라는 것이다. 2011년 소셜 게임 ‘팜빌’에서 새 앨범을 홍보한 레이디 가가의 예에서 알 수 있듯 내가 좋은 정보를 가졌으니 관심이 있으면 와서 보라는 방식 대신 사람들이 모이는 공간에 직접 찾아가 정보를 세일즈해야 하는 시대가 된 것이다. 게이트키핑(gatekeeping) 시대의 문(gate)은 닫혀 있고 이용자와 격리된 것이지만, 게이트쉐어링의 문은 상생과 공유, 이용자를 만나는 공간이다. 이미 두각을 나타내는 플레이어(player)들은 이 키워드에 충실한 서비스와 전략으로 뉴 미디어의 선두 주자로 나서고 있다. 이 책은 현장 얘기를 많이 담고 있다. 제1장에서는 게이트쉐어링의 개념을 정의하고 제2장에서는 이 개념이 나오게 된 상황을 짚어 봤다. 제3장에서는 게이트쉐어링에 충실한 온라인 미디어 서비스 모델들을 하나하나 살펴봤다. 제4장에서는 게이트쉐어링의 그늘진 부분을‘공유지의 비극’ 개념에 견줘 풀었고, 제5장에서는 정보 과잉으로 이용자의 관심이 희소해진 시대에 스마트한 이용자가 되는 법을 정리했다. 마지막 장에서는 게이트쉐어링을 콘셉트로 새로운 뉴미디어 전략을 수립할 때 고려해 볼 수 있는 기획 요소를 다뤘다. 이 이야기들은 뉴 미디어에 관심 있는 학생들과 업계, 학계 관계자에게 많은 도움이 될 것이다.

p. 27~28 게이트쉐어링은 사람들이 많이 모이는 곳이라면 외부 플랫폼과도 과감하게 협력 관계를 맺고 거기서 자사 콘텐츠를 발행하는 것이다. 즉‘원 소스 멀티 퍼블리싱’이다. 단시간에
효과적으로 새 플랫폼을 구축할 수 없거나 구축하더라도 많은 이용자를 끌어들일 자신이 없다면 사람들이 많이 모이는 외부 플랫폼에서 콘텐츠를 세일즈하는 전략이 현실적이다. 또 현재 적정한 이용자를 확보하고 있더라도 더 많은 이용자를 확보하려면 외부 플랫폼과 연계를 고려해야 한다. 주변부 사이트는 이용자가 많이 몰리는 허브 사이트를 통해 수익 기반이 되는 잠재 고객을 만날 수 있다. 동시에 허브 사이트도 주변부 사이트의 콘텐츠가 노출될 수 있도록 대문을 마련해 주는 포용 정책을 통해 이용자 충성도와 체류 시간을 늘릴 수 있다. 허브 사이트는 집합적 정보를 제공하는 가치만으로도 안정적으로 이용자를 모을 수 있기 때문이다.

p. 55~56 AP통신은 2011년 가수 레이디 가가가 소셜 게임‘팜빌’ 에서 앨범을 공개하자 이런 평가를 내놓았다.“페이스북, 트위터, 게임 등 팬들이 있는 곳으로 연예인들이 달려가고 있다는 상징이 바로 가가빌(팜빌에 레이디 가가가 만든 농장)이 될 것이다.” 사실 가가의 전략은 온라인 미디어 회사에 필요한 전략이 아닐까 한다. 내가 좋은 정보를 가졌으니 관심이 있으면 와서 보라는 방식 대신 사람들이 모이는 공간에 직접 찾아가 정보를 세일즈해야 하는 시대 변화를 읽어 내야 한다. 콘텐츠와 플랫폼이 하나의 덩어리로 서비스되던 시절엔 플랫폼이 귀했기 때문에 콘텐츠를 소비하려면 특정 플랫폼을 적극적으로 찾아가야 했지만 이제 플랫폼이 흔하디흔해졌다. 가가의 앨범 공개 방식은 디지털 시대의 콘텐츠 생산자 전략이 달라져야 한다는 걸 단적으로 보여 준다.

p. 119 위키트리(http://facebook.com/wikitree.page)의 경우 ‘좋아요’를 누른 팬은 2만 2,000명 정도인데, ‘이야기하고 있는 사람’은 무려 4만 3,000명에 달해 많은 공유가 이뤄지고 있음을 알 수 있다. 일반적으로 페이스북 팬 페이지 운영은 해당 매체가 온라인상에서 얼마나 소통에 적극적으로 대응하고 있는지를 보여 주는 예시로 회자되지만 매체 입장에서 최종 목표는 페이스북 이용자를 자기 매체의 온·오프라인 구독자로 포섭하기 위한 전략의 하나다. 페이스북 이용자가 언론사 온라인 플랫폼으로 이동하지 않는 이상 독자가 될 수 없었지만 이제 페이스북 페이지에 퍼블리싱된 기사 제목을 보고 클릭하면 언론사 웹 플랫폼으로 이동한다. 전형적인 게이트쉐어링 전략이다. 대부분의 페이스북 신문사 팬 페이지의 경우 오프라인 종이 신문 판매 부수에 비하면 팬 수가 형편없이 적지만 페이스북에 문을 마련한 덕분에 이전까지 만날 수 없는 잠재 독자와 접점을 갖게 된 것이다.

p. 152 대표적인 뉴스 유통 플랫폼인 포털은 최종 소비자에게 제대로 된 뉴스를 제공하려 하지만 일부 제휴 언론사의 관심은 광고 수익을 높이기 위해 더 많은 트래픽을 발생시키는 데에 집중된다. 이로 인해 언론사와 포털 간에 미묘한 신경전이 벌어지고 때론 법적 분쟁으로 번질 정도로 절충점을 찾기가 쉽지 않은 상황이다. 포털은 자체 뉴스 검색 품질 관리 차원에서, 나아가 이용자들이 유통 플랫폼 운영자에게 제대로 된 품질을 요구하면서 제휴 언론사의
가이드 위반에 대해 미온적 대응 수준에 머물 수 없게 됐다.

p. 180 SNS 트위터에서는 이용자가 검증 없이 다른 트위터 이용자의 메시지를 퍼 나르는 ‘무한 RT(리트윗)’ 방식의 게이트쉐어링으로 순식간에 이슈를 확산시킬 수 있다. 사실이 아닌 내용이라도 ‘무한 RT 부탁’이라는 문구를 덧붙여 자신의 트위터 포스팅을 퍼뜨려 달라는 호소도 심심찮게 눈에 띈다. 게이트쉐어링으로 정보 확산 속도는 빨라졌지만 그 속에 불완전한 정보도 포함돼 있다는 점에 주의하고 정보에 대한 복수 증언을 추적하는 자세가 필요하다.

p. 213 게이트쉐어링 모델을 잘 세우면 인쇄 매체나 종이 신문의 독자 감소에 브레이크를 걸 수 있다. 예를 들어 종이 신문 구독자가 온라인에서 PDF 형태의 종이 신문 디지털 판을 무료로 볼 수 있게 해 충성도를 높일 수 있다. 아침에 집으로 배달된 종이 신문을 굳이 들고 나오지 않아도 사무실이나 태블릿PC로 종이 신문 PDF 판을 볼 수 있게 하는 것이다. 신문사 웹 사이트에는 PDF 제공 서비스가 있기 때문에 종이 신문 독자 정보와 온라인 회원 정보를 매칭하기만 하면 손쉽게 구현할 수 있다.

목차
머리말 ? 4
Part 1 게이트키핑에서 게이트쉐어링 시대로의 변화
사건 1 13
사건 2 17
게이트쉐어링(Gate-sharing)의 개념 22
원 소스 멀티 퍼블리싱(One Source Multi-publishing) 26
게이트쉐어링은? 웹 2.0의 플랫폼 버전 32

Part 2장 게이트쉐어링의 진화 배경과 과정
레이디 가가와 관심 경제학 55
기사가 종이 신문에서 분리되다: 뉴스의 탈(脫)플랫폼화 60
기자에게 지급한 노트북 컴퓨터가 뉴 미디어 시대를 열다 68
게이트쉐어링 탄생의 경제, 문화적 배경 74
게이트쉐어링 진화의 방향성 82

Part 3장 게이트쉐어링 모델링 둘러보기
〈뉴욕타임스〉와 플립보드의 전략적 제휴 91
네이버 뉴스캐스트와 뉴스스탠드 98
〈타임〉의 게이트쉐어링 110
SNS를 이용한 게이트쉐어링 115
구글의 리빙스토리즈(livingstories)와 패스트플립(fast flip) 124

Part 4장 게이트쉐어링의 그늘: 공유지의 비극
BMW의 소셜 미디어 캠페인 138
뉴스캐스트의 선정적, 자극적 기사 제목 143
포털과 언론사 검색 제휴 갈등 151
공유지의 비극을 넘어 166
Part 5장 게이트쉐어링 시대 이용자의 자세
스마트 유저가 되기 위한 여섯 가지 툴 177
미디어 리터러시(Media Literacy) 186
큐레이터와 프로세미네이터 190
게이트쉐어링 시대 피해 구제 194
Part 6장 게이트쉐어링 중심의 미디어 전략
상위 계층 전략(Upper Layer Strategy) 205
온·오프라인 통합형 N스크린 전략 212
콘텐츠 유료화 전략과 게이트쉐어링 217
게이트쉐어링은 올 액세스(All Access) 전략 226
주석 232