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• [시리즈] 6시그마 바이블(Six Sigma Bible) [12]

출판사 리뷰

6시그마 운영편에 대해 다룬 이 책은 경영혁신 기법을 효과적으로 정착시킬 수 있는 현재와 미래의 해법을 제시하는 실무서로서, 6시그마 바이블 전체를 아우를 수 있는 내용으로 구성되었다.
시중에 나와 있는 수많은 혁신 관련도서에 결핍된 현장 경험과 실제로 활용할 수 있는 이론을 조화롭게 결합시킨 포괄적이면서도 본격적인 경영혁신 전문서라고 할 수 있다. 대기업 현장에서 직접 다루었던 실패사례 및 성공사례와 특히 그동안 소홀히 다루었던 갈등해결, 변화관리, 추진 인프라 구축 등을 어떻게 만들고 실행하는지 중점적으로 소개하고 있으며, 독자적인 경영혁신 추진모델도 제시하고 있다.

들어가는 말
추천의 글
본 책의 구성


Ⅰ. 혁신의 기획

1. 개요
1.1. 경영혁신
1.2. 경영혁신의 분류
1.3. 혁신기획 단계에서 할 일

2. 진단
2.1. 진단이란 무엇인가
2.2. 혁신성숙도 진단 모델
2.3. 진단 준비
2.4. 진단결과의 분석
2.5. 세부 진단기준

3. 마스터플래닝
3.1. 마스터플랜 수립의 의미
3.2. 추진 배경
3.3. 성과 및 반성
3.4. 추진 체계
3.5. 추진 목표
3.6. 중장기 로드맵
3.7. 인증 체계
3.8. 교육 체계
3.9. 포상, 보상 체계
3.10. 과제선정
3.11. 팀의 구성과 팀 빌딩
3.12. 세부 추진일정
3.13. 킥오프

4．변화관리_ 71
4.1. 변화관리의 일반적 정의
4.2. 변화관리의 필요성
4.3. 변화관리 실패 극복방안
4.4. 변화관리 활동 매트릭스
4.5. 활동 시작 시 유용한 변화관리 활동
4.6. 활동 중 유용한 변화관리 활동
4.7. 활동 완료 시 유용한 변화관리 활동
4.8. 경영혁신 단계별 변화관리 활동
4.9. 효과적인 저항관리
4.10. 동기부여를 위한 제안
4.11. 성공적인 변화를 위하여

5．인프라 구축
5.1. 평가
5.2. 보상
5.3. 포상

6．과제선정
6.1. 개요
6.2. 경영혁신 과제선정
6.3. 과제선정 방법론의 다양한 접근
6.4. 목표전개형
6.5. 이슈 전개형
6.6. 프로세스 전개형

7．혁신 기획단계 주요 이슈 및 해결방안
7.1. 경영혁신이 현장과 따로 논다
7.2. 전원 참여는 구호뿐이다
7.3. 저항세력이 곳곳에 산재해 있다
7.4. 과연 재무성과 있는 과제가 능사인가
7.5. 나 홀로 과제가 있다
7.6. 경영혁신팀과 팀원의 역할은 명확한가

8．혁신 기획단계 리뷰


Ⅱ. 혁신의 수행

9. 개요
10. 그라운드 룰 설정
11. 리더의 자세
11.1. 리더십의 일반적인 개념
11.2. 6시그마 경영혁신에서 요구하는 리더십

12. 과제의 점검
12.1. 시스템의 활용
12.2. 챔피언의 역할
12.3. 팀장의 역할
12.4. 멘토(MBB)의 역할
12.5. Audit 실시
12.6. 각종 회의체의 활용

13. 멘토링 시 주요이슈
13.1. 통계가 싫어요
13.2. TRIZ가 만병통치약

14. 주요 갈등의 형태 및 해결 방법
14.1. 갈등의 의미
14.2. 갈등의 유형
14.3. 효율적 갈등관리 전략


Ⅲ. 혁신의 완료

15. 개요
16. 성과의 평가
16.1. 평가체계의 구성
16.2. 평가결과의 MBO 연계
16.3. 성과의 평가
16.4. FEA
16.5. 사례연구

17. 표준화
17.1. 표준화의 역사
17.2. 표준 및 표준화 개요
17.3. 관리계획서
17.4. 철저한 Audit이 없는 표준화는 사상누각
17.5. 문서화

18. 사후관리
18.1. 사후관리의 중요성
18.2. 사후관리 절차

19. 혁신 완료단계 리뷰

나오며
참고문헌