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출판사 리뷰

책을 펴내며

1 갈등관리와 협상실무 / 청계천복원사업의 현장에서
1. 역사의 물줄기를 다시 흘려보내다
2. 자연과 인간이 공존하는 도시를 만들라
3. 서민의 생존권과 역사적 명분이 충돌하다
4. 상인문제와 교통대책부터 먼저 확실하게 하라
5. 성공은 갈등 관리에 달려있다
6. 삼각 추진 체제를 가동하라
7. 생존을 위한 치열한 싸움이 시작되다
8. 다양한 의견을 수렴하라
9. 역사적 명분에 모두가 공감하다
10. 복원사업을 둘러싼 환경적인 장애를 극복하라
11. 전체적인 밑그림을 그려라
12. 치열한 협상의 전선을 구축하다
13. 무슨 일이 있더라도 7월 1일은 착공일이다
14. 반드시 전락을 가지고 협상에 임하라
15. 지피지기면 백전백승, 상대를 철처하게 파악하라
16. 상대의 가려운 곳을 긁어라
17. 온건파가 강경파를 습수하게 하라
18. 반드시 뭉쳐야 산다
19. 판을 깨지 않으려면 정기적으로 대화하라
20. 마감시한으로 합의를 앞당겨라
21. 한발 양보하는 길이 두발 앞서는 길

2 갈등과 협상이론, 그리고 청계천복원사업
1. 갈등 이론
2. 갈등관리 이론
3. 협상 이론
4. 협상을 통해 본 청계천복원사업의 갈등관리
5. 청계천복원사업의 갈등관리 성공요인

참고문헌