• 자기계발 > 인간관계

반디앤루니스 리뷰

크고 작은 갖가지 모임에서는 리더가 있기 마련이다. 매주 일요일이 되면 공원에서 배드민턴을 치는 아줌마의 모임에도 모임 시간을 잡고 회식 시간을 결정하는 리더가 있고, 하나의 기업을 운영해 나가는 CEO도 있다. 이러한 상황 속에서 리더가 된다는 것이 나와는 무관한 지도자들의 이야기일 뿐이라고 생각하는 대중의 리더에 대한 인식의 거리감을 좁히고 리더의 대중화를 선언한 책이 나왔다. 비즈니스 심리학자인 나이토 요시히토가 쓴《리더의 심리학(21세기북스)》이 그것이다. ‘40여 년 이상의 역사를 갖고 있는’ 리더에 대한 심리학 연구 성과를 근거로 ‘훌륭한 리더가 되는 법’을 소개한 이 책은 ‘리더가 되는 것은 어려운 일이 아니’며, 누구나 방법만 알면 ‘간단히 리더가 될 수 있다‘고 전하고 있다.

출판사 리뷰

리더의 대중화 선언
-방법만 알면 누구나 훌륭한 리더가 될 수 있다.

21세기는 리더의 세기라고 해도 과언이 아니다. 너무나 빈번하게 등장하는 리더와 리더십의 문제는 정치, 경제, 사회 각 분야의 리더에 대한 갖가지 담론을 양산하고 있다. 하지만 이러한 양산된 담론의 대부분은 대중과의 거리를 좁히지 못하고 사회지도층 인사들에 관한 성공담이나 그들이 갖추어야 할 능력에 관한 이야깃거리에 머물고 있는 것이 현실이다.
이러한 상황 속에서 리더가 된다는 것이 나와는 무관한 지도자들의 이야기일 뿐이라고 생각하는 대중의 리더에 대한 인식적 거리감을 좁히고 리더의 대중화를 선언한 책이 나왔다. 비즈니스 심리학자인 나이토 요시히토가 쓴『리더의 심리학(21세기북스)』이 그것이다. ‘40여 년 이상의 역사를 갖고 있는’ 리더에 대한 심리학 연구 성과를 근거로 ‘훌륭한 리더가 되는 법’을 소개한 이 책은 ‘리더가 되는 것은 어려운 일이 아니’며, 누구나 방법만 알면 ‘간단히 리더가 될 수 있다‘고 전하고 있다.
일반적으로 대중은 리더란 많은 사람들을 통솔하며 영향력을 미치는 세계 매출 1위 기업 월마트의 창업주 샘 월튼 같은 경영자나 정치 지도자들을 떠올린다. 이러한 대중의 인식은 심리학자들의 연구 결과와도 일맥상통한다. 저자는『리더의 심리학』에서 ‘리더 연구의 1인자로 알려진’ 심리학자 스톡딜의 리더에 대한 정의를 소개하면서, 심리학에서 공통적으로 추출해낼 수 있는 리더란 ‘사람들을 잘 통솔하고 움직일 수 있는 사람’이라고 규정한다.
하지만 이러한 리더에 대한 일반적인 환상은 오히려 리더의 부재를 초래할 뿐이다. 저자는 대중의 리더에 대한 일반적인 환상을 인정하면서도 그 환상을 버릴 것을 요구한다. 그는 리더란 ‘몇 천, 몇 만의 사람들을 움직이는 사람’도 리더이지만, ‘부하가 두 명밖에 없는 팀장’도 리더이며, 회사에서 인정받지 못하는 사람도 가정에서는 ‘아내와 아이들에게는 리더’라고 말한다. 그리고 그는 현대 사회에서는 ‘누구나 이미 리더이거나 리더가 될 것’이기 때문에 ‘리더에게 필요한 능력을 갖추어야 한다’는 당위적인 주장을 통해 이 책의 목적을 밝히고 있다.
또한 ‘불황이 기승을 부리는 작금의 시대’에 어려운 현 상황을 타파하고 비즈니스에서 성공하기 위해서는 ‘자금력도, 풍부한 인맥도, 정보력도 아니’며, ‘리더십을 확실히 발휘할 수 있는’ 리더가 필요하다고 말한다. 그리고 이러한 ‘리더를 길러내는 것이 기업과 국가의 최대 과제’라고 주장한다.
리더 또는 리더십의 부재라는 현 상황을 극복하기 위한 대중의 인식 전환과 리더 양성의 필요성은 논박의 여지가 없는 지극히 자명한 주장처럼 보인다. 저자는 지극히 자명한 자신의 주장을 뒷받침하기 위해 리더에 대한 심리학 연구 성과들을 제시하고 있다. 또한 그는 근거로 제시된 연구 결과들은 ‘내가 멋대로 생각해서 적어 놓은 것이 아니’라고 밝히고 있다. 그의 주장에 논리적 근거로 사용된 리더에 대한 연구 자료들을 몇 가지 살펴보면 다음과 같다.

미국의 아크론 대학 심리학과 교수인 로버트 로드 교수의 성격과 리더십의 관계에 대한 연구 조사 → 리더에게 가장 필요한 성격 요인은 ‘높은 지능’이며, 이 지능은 ‘정확하고 빠르게 상황을 파악할 수 있는 판단력과 통찰력’이다.
미국의 AT&T 사에서 19년 간 진행된 빨리 출세하는 리더들이 공통적인 성격 연구 조사 → 리더에게 꼭 필요한 요인은 ‘실패에도 좌절하지 않고 전진하는 강한 의지’이다.
유아크공과대학의 연구 조사 결과인 4년간 4배 이상의 매상 실적을 올리는 등 괄목할만한 경영 능력을 발휘한 사람들을 분석한 결과 → 그들의 공통점은 직관력이 뛰어난 사람들이다.

이 밖에도 저자는 다양한 심리학 연구 결과들을 근거로 하여 리더가 알아야할 기본적인 심리 법칙들과, 직장과 사회에서 사람들을 주도할 수 있는 심리 기술들을 설명하고 있다.
저자의 말처럼 마음만 먹으면 누구나 훌륭한 리더가 될 수 있고, 그러한 리더가 사회 곳곳에서 양성될 수 있다면, 우리 사회를 뒤덮고 있는 리더십의 부재나 경제 불황으로 인한 그늘은 많은 부분 해소될 것이다.

빠르게 변하는 현대 사회에서 비즈니스의 흥망은 두말할 것도 없이 리더의 리더십에 달려 있다. 비즈니스에서 가장 필요한 것은 자금력도, 풍부한 인맥도, 정보력도 아니다. 리더십을 확실히 발휘할 수 있는 사람이다.
-p.11. <리더가 되기 위한 첫걸음>

유아크공과대학에서는 4년간 4배의 미상 실적을 올리는 등 괄목할만한 경영 능력을 발휘한 회사의 사장들을 대상으로 연구 조사를 한 적이 있다. (중략) 조사 대상자들은 경영 분석이 뛰어나거나 사람을 통솔하는 능력이 뛰어난 사람들이기보다는 뛰어난 직감력을 소유한 사람들이었다.
-p.39. <최고의 리더가 갖추어야 할 조건>

리더가 되고 싶다면 다fms 사람들에게 허황되게 보일지라도 큰 꿈을 꾸어야 한다. 단, 미래를 향한 건설적인 꿈이어야 한다. 파산 직전의 크라이슬러에 사장으로 리 아이아코카가 초빙되었을 때의 일이다. 아이아코카가 최초로 착수한 것은 크라이슬러의 장밋빛 미래를 명확히 제시하는 것이었다.
-p.50. <비전으로 가슴을 뛰게 하라>

잘 웃는 사람이 리더가 된다고 하는 재미있는 학설을 발표한 사람은 네덜란드의 유트레히대학 사회심리학연구소의 칼마 박사다. 그는 남자 대학생 120명을 대상으로 웃음과 리더십의 상관관계에 대한 실험을 했다.(중략). 리더로 인정받게 된 사람을 관찰해보니 잘 웃는 사람이었다는 것이다.
-p.121. <리더가 되는 가장 손쉬운 방법>

프롤로그 리더가 되기 위한 첫걸음

제1장. 리더가 알아야 할 심리 법칙
01 누구나 리더가 될 수 있다
리더가 조직의 운명을 바꾼다
02 자신에게 맞는 리더십은 따로 있다
일을 시킬 줄 아는 참여형.리더 지도적 리더 VS 민주적 리더.냉랭한 조직에 필요한 권위적 리더?안정된 조직에 적합한 귀기울이는 리더.남성 리더 VS 여성 리더
03 최고의 리더가 갖추어야 할 조건
빨리 출세한 리더들의 공통적인 성격.탁월한 경영 실적을 올린 리더들의 공통점
04 기업문화에 따라 필요한 리더도 다르다
리더에 대한 평가와 리더십은 다르다

제2장. 리더가 갖추어야 할 심리 법칙
01 비전으로 가슴을 뛰게 하라
비전을 갖는 방법.안 하는 것과 안 되는 것을 착각하지 마라
03 자신에게 엄격하라
실패를 분석하라.모델링 이론.리더 경험을 쌓아라
04 진실을 말할 수 있는 용기
일을 맡기는 기술.사람은 자신을 도와줄 것 같은 사람을 도와준다.시간을 아끼는 세 가지 심리 기술
02 리더 양성 프로그램
리더에게 필요한 6가지 마음가짐/물러남의 미학

제3장. 부하를 움직이는 12가지 심리 기술
01 기쁨을 배로 만드는 ‘콘트라스트 효과’
02 감동으로 부하직원을 사로잡는 기술
03 배수진을 동기 부여로 활용하는 기술
04 적도 내 사람으로 만드는 기술
05 일이 재미없다고 못 느끼게 하는 기술
06 참여 의식을 높이는 기술
07 호칭만 바꿔도 의욕을 고취시키는 기술
08 적절한 휴식을 주는 기술
09 커질수록 작게 만드는 기술
10 귀로 타인을 설득하는 기술
11 시선으로 대화를 주도하는 기술
12 큰 것은 가볍게 작은 것은 무겁게 보는 기술

제4장. 인간관계를 좋게 하는 심리 기술
01 리더가 되는 가장 손쉬운 방법
말과 리더십의 관계/말과 호의도의 관계
02 관리가 아닌 지도를 해라
리더다운 커뮤니케이션/미움받는 세가지 리더상
03 권위도 때로는 연출이 필요하다
자신의 존재감을 효과적으로 드러내는 방법/남보다 우위에 서는 방법/지위 메이커를 적절히 활용하라

제5장. 마음을 사로잡는 대화의 기술
01 상대의 마음을 열어주는 대화의 기술
상대의 마음을 말로 대신해 주어라/솔직함이 신뢰를 준다/설득은 구체적인 말로 하라/조직에 필요한 커뮤니케이션 수
02 부정 다음 긍정의 법칙
질책하는 방법/상대를 분발 시키는 말, 반발 시키는 말/위기 관리를 위한 리더의 대화법

에필로그