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ISBN : 8950906945 / 184쪽 148 x 210 (㎜)
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반디앤루니스 리뷰
<칭찬은 고래도 춤추게 한다>의 저자가 들려주는 두 번째 이야기. 우리는 흔히 어떤 말을 꺼내야 할지 몰라서, 말하는 과정이 쑥스러워서, 결과에 대한 두려움 때문에 자신의 잘못을 알면서도 사과하지 못한다고 머뭇거린다. 이 책은 직장에서, 가정에서 '사과'의 말을 건넬 수 있는 방법과 사례를 보여준다.
출판사 리뷰
역자서문 | 추천사
제1장 젊은이, 위기에 처하다
여행 | 사장 | 젊은이 | 알버트 아저씨와 1분 사과
제2장 '1분 사과'란?
진실을 직시한다 | 잘못을 시인한다 | 성실한 행동으로 보여준다
제3장 '1분 사과'는 이렇게...
결과에 집착하지 마라 | 가정이나 직장에서 사과하기 | 책임을 진다 | 나는 소중하다 | 자기 자신에게 사과하기 | 상대방에게 사과 받기 | 사과는 빠를수록 좋다 | 고마움을 표시하는 방법
제4장 '1분 사과'를 통한 상황 대반전
사장과의 대화 | 사장의 ‘1분 사과’
제5장 내가 배운 '1분 사과'
젊은이의 다짐
































