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출판사 리뷰

▷ 부동산 산업 전체 매출액 중 임대관리업이 차지하는 비중이 우리나라는 38.3%에 불과하다. 영국(80.4%), 미국(74.6%), 일본(57.5%)에 비해 현저히 낮다. 즉 정부도 임대관리업을 중심으로 부동산 종합서비스 산업을 성장시킬 유인이 상당히 크다.
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▷ 한국의 부동산 산업은 건설과 개발 위주의 하드웨어 중심에서 소프트웨어 중심으로 변화하고 있다. 단순 중개보다는 임대관리의 중요성이 더욱 커지고 있어 주요 선진국들처럼 임대관리업 기반의 부동산 종합서비스 산업이 주류가 될 날도 머지 않았다.
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▷ 내가 관리와 하자보수 전문가로 살면서 부족해도 최선을 다할 수 있었던 것은 그나마 입주자들의 편의와 신뢰 때문이었다. 기존 관리업체 중에는 전문적이지 않은 업체들이 많이 있다. 이들은 로비를 통해 계약한다. 그런 사람들이 만들어놓은 14만 개 1,000만 가구가 살고 있는 중소형 골목 시장 부동산 관리에 전문성을 넣고자 교육을 시작하게 됐다.
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▷ 건물은 구옥과 신축으로 나눠 다르게 관리한다. 구옥은 기존 관리 업무의 인수·인계 등으로 관리업무 자체가 특별히 없다. 그러나 신축 분양건물 같은 경우 초기 투자비도 발생하고, 입주자와 건설사의 하자분쟁에 중간에서 휘말릴 때도 있다. 그 정도면 사실 별일 아니다. 만약, 이웃사기꾼 같은 사람들(건물마다 이권과 관계된 관리단, 입주자 대표회의 등 직책을 맡고서 관리업체에게 뒷돈을 요구하는 파렴치한 사람들이 사실 더욱 문제다. 이러한 사람들은 우리 주위에 항상 있다)이 가장 큰 문제다.
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▷ 최근 한국 시장은 부동산 종합관리업의 성장기 시장이다. 이전부터 외국계 기업들은 적극적으로 진출했다. 대표적인 예로 부산의 해운대 아이파크 상업시설, 영등포 타임스퀘어 등이 있다. 현재 자본력 있는 기업 다수가 부동산 종합서비스 영역에 시장 참여자로 준비 중이라고 알고 있다. 그리고 다수의 영세업체들이 시장을 선점하려 난립 중이다.

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▷ 현재 언론 안팎으로 다양한 불법적인 행태에 대한 국민들의 자성적 목소리가 커지고 있는 요즘, 전문성을 갖춘 부동산 종합서비스 업체에서 제공하는 전문적인 부동산 관리 및 정보의 투명함이 있다면 자행되는 불법적인 행태를 근절하고 보다 나은 서비스를 제공할 수 있다.

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PROLOGUE - 4

Part 01 부동산 종합서비스 산업의 성장과 미래

01. 부동산 패러다임, 종합서비스로 바뀐다 … 14
1. 부동산 종합서비스란 무엇인가? - 14
2. 일본 부동산 종합서비스 산업의 성장 과정 - 19
3. 한국 부동산 종합서비스 산업은 이제 시작 - 25

02. 정부가 밀어주는 부동산 종합서비스 산업
-‘부동산서비스산업진흥법’의 내용- … 29
1. 부동산 서비스 산업 진흥 기본계획이란? - 30
2. 부동산 관련 정보 공개 및 산업 실태조사 - 31
3. 부동산 서비스 사업자 지원 - 31
4. 부동산 서비스 전문인력 육성 - 32
5. 우수 부동산 서비스 사업자 인증 - 32
6. 창업 지원 - 34

03. 미국의 부동산 종합서비스 회사 성공사례 … 35
1. 세빌스(Savills), 상업용 부동산 플랫폼 - 37
2. 존스랑라살(JLL, Jones Lang LaSalle), 글로벌 부동산 종합서비스 - 39
3. 에식스(ESSEX), 공동주택 리츠(REITs) 관리로 최고의 수익률 - 40
4. 미국의 성공사례에서 배운다 - 42

Part 02 실무자가 제대로 알려주는 부동산 종합서비스

01. 실무자의 눈으로 보는 부동산 종합서비스 시장 … 46
1. 왜 부동산 종합서비스인가? - 46
2. 부동산 종합서비스, 지금 해야 할까? - 49
3. ‘부동산서비스산업진흥법’을 알자 - 51
4. 부동산 종합서비스는 어디서 배워야 할까? - 53
5. 부동산 종합서비스 시대, 왜 지금인가? - 55
02. 경험과 성찰로 정립한 부동산 종합서비스 산업 … 58
1. 한국 부동산 산업과 업무의 실태 - 58
2. 부동산 종합서비스는 편의점처럼 - 61
3. 시작은 결국 돈을 버는 것이었다 - 62
4. 아무리 좋다는 것도 내가 좋아야 좋은 것 - 66

Part 03 부동산 종합관리와 융·복합 종합서비스가 시작된다

01. 부동산 종합관리의 시작 … 72
1. 나의 첫 부동산 종합관리 사례 - 72
2. 관리 외 하자보수 수익사례 - 73
3. 관리 외 중개도 연결서비스 제공사례 - 75
4. 이사, 청소업체도 관리에 포함될까? - 76
5. 관리비 절감 노력이 통신사업으로? - 77
6. 부동산도 경영관리를 해야 한다 - 78
02. 어디나 사기꾼은 있다 … 83
1. 가칭 관리단과 입주자 대표를 조심하라 - 83
2. 어떻게 대응하고 관리해야 근절될까? - 86

Part 04 부동산 관리 종합서비스의 효율성 높이기

01. 부동산 관리 종합서비스 시장 상황 … 92
02. 집합건물의 효율적 관리와 관리비 절감방안 … 95
1. 집합건물이란? - 95
2. 건물관리의 필요성과 운영방식 - 97
3. 건물의 법률적 관리 및 하자관리 - 102
4. 건물의 경제적 관리 및 예산 사용방안 - 108
5. 기술적 관리와 전문 관리능력 향상 - 113
6. 유지관리 제안서 실제 사례 - 117
7. 관리비 분석(샘플) - 128
8. 관리 외 수익 - 134

Part 05 의무 없는 관리대상 ‘골목시장’ 중소형 부동산 관리

01. 실무자가 직접 교육하는 건물관리 … 138
02. 빌라, 오피스텔, 상가, 원룸, 도시형 생활주택, 단지형 빌라 … 141
1. 중소형 건물이란? - 141
2. 관리비 - 145
3. 관리비 예치금 징수 - 148
4. 안전관리자 법정 선임 - 152
5. 경비, 미화, 관리자 간단 업무 - 154
6. 시설관리 운영 중요사항 - 159
7. 중소형 일반 건물관리 계약 시 순서 - 162
8. 안전관리 대행업체 일반 창업자 확인사항 - 168
9. 일반 건물관리자 하자보수 접수 매뉴얼 - 172
10. 관리단 집회 절차 및 소집 방법 - 173

Part 06 수익형 공동주택 하자보수 실무 전문가 과정

01. 2019년 공동주택 하자보수 이권 상황 … 246
02. 한눈에 볼 수 있는 공동주택 하자보수 시장 규모 … 251
03. 하자보수란? … 257
04. 한눈에 보는 공동주택 하자담보책임 제도 : 적용법률 … 262
05. 하자보수보증금의 범위(예치요율) … 267
06. 공동주택 하자보수 청구 및 권리 … 270
07. 하자보수보증금 청구 및 용도 … 276
08. 보증금 지급 및 이의제기 방법 … 280

Part 07 시행 및 시공사와의 하자보수 분쟁

01. 국토교통부 분쟁조정위원회에 하자심사 또는 분쟁조정 신청 … 286
02. 하자보수보증금 청구와 소송의 장단점 … 290
03. 시설공사별 하자판정 기준 … 295

Part 08 실무자가 바라보는 부동산 종합서비스

01. 가까운 나라, 일본의 부동산 종합서비스 시장 … 311
02. 지금 한국의 부동산 종합서비스업 참여자는 누구인가? … 316
03. 소비자가 알기 쉬운 부동산 종합서비스는 무엇인가? … 325
04. 소비자가 알아야 할 종합서비스란? … 330