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일에 관한 9가지 거짓말

원제 : Nine Lies About Work (2019년)

마커스 버킹엄, 애슐리 구달 저 | 이영래 역 | 쌤앤파커스 | 2019년 11월

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닫기 성과를 내는 사람과 그렇지 못한 사람은 무엇이 다를까? 인재가 머물거나 떠나는 진짜 이유는 뭘까? 일 좀 제대로 하려는 사람들이 폭풍 공감한 신랄한 문제제기와 속 시원한 해결책 -MD추천

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ISBN : 9788965709022 / 368쪽 / 478g / 148 x 224 (㎜)

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책 소개

출판사 리뷰

????? <포브스>, <파이낸셜 타임스>, <매니지먼트 투데이>, <글로브 앤드 메일> 추천도서 ????? <워싱턴포스트> 선정 ‘2019년 10대 리더십 도서’ ????? <비즈니스 인사이더> 선정 ‘2019년 주목할 만한 비즈니스 도서 14선’ ????? 선정 ‘2019년에 반드시 읽어야 할 책 10선’ ????? 아마존 베스트셀러, SHRM 선정 ‘매니저라면 반드시 읽어야 할 책 10선’ ‘일 좀 제대로’ 하려는 사람들이 폭풍 공감한 신랄한 문제제기와 속 시원한 해결책 모두가 매일 성실하게 출근도장을 찍지만 진짜로 업무에 몰입하는 사람은 몇 명이나 될까? ADT연구소가 전 세계 19개국 2만여 명의 직장인을 대상으로 조사한 결과, 업무에 몰입하는 사람은 평균적으로 100명 중 15명뿐이었다. 그렇다면 나머지 85명은 왜 최선을 다하지 않을까? 무엇이 그들의 의욕을 꺾고 몰입을 방해하는 걸까? 성과를 내는 사람과 그렇지 못한 사람은 무엇이 다를까? 위의 질문에 대한 대답, 즉 현실 세계에서 일을 좀 제대로 해보고 싶은 사람들에게 답답증을 해소하고 필살의 해결책을 제시하는 책이 바로 《일에 관한 9가지 거짓말》이다. 사실 이 책은 <하버드 비즈니스 리뷰>에 실린 한 편의 파격적인 논문에서 시작되었다. ADP 연구소의 ‘2018 세계 업무 몰입도 연구’의 통계조사 분석결과, 우리가 이제껏 일에 관해 진실이라고 믿어온 수많은 것들이 다 거짓임이 드러났고, 그 논문은 그 현상과 원인을 적나라하게 분석해 경영계, 기업계에 핵폭탄급 충격을 주었던 것이다. 이 연구를 진행한 마커스 버킹엄은 세계적인 여론조사 기관 갤럽에서 20년 넘게 기업의 인적 자원과 성과에 대해 연구했고, 그 결과를 바탕으로 개발한 ‘강점 혁명’으로 전 세계적인 베스트셀러 작가 반열에 올랐다. 또한 공저자인 애슐리 구달 역시 딜로이트, 시스코 등에 몸담으며 ‘현실 세계’의 일과, 사람, 조직, 성과를 연구하고 있다. “조직, 팀워크, 리더십에 관해 이렇게 신랄하게 현실을 까발린 책은 처음이다!” “프로 일잘러들만 아는 회사 컨피덴셜”, “2019년 가장 도발적인 책!” <포브스>, , <워싱턴 포스트>, 등 주요 언론이 극찬! 의미 없는 피드백, 끼워 맞추기식 성과평가, 아무 도움 안 되는 전략…. 일 잘하는 사람들은 이러한 ‘일 만드는 일’에 얽매이지 않는다. 일의 본질이 아니기 때문이다. 이 책의 저자들은 묻는다. 당신은 일할 때 ‘왜’를 묻는가, ‘무엇’을 묻는가? 당신의 회사는 ‘목표’를 주는가, ‘의미’를 주는가? 당신은 ‘계획’이 중요한가, ‘정보’가 중요한가? 당신은 다재다능한가, 한 가지에 미쳐 있는가? 좋은 회사에 입사할 것인가, 좋은 팀을 만들려고 애쓰는 회사에 입사할 것인가? 이 책은 매력적인 스토리와 사상초유의 방대한 조사분석으로 현실 세계, 현실 조직에서 (일을 잘하고 싶은) 우리에게 진짜로 벌어지는 업무, 성과, 팀워크에 관한 어처구니없는 오류와 거짓말들을 샅샅이 벗겨낸다. 왜 조직은 효율이 낮고 불필요한 일을 반복하는지, 왜 팀은 바쁘기만 하고 성과가 없는지, 뭔가 풀리지 않는 답답함을 안고 사는 프로 ‘일잘러’라면 더욱 공감할 일의 해법을 담았다. “우리가 일에 대해 알고 있던 모든 것을 박살내주는 혁명 같은 책!” - 애덤 그랜트, 와튼스쿨 교수, 《오리지널스》 저자 “기존의 틀, 관행, 습관을 모조리 깨부수는 혁신적인 아이디어에 깜짝 놀랐다. 이 시대의 리더라면 반드시 읽어야 할 책!” - <파이낸셜 타임스> “비즈니스와 리더십에 대한 대단히 새롭고 스마트한 관점을 보여주는 책. 근래에 찾아보기 어려운 강력한 메시지를 주는 책이다.” - <포브스>

저자 소개

전 세계적인 리더십의 대가이자 다수의 베스트셀러를 펴낸 밀리언셀러 작가. 여론조사기관 갤럽에서 수석 연구원으로 근 20년을 근무하면서 ‘강점 발견 프로그램’을 고안해 디즈니, 도요타 같은 세계 유수의 브랜드를 위해 강점에 기반한 사업 솔루션을 개발해왔다. 또한 개인 강점 연구 개척자로도 권위를 인정받으며 이름을 날렸다. 케임브리지 대학교에서 사회정치학 석사 학위를 취득했으며 미국 국무성의 리더십과 경영자문위원회 회원이기도 하다. 또한 경영컨설팅 기업인 TMBC의 설립자로 활동하면서 일반 직장인부터 기업 CEO에 이르기까지 수많은 사람들에게 자신의 강점을 찾아주었다. 현재 매년 25만 명의 청중을 동원하는 인기 강사로, 「뉴욕타임스」, 「포춘」 등에 글을 기고하는 저술가로서, 아내와 두 아이와 함께 로스앤젤레스에서 살고 있다. 저서로 『위대한 나의 발견 강점 혁명』, 『강점이 미래다』 등이 있다. 
시스코 시스템스 리더십.팀 정보 부문 수석부사장이다. 그는 전적으로 팀과 팀 리더를 돕는 일에 초점을 맞춘 새로운 조직, 즉 학습과 인재 관리, 인력 계획, 조직 설계, 임원 인재와 승계 기획, 코칭, 평가, 팀 개발, 연구와 분석, 성과 기술을 결합한 조직을 구축했다. 시스코에 합류하기 전 14년 동안 딜로이트에 몸담고 리더십 개발과 성과 관리를 책임졌다. 

역자 소개

이화여자대학교 법학과를 졸업하고 리츠칼튼 서울에서 리셉셔니스트로, 이수그룹 비서 팀에서 비서로 근무했으며, 현재 번역 에이전시 엔터스코리아에서 전문 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 《백악관 주식회사》, 《언더커버 보스》, 《권력의 분립》 등이 있다. 이 책에서는 제7장 ‘15대 지구촌 도전 과제의 대안들’을 번역했다.

책 속에서

목차

시작하며 _ 일을 망치는 거짓말들

1장 _ 첫 번째 거짓말 : 사람들은 어떤 회사에서 일하는지에 신경 쓴다
\t‘가장 일하기 좋은 직장’ 목록이 보여주는 것
\t애플의 이미지와 애플에서 일하는 것은 엄연히 다르다
\t최고 성과자를 가장 명확히 구분해내는 질문
\t‘우리’ 경험과 ‘나’ 경험의 균형
\t우리 회사 최고의 팀은 어디?
\t깃털과 몸통 구분하기
\t짖지 않는 개

2장 _ 두 번째 거짓말 : 최고의 계획은 곧 성공이다
\t매년 되풀이되는, 지키지 못할 계획 세우기
\t9월에 세운 계획은 11월이면 뒤처진다
\t요격률을 100% 끌어올린 전력 승수
\t계획이 아니라 정보를 주어라
\t단 2가지 질문이면 충분하다
\t계획과 지시 시스템은 백전백패

3장 _ 세 번째 거짓말 : 최고의 기업은 위에서 아래로 목표를 전달한다
\t비오는 날 뉴욕에서 택시 잡기가 어려운 진짜 이유
\t목표는 성과 예측을 위한 것일 뿐 성과 창출을 이끌지는 못한다
\t억지로 끼워 맞추기
\t‘목표’가 아니라 ‘의미’를 전달하라
\t의미는 끊임없이 실험하면서 계속해서 만들어가는 것
\t하버드 입학보다 어려운 칙필레 가맹 계약
\t가치, 의식적인 절차, 스토리

4장 _ 네 번째 거짓말 : 최고의 인재는 다재다능한 사람이다
\t극도로 비정상적인 메시의 왼발 재능
\t당신이 가장 잘할 수 있는 일은 언제나 즐겁게 할 수 있는 일
\t측정 불가능한 ‘역량’을 측정하려는 헛된 노력
\t다재다능한 고성과자는 이론 세계에만 존재한다
\t탁월함은 개별적이다
\t빨리 실패하면 빨리 능숙해진다는 거짓말
\t결과 비즈니스에 집중하라
\t조정 가능한 좌석을 만들라

5장 _ 다섯 번째 거짓말 : 사람들은 피드백을 필요로 한다
\t피드백에 중독된 조직
\t왜 이렇게 필사적으로 피드백을 원하는 걸까?
\t피드백 경제가 아니라 관심 경제
\t붉은 뺨의 야수들
\t부정적인 피드백을 하면 안 되는가?
\t사람은 고쳐 쓰는 거 아니라는데
\t지금 그가 서 있는 곳을 알려주면 된다
\t‘충고’란 내게만 효과가 있는 일련의 기법 열거하기
\t‘왜’가 아니라 ‘무엇’을 물어라

6장 _ 여섯 번째 거짓말 : 사람들에게는 타인을 정확히 평가하는 능력이 있다
\t인재를 심사하기 위한 오만 가지 시스템
\t우리는 어떤 면에서도 타인을 정확히 평가할 수 없다
\t평가받는 사람과 전혀 관계가 없는 평가 결과
\t‘사정에 밝은’ 집단이 지혜로울 수는 있지만
\t신호에 소음이 더해질 때
\t믿을 수 없는 데이터가 폭발하는 시대
\t리더에게 꼭 필요한 4가지 질문
\t누구도 단지 하나의 숫자일 수는 없다

7장 일곱 번째 거짓말 : 사람들에게는 잠재력이 있다
\t‘잠재력’이라는 대단히 이상한 개념
\t우리의 미래를 결정하는 최악의 데이터
\t중요한 것은 잠재력이 아니라 추진력
\t에너지를 끌어내는 가장 적절한 방법

8장 _ 여덟 번째 거짓말 : 일과 생활의 균형이 무엇보다 중요하다
\t워크는 나쁘고 라이프는 좋은 것?
\t달성하기 어려워서 더 매력적인 ‘균형’
\t건강하게 발전하고 있다는 증거
\t당신이 하는 일에서 사랑을 발견하는 기술
\t나만의 붉은 실을 찾고 매일 하는 일에 짜넣기
\t실패한 느낌이 들수록 붉은 실에 매달려라
\t일로 사람을 완성할 수 있다면

9장 _ 아홉 번째 거짓말 : 리더십은 중요한 것이다
\t리더십은 추상도 평균도 아닌 현실
\t무엇이 그를 따르게 만드는가?
\t어떤 종류의 극단주의자가 될 것인가?
\t‘당신은 누구인가?’에서 리더십은 시작된다
\t“하지만 저는 거기서 멈출 수 없습니다!”

일에 관한 9가지 진실
부록 A. ADPRI의 세계 업무 몰입도 연구
부록 B. 시스코에서 우리가 확실히 알아야 할 7가지
주석
감사의 말
지은이, 옮긴이 소개

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