• 자기계발 > 성공/처세

반디앤루니스 리뷰

매출의 원동력은 영업에서 나오고 영업은 실행에서 시작된다.
치열한 생업 전선에 뛰어든 모든 비즈니스맨에게 권한다!

거절을 일상으로 접해온 20년차 보험 영업인이 전하는 실천의 철학


실행, 내 꿈을 실현하고 타인의 꿈을 실현시킬 수 있는 힘

‘잘하는 것’이든 ‘못하는 것’이든 머리 속에 떠오르는 모든 것을 삼고초려의 정신으로 실행에 옮기는 것이 당당한 영업맨의 자세라고 말하고 있다. 영업맨들의 갈등과 두려움을 심리적으로 잘 풀어내고 이를 조망해 나가고자 하는 저자의 노력이 돋보인다. 영업 일선에 나선 초보 영업맨이나 중견 영업맨들조차도 영업 자세를 가다듬고 실행력을 높이고 이를 북돋아준다는 점에서 큰 지침서가 될 것이다.
: 김헌태(전 대전MBC 뉴스앵커, 대전투데이 논설고문)

일상에서 못하겠다는 말은 일상에서 끊임없는 핑계를 부른다. 반면 할 수 있는 것부터 찾아 행동하는 법을 아는 사람은 반드시 성공한다. 매일 진검승부가 일어나는 영업 현장에서 긍정적인 실마리부터 찾아 행동한다. 그러한 노하루가 이 책에 담겨 있다.
: 서정현(칼럼니스트, 《인생편집》, 《더 늦기 전에 더 잃기 전에 꼭 알아야 할 것들》 저자)

많은 사람이 이론을 알고 행동의 중요성까지는 알고 있지만 문제는 실천이다. 생각만 많다고 성공하는 것이 아니다. 생각만 하고 있으면 어떤 것도 이룰 수 없다. 생각 중에 가장 옳은 것을 뽑아내 행동화시키는 사람이 성과를 이루어낼 수 있다. 긴장과 거절의 연속 속에서도 즉시 행동할 수 있는 방법!
: 윤은기(한국협업진흥협회 회장, 서울과학종합대학원대학교 석좌교수)

출판사 리뷰

매출의 원동력은 영업에서 나오고 영업은 실행에서 시작된다.
치열한 생업 전선에 뛰어든 모든 비즈니스맨에게 권한다!
__________________________ 거절을 일상으로 접해온 20년차 보험 영업인이 전하는 실천의 철학

실행, 내 꿈을 실현하고 타인의 꿈을 실현시킬 수 있는 힘

실행하지 않는 계획은 공허한 망상에 지나지 않는다!
세일즈맨만큼 거절을 받는 일이 일상인 직업도 없을 것이다. 하루에도 고객으로부터 몇 번의 거절을 받는지라 세일즈맨이라면 거절에 누구보다 익숙할 것 같지만, 거절을 받을 때마다 실망하고 상처받고 좌절하며 실패했다는 느낌에는 도저히 익숙해지지 않는 것이 세일즈맨의 난제 중 하나라고 말한다.
저자는 세일즈 분야에서 20여 년간 일해 오며 고객에게 다가서는 방법, 그리고 고객의 거절에 강해지는 정신력, 고객의 입장에 서서 생각하기 등 세일즈맨으로서 가져야 할 마음가짐을 알아내기 위해 직접 발로 뛰고, 때로는 도서관에서 책을 읽으며 체험하고 연구해왔다. 세일즈 세계에 야심차게 발을 들인 사람들도 계속되는 상대의 거절을 이겨내지 못해 사표를 던지는 일은 흔한 일이다. 저자 또한 세일즈 초년병 시절, 고객들로부터 거절을 받을 때마다, 용기를 내 찾아간 곳에서 잡상인 취급을 당하며 내쫓길 때마다 하루에도 몇 번씩 사표를 낼 생각을 하며 좌절에 빠지기도 했다고 토로한다.
그러던 중, 우연한 기회에 세일즈 분야의 선배로부터 마음이 담긴 조언과 그의 마음을 어루만져주고 그의 고민에 해답을 던져주는 책들을 읽으며 버텨왔고, 그렇게 하루하루 달리다 보니 오늘에 이르렀다고 고백한다. 책의 서두에서도 밝히고 있듯 저자는 ‘세일즈는 거절을 먹고 성장하는 직업’이라고 말한다. 그리고 고객의 거절은 이 분야의 최고가 되기 위한 담금질이나 수련기라는 믿음을 가지고 있다고 밝힌다.

‘고객에게 다가서지 않으면 거절도 당하지 않는다!’
저자는 무엇이든 실행하지 않으면 성공도 실패도 아무것도 이루어지지 않는다고 말한다. 저자가 책에서 언급하고 있는 맨손으로 시작해 성공을 일구어낸 많은 CEO들의 사례들에는 공통점이 하나 있다. 계획한 것을 실행으로 옮겼다는 것이다.
실행력 앞에서는 누구나 공정하다는 것도 저자의 믿음 중 하나다. 먼저 빠르게 실행하고 움직이느냐에 따라 자신의 운명과 미래가 변할 수 있다는 것. 그래서 저자는 지금도 새벽같이 일어나 한 명의 고객이라도 더 만나기 위해 발로 뛴다. 실행하는 힘에 있어서 나태함이란 물리쳐야 할 적이며, 쓸모없는 걱정 또한 마찬가지라고 강조한다. 걱정과 고민은 우리들의 발목을 잡고 있는 방해물일 뿐, 기회를 빼앗아가는 요인이라고 말이다. 우리에게 필요한 것은 가치 있는 고민이다. 이것은 비단 세일즈 세계에만 적용되는 것이 아니다. 모든 일을 하는 데 있어서 필요한 것이라고 말이다. 가치 있는 고민만이 자기 자신을 발전시키고 부와 명예까지도 따라오게 만드는 힘이다. 쓸모없는 고민은 결국 ‘한계’라는 불청객을 동반하고 비관적인 생각으로 이끄는 요인이 된다.
실행해야 할 시점에 있어 주춤하고 있는 사람들에게 전하는 저자의 메시지에 귀를 기울이다 보면 그것이 세일즈 세계뿐 아니라 사람이 살아가는 데 있어서 반드시 알아야 할 것, 필요한 것들임을 깨닫게 될 것이다. 저자의 마음을 움직였던 전 세계의 성공한 이들의 이야기와 조언들은 우리들의 실행력을 키우고, 거절에 상처받지 않고 마음을 단단하게 무장할 수 있는 계기를 마련해 줄 것이다.

실행하는 힘에 있어 나태함이란 귀찮음에 빠져 움직이지 않는 것을 말한다. 하지만 걱정 때문에 실행하지 못하는 사람도 있다. 우리는 살면서 매번 매 순간 걱정을 하며 살고 있고, 바로 지금도 걱정과 고민을 하고 있는 사람도 있을 것이다. 그런데 일어나지 않은 소위 쓸모없는 고민을 90%나 하고 있으며 실제로 진지한 고민은 3%도 채 되지 않는다는 실험 결과가 있다. - 29~30p

승부를 가르는 한 끗 차이는 실행력이다. 실행력 중에서도 긍정적인 실행력을 실천해야 한다. 실천하느냐 하지 않느냐의 차이는 단순할지 몰라도 결과는 천지차이다. 지금 긍정적인 발전을 위한 일에 고민하고 있다면 실행을 하라. 이 한 끗에 상상도 못할 발전이 있을 수 있다. - 39p

동등한 입장을 넘어 먼저 상담해달라고 전화를 걸려오게 하려면 철저한 준비가 필요하다. 그래야 고객과 같이 일할 수 있고 때에 따라 고객이 잘못 생각하고 있는 부분에 대해서는 꾸지람을 해서라도 알려줄 수 있는 법이다. 철저하게 준비한다면 당당함은 따라오는 법이고, 당당하다면 실행 또한 자동으로 따라오는 법이다. 먼저 이기는 판을 짜고 들어가는 사람들의 태도에는 공통점이 있다. 이 태도를 갖춘다면 당당함은 물론 실행력까지 갖출 수 있다. - 111p

지금의 시대를 가리켜 누군가는 ‘상인의 시대’라고도 했다. 자신의 능력을 팔고 그에 맞는 대가를 받아내는 전략의 시대라는 뜻이다. 20대의 청춘은 청춘의 열정을 팔아야 하고 30~40대는 직장의 경험을 재가공하여 자신의 노하우와 능력을 팔아야 한다. 그만큼 시간의 조공을 들이고 쌓은 내공(노하우와 정보, 세일즈 능력)이 있어야 한다는 말이다. 이 시대는 한마디로 치열한 ‘세일즈의 시대’다. 스토리와 정보에 능하고 이것을 재가공하여 상품화하는 능력, 상품화시킨 자신의 무기를 세상에 나가 판매하는 세일즈의 기술이 절대적으로 필요하다. - 144~145p

“성공비결이요? 사람들이 잘 깨닫지 못하는 것이 있죠. 성격이 조급하고 안달하는 사람들은 성공하기가 어렵습니다. 그런 사람들은 늘 소극적이고 해보지 않았던 일에 두려움을 갖고 있죠. 도전을 잘 하지 않아요. 하지만 성공하는 사람들은 늘 마음의 여유가 있죠.”
마음의 여유를 갖는다는 것은 삶을 즐기고 있다는 것이다. 자신이 원하는 한 가지에 몰입하고 있으며 그것을 즐기는 여유와 행복을 느끼고 있다는 것과 같다. 그들의 삶은 매우 단순하다. 오직 한 가지에 몰입하고 성취를 이루고 그 상황을 즐기며 다음 목표를 향해 뛰어간다. - 228~229p

1. 완벽한 계획과 완벽한 상상만 가진 우리들
거절이야말로 실행의 원천이다 / 실행력 앞에선 누구나 공정하다 / 승부를 가르는 한 끗은 실행력 차이일 뿐 / 실행은 인생에 대한 예의 / 실행이 없다면 계획은 공허하다 / 못하는 이유를 찾는 데 익숙한 우리들

2. 거절에 무뎌지지 않는 절대 실행력 7가지 법칙
하나. 진불구명(進不求名)___ 생계 고민은 실행의 뿌리다 / 정량적 목표로 실행에 동력을 구한다 / 프로의식도 욕망이 있어야 한다 / 실행의 근성은 철학을 앞선다

둘. 지성무식(至誠無息)____ 기교만 많다면 행동에는 마이너스다 / 포기하지 않는다면 반전의 기회는 있다 / 눈앞의 이익에만 현혹된다면 다음은 없다 / 계약은 무식함과 비례한다 / 스스로를 밀어 넣는다면 행동은 따라온다

셋. 선승구전(先勝求戰)____ 먼저 이긴다면 실행력은 즐기는 게임일 뿐 / 사소한 힌트에 민감해야 고급 정보를 얻는다 / 플랜 B가 있어야 실행력이 나온다

넷. 후안흑심(厚顔黑心)____ 실패 앞에는 누구나 가슴쓰리다 / 거절의 당연함을 재정립하라 / 상대방의 생각을 마음껏 디자인 한다 / 흑심, 하지만 긍정적 흑심 / 우회로 다시 들이댄다

다섯. 기정(棄井)____ 경험과 직감을 믿어야 할 때가 있다 / 짧게 보는 바보들은 언제나 존재했다 / 실행을 위해 손해도 볼 수 있어야 한다 / 의미부여를 한다면 실행의 힘을 얻는다 / 때에 따라 고객을 혼내라

여섯. 일일청한(一日淸閑)____ 내려놓음은 무뎌지지 않는 궁극의 방법이다 / 사람에게 얻은 상처 사람에게 치료 받아라 / 달라지기 위한 실행의 리셋 / 독서에서 실행의 힘을 얻는다

일곱. 고신얼자(孤臣孼子)____ 우리네 삶은 원래 그렇다 / 보상은 먼저 만들어가야 한다 / 실행으로 얻은 성공, 실행으로 나누어라 / 임계점 이후를 생각하는 대전략의 눈 / 행동하는 사람은 언제나 소수고 언제나 앞선다