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ISBN : 9788940292129 / 232쪽 189 x 258 (㎜)
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- 외국어/사전 > 일본어 > 여행/생활 일본어회화
출판사 리뷰
■ 이 책의 특성 - 상황에 따른 고객 응대와 장소에 따른 고객 응대를 구분하여 체계적인 학습이 가능 - 기본 문형, 연습, 상황 회화, 단어장의 4단계 심플 구성 - 면세품 판매 현장을 그대로 옮겨 놓은 듯한 생생한 회화문 - 면세점의 정의, 이용법 등 다양한 면세점 관련 지식
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- 저자 : 이은주, 이은숙
머리말
책의 구성 및 활용
학습 구성
Unit 01 일본어의 문자
Unit 02 기본용어 및 표현
Unit 03 고객응대 -상황별-
01 고객맞이 및 배웅하기
02 고객의 니즈 파악하기
03 판매 관련 용어
04 가격 및 할인 관련 용어
05 A/S 안내
06 결제 및 교환권 작성 안내
07 교환 및 반품 안내
08 매장 또는 장소 관련 안내
Unit 04 고객응대 -장소별-
01 화장품 및 향수 코너
-화장품
-향수
02 부티크 코너
-가방 및 지갑
-구두
-벨트
-의류
-넥타이
-스카프
-액세서리
03 귀금속 코너
-보석 및 자수정
-시계
-선글라스
04 토산품 코너
-인삼
-식품
05 담배 및 주류 코너
-담배
-주류
Unit 05 부록
