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출판사 리뷰

출판사 서평 리더십이 한물간 이야기라고? 긍정은 패배자의 것이라고? 그래도 긍정하는 리더가 세상을 바꿀 수 있다. 현재의 상황을 인정하고, 내가 가지고 있는 것에 집중해서 사고하고, 긍정적으로 행동할 수 있다면 우리는 세상을 바꿀 수 있다. 이런 사람은 문제점보다 가능성을 보고, ‘왜’를 더 많이 말하고, 안락한 곳에 안주하기보다 용감하게 앞장선다. 그런 긍정적인 사람은 아주 작은 기회에 있더라도 놓치지 않는다. 이 책은 긍정의 시선으로 세상을 보는 리더의 자세를 알려준다. 그것도 아주 구체적으로! ‘만약’이 ‘현실’이 되게 ... 리더십이 한물간 이야기라고? 긍정은 패배자의 것이라고? 그래도 긍정하는 리더가 세상을 바꿀 수 있다. 현재의 상황을 인정하고, 내가 가지고 있는 것에 집중해서 사고하고, 긍정적으로 행동할 수 있다면 우리는 세상을 바꿀 수 있다. 이런 사람은 문제점보다 가능성을 보고, ‘왜’를 더 많이 말하고, 안락한 곳에 안주하기보다 용감하게 앞장선다. 그런 긍정적인 사람은 아주 작은 기회에 있더라도 놓치지 않는다. 이 책은 긍정의 시선으로 세상을 보는 리더의 자세를 알려준다. 그것도 아주 구체적으로! ‘만약’이 ‘현실’이 되게 하는 것이 바로 이 책이 말하고자 하는 전부다. 가지고 있지 않은 것에 신경 쓰지 마라. 이미 가지고 있는 것에 집중하면 앞으로 나아갈 방법이 보인다. “골치 아프고 어려운 상황을 헤쳐 나가게 하는 힘은 결국 긍정이다” 누구든지, 골치 아프고 어려운 상황을 맞닥뜨리게 된다. 삶이란 항상 편안하지만은 않기 때문이다. 이런 상황을 헤쳐 나가려면 어떤 게 필요할까? 보통 어려움을 겪는 그 순간에는 지금 나에게 없는 것, 즉 결핍을 생각한다. 내가 실패하는 이유는 돈이 없어서, 기술이 없어서, 주변 사람의 도움이 없어서이다. 혹은 자신감이 없어서, 노력이 없어서 등으로 스스로를 비하하기도 한다. 이렇게 결핍에 초점을 맞추다 보면 결국 이 상황을 이겨나갈 수 있는 방법을 찾기는 요원해진다. 심리학자인 크래머 박사는 우선 초점을 바꿀 것을 요구한다. 나에게 없는 결핍에 집중하기보다, 나에게 있는 것, 즉 자산에 집중하라는 것이다. 현실을 회피하는 게 아니라, 현실을 있는 그대로 받아들이고, 그곳에서 찾을 수 있는 자산에 집중하는 것이다. 이렇게 자산에 바탕을 둔 사고를 하는 방법은 인정하고, 살펴보고, 행동하는 것이다. 이 책은 미국 최악의 테러 사태를 맞은 줄리아니 시장이 어떻게 그 상황을 극복했나를 보여준다. 줄리아니 시장은 9/11 당시, 현재의 상황을 파악하고(인정하기), 생존자를 확인해서(살펴보기), 적극 구출하는(행동하기) 단계를 밟아 나갔다. 이런 행동의 단계에 ‘자산’에 초점을 맞추는 것이 바로 긍정이다. 긍정에 초점을 맞춰 행동하는 건, 비단 9/11 때만이 아니라, 지금 현재 우리에게도 필요한 자세일 것이다. “그런 리더가 된다면.” 우리에게 이런 리더가 있다면, 혹은 내가 이런 리더가 된다면 어떤 일이 일어날까? 문제점보다 더 많은 가능성을 본다면? “왜”라고 더 많이 말하고, “무엇을”이나 “어떻게”를 적게 말한다면? 안락한 곳에 안주하기 보다 용감한 일에 앞장선다면? 진정 시대가 바라는 리더의 자세일 것이다. 이 책에서는 이렇게 보고, 말하고, 행동할 수 있는 실천적 행동 방안을 알려준다. 이런 긍정적 리더가 된다면 혹은 있다면 우리는 우리 앞에 놓인 기회를 놓치지 않을 것이다. 그것이 비록 아주 작은 기회라도 말이다.

리더십에서 ‘만약’이 ‘현실’이 되게 하는 것이 바로 이 책이 말하고자 하는 전부다. 보고, 말하고, 행동하는 방식을 가능한 것과 긍정적인 쪽으로 바꿀 때 더 멀리갈 수 있고 더 빠르게 행동할 수 있다고 모든 독자에게 약속한다. 이것은 어떤 상황에서든지, 심지어 골치 아프고, 어려운 상황 속에서라도 사실이다.

자산에 바탕을 둔 사고는 선택이며, 하루를 헤쳐 나아가는 의도적인 방법이다. 자산을 바탕으로 생각하는 사람이 되길 원한다면, 첫째로 자신의 강점과 능력을 알아보자. 대부분의 사람들이 강점과 능력을 알기보다는 차이와 결점에 대해 더 잘 알고 있다. 다른 사람들에게 피드백을 얻어서 재능 리스트를 만들어보자. 나는 그것을 ‘약점 지우기’라고 부른다.

5 대 1의 칭찬 피드백 실행 후 한 달이 지났을까, 밥은 초기의 성과에 대해 말해주었다. “우리 매니저들과 감독관들이 이 변화 하나가 만든 태도와 노력의 크고 긍정적인 차이가 믿어지지 않는다고 하였습니다. 그리고 사실상 시간이 더 걸리진 않았습니다. 이것은 단지 그들이 본 긍정적인 노력과 결과를 소리 내어 말하자고 기억하는 것뿐입니다. 몇몇 사무실에서는 얼마나 많은 고객이 자신의 담당자를 알아보고 칭찬에 감사해하는지를 경쟁하기도 했답니다!” 세 달 뒤, 회사 고객 신뢰도가 97퍼센트에서 98퍼센트로 상승했고, 9개월 안에 99퍼센트까지 상승하며 자산에 바탕을 둔 사고 계획의 목표를 달성했다.

목차
감사의 글
긍정으로 리드하라를 시작하며
PART 1
성공하는 리더는 무엇을 보는가
효과가 있는 것, 유력한 것, 가능한 것에 초점을 맞추어라.
Chapter 1: 보는 대로 얻는다
부정을 넘어 관점을 넓혀라
Chapter 2: 과거에 집중하라
과거를 감사히 여겨라. 과거에서 배울 점이 있다
Chapter 3: 현재에 집중하라
어떤 상황에서든지 기회가 나타나면 지켜보고 잡아라
Chapter 4: 미래에 집중하라
뛰어들 만한 가치가 있는 미래를 상상하라
PART 2
성공하는 리더는 무엇을 말하는가
머리, 가슴, 정신에게 말하라
Chapter 5: 성공하는 리더는 무엇을 말하는가
보는 것과 말하고 싶은 것을 상응하게 하라
Chapter 6: 핵심을 갖고 말하라
의심할 여지가 없이 말하라
Chapter 7: 자극을 갖고 말하라
관중이 느낄 수 있도록 풍부한 이야기를 하라
Chapter 8: 영혼을 갖고 말하라
진심으로 말하라(의미 있는 말을 하라)
PART 3
성공하는 리더는 무엇을 하는가
긍정적인 파급효과를 시작하라
Chapter 9: 말부터 행동까지는 오래 걸리지 않는다
타인이 무엇을 보고, 말하고, 행동하기를 원하는지 모범을 보여라