ROI 협회 회장이며 ROI 역량개발, 실행지원, 네트워킹, 연구에 중추적인 역할을 하고 있다. Chelsea 그룹의 의장이자 CEO다. 
Phillips는 ROI 자격증 과정을 통해서 ROI 방법론 능력을 증진시킬 수 있도록 돕고 있다. ASTD의 ROI와 측정 평가교육 워크숍에서 강사로 활동 중이고, 대학원 평가과정에서 겸임교수로 활동 중이다. 또한 전 세계에서 열리는 학회에 참석하며 ROI에 대해서 강의하고 있다. 
Phillips는 국제개발학 전공으로 박사학위를 받았고, 공공부문과 사기업 관리로 석사학위를 받았다. ROI 평가로 자격증을 취득했으며, 공인 성과 기술사라는 칭호를 받았다. 그리고 신뢰성과 ROI에 관한 많은 저서를 썼다. 

세계적으로 유명한 신뢰성, 측정, 평가에 관한 전문가다. 『포춘지』가 선정한 500대 회사와 대규모 글로벌 기업에 컨설팅을 하고 있다. 50권 이상의 책 저자이자 편집자다. Phillips는 전 세계를 다니며 워크숍과 학회에서 발표를 하고 있다. 
Phillips는 ROI 방법론을 발전시켜서 모든 종류의 학습, 성과 향상, 인적 개발, 기술, 공공 정책 프로그램에 대한 최소 수치와 신뢰도를 제공하는 새로운 과정을 보여 줬다. Phillips는 북남미, 유럽, 아프리카, 호주, 아시아 등 44개국에 있는 제조, 서비스, 정부기관의 고객을 대상으로 정기적으로 컨설팅을 하고 있다. 
Phillips는 그의 저서와 일로 여러 개의 상을 받았다. 인사관리학회에서는 저서 중 한 권으로 상을 받았고, 그의 창의력과 ROI 연구에 대하여 가장 큰 상을 수여했다. Phillips는 학부에서 전기공학, 물리학, 수학을 전공했고, 조지아 주립대학교에서 의사결정학 석사를 받았으며, 앨라배마 대학교에서 인적자원관리로 박사학위를 받았다. 그는 ASTD를 포함해서 여러 사기업과 비영리단체에 임원으로 활동하고 있다. 또한 ROI 협회 회장이다.