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Essential Airline Service English

조영신, 이승현, 홍순남 저 | 한올출판사 | 2016년 02월

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ISBN : 9788998636593 / 177쪽 188 x 257 (㎜)

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책 소개

출판사 리뷰

이 책은 항공서비스에 관한 수준 높은 서비스와 능숙한 현장업무 수행을 위해 필요한 내용을 제공하는데 도움을 주기 위한 목적으로 집필되었으며 일반 독자들에게도 전반적인 항공영어의 핵심적인 내용을 소개하고 있는 교재이다. 항공 및 관광 분야를 전공하는 학생들은 물론, 일선 항공업계 종사자들과 이 분야에 취업을 희망하거나 관심이 있는 일반 독자들에게 항공영어 전반에 관한 핵심적인 내용들이 업무흐름에 맞춰 집필되었다.

저자 소개

동국대학교 대학원 호텔관광경영학 석사
동국대학교 대학원 호텔관광경영학 박사
두원공과대학 항공서비스과 전임강사


저서 《항공기 식음료론》, 《Essential Airline Service English》


 

머리말

이 책은 항공서비스에 관한 수준 높은 서비스와 능숙한 현장업무 수행을 위해 필요한 내용을 제공하는데 도움을 주기 위한 목적으로 집필되었으며 일반 독자들에게도 전반적인 항공영어의 핵심적인 내용을 소개하고 있는 교재이다. 항공 및 관광 분야를 전공하는 학생들은 물론, 일선 항공업계 종사자들과 이 분야에 취업을 희망하거나 관심이 있는 일반 독자들에게 항공영어 전반에 관한 핵심적인 내용들이 업무흐름에 맞춰 집필되었다.


목차

Unit 01. Check-In Service 항공예약 및 탑승수속
Unit 02. Before Taking Off 항공기 이륙 전
Unit 03. En Route Service 비행 중의 서비스
Unit 04. Walk Around and Personal Touch 고객동향 파악 및 맞춤 서비스
Unit 05. In-Flight Announcements 기내 안내방송

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