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출판사 리뷰

성과를 내고 싶다면 바쁜 사람에게 일을 시켜라
회사에서 중요한 업무나 급하게 처리해야 할 일이 생길 때 상사들은 누구에게 일을 맡기고 싶어할까? 상식적으로 생각한다면 지금 당장 일이 없는 직원을 떠올려 볼 수 있다. 그러나 실제 상사들은 중요한 프로젝트일 경우 바쁜 사람에게 시킨다. “어떤 일이 잘되기를 원한다면 가장 바쁜 사람에게 그 일을 시켜라”라는 말도 있듯이 바쁜 사람들은 영원히 방전되지 않는 배터리와 같아서 보통 사람보다 많은 일을 할 수 있기 때문이다.
바쁜 사람들은 무작정 일을 하는 것이 아니라 창의력을 발휘해 일을 훌륭하게 마무리하는 방법을 찾는다. 그들은 정해둔 우선순위에 따라 일을 하기 때문에 일 처리 속도도 빠르다. 그래서 바쁜 사람들은 일 잘하는 직원, 즉 뛰어난 인재로 인정받는 것이다. 이 책에서는 바쁘게 일하는 직원이야 말로 배움을 즐기며, 자신의 지위나 직급 때문에 일하지 않고 조직의 성장과 개인의 발전을 향한 열망이 강함을 보여주면서 뛰어난 인재는 함께 일하는 순간 이런 특성이 잘 드러난다고 말한다. 또한 긍정적인 사고, 자신감, 에너지, 호기심, 의사소통 등 뛰어난 인재가 갖춰야 할 조건들을 제시함으로써 좋은 인재를 넘어 조직에 없어서는 안 될 핵심 인재로 향하는 지름길로 안내해 준다.

회사가 붙잡고 싶어하는 인재의 조건
회사와 상사가 붙잡고 싶어하는 최고의 인재가 되려면 어떻게 해야 할까? 일단 자신이 원하는 성공은 무엇을 의미하는지 아는 것이 중요하다. 그것을 안다면 이미 성공으로 가는 길을 걷고 있다고 할 수 있다. 다음 단계는 성공에 도달하기 위해 어떤 노력을 기울여야 하고 어떤 단계를 밟아야 하는지 알아야 한다. 우선 원하는 바를 성취하기 위해서는 목표를 향한 노력이 필요하다. 직장에서 성공하려면 일을 빈틈없이 해내야 하고, 성과에 대해 인정을 받아야 하며 동료, 고객, 협력 업체와 돈독한 관계를 맺어야 한다. 또한 목표로 하는 승진이나 보상과 관련하여 합당한 평가와 인정을 받도록 해야 한다. 이런 단계를 거쳐 성공을 거두고 일의 성과를 창출한 인재들을 살펴보면 그들은 몇 가지 공통된 자질을 갖고 있다. 이 책에서는 이것을 뛰어난 인재가 되기 위한 조건으로 제시해준다. 즉, 자기 신뢰가 만드는 긍정적인 사고, 목표 달성을 위한 자신감, 도전과 열정을 위한 에너지, 상대의 의견을 수용할 줄 아는 유연성과 아이디어를 창출하는 호기심 등을 조건으로 꼽고 있으며 이런 조건을 갖추기 위해 어떻게 자신을 변화시켜야 하고 삶을 주도적으로 이끌어야 하는지 그 실천 방안을 알려준다.

회사에 필요한 인재가 되는 길은 당신의 선택에 달려 있다
뛰어난 인재들은 자신이 어떤 사람이고 어떤 역할을 할 수 있는지 이미 깨닫고 있으며, 자신의 인생을 바꾸어놓은 모든 일이 결국 자신의 결정에 달려 있었다고 믿고 있다. 또한 그들은 타인과의 의사소통을 통해 내가 원하는 것을 얻어내는 방법을 알고 있다. 자신의 의도를 정확히 표현하고 상대의 말을 온전히 이해할 수 있어야 한다. 내 입장만 생각하는 것이 아니라 유연성과 집중력을 발휘하여 문제의 진정한 핵심을 파악할 때 해결방안도 모색할 수 있는 것이다.
삶의 방식을 스스로 바꾸고 자신의 커리어도 새롭게 쌓아가며 개척하는 것은 결국 자기 자신의 의지에 달렸다. 이 책은 그 길로 달려가고자 하는 사람들에게 자신의 운명을 주도하는 기술과 성공을 위해 직장에서 실천해야 할 방법 및 전략을 알려준다. 이를 통해 업무 능력을 향상시키고 커리어를 긍정적으로 변화시키며 인생, 의사소통, 커리어, 성공을 주도적으로 관리하는 능력을 키울 수 있다.

들어가는 말

제1장 뛰어난 인재들은 어떻게 성공을 준비하는가
꿈의 실현을 위해 준비해야 할 시간
생각과 행동 변화를 위한 길잡이, NLP
변화를 추구하면 성공의 길이 보인다

제2장 생각의 틀을 바꾸면 성공한다
뛰어난 인재의 자질은 무엇인가
좋은 인재에서 뛰어난 인재로 가는 길

제3장 성공은 끊임없는 배움의 과정이다
열린 마음으로 피드백 받아들이기
사람들은 정보를 다양한 방식으로 수용한다
자신이 선호하는 사고방식을 파악하라

제4장 자기 신뢰가 만드는 긍정적인 사고
장벽을 무너뜨린 긍정적인 태도
어떤 목표이든 긍정적인 관점에서 세워라
동기부여라는 잠금장치
생각이 다르면 설득 방식도 달라져야 한다

제5장 목표 달성을 위한 자신감
성공을 시각화하라
상황을 다르게 보려면 관점을 바꿔라
성공을 가로막는 믿음
자신감 있는 자아를 찾는 순간변화기법

제6장 도전과 열정을 위한 에너지
열정과 추진력
행동에 영향을 미치는 에너지 근원
에너지 생성의 시간
에너지를 키우는 습관

제7장 아이디어를 창출하는 호기심
호기심은 무엇을 의미하는가
성과를 창출한 롤모델
호기심의 적은 습관이다

제8장 인정받기 위한 의사소통
의사소통에 뛰어난 사람은 어떻게 다른가
유대감을 위한 라포 형성하기
라포 형성을 위한 맞추기와 이끌기
상대의 마음을 엿볼 수 있는 단서
의사소통의 함정
메시지 전달을 위한 이메일 작성법

제9장 진정한 주도권을 가지는 의사결정 능력
변화의 원인이 되는 사람
최고의 결정을 내리는 법
이중 은폐 기법

제10장 변화 대응을 위한 유연성
조직의 성장에 필요한 지각적 입장 기법
예상치 못한 일 대비하는 법
유연한 업무 환경 만들기

제11장 함께 성장하는 팀 플레이어
성장과 변화를 위한 구조적 모형
변화를 위한 논리적 단계
유사점과 차이점을 바라보는 관점
나와 팀을 위한 팀 플레이어
팀의 기여도를 높이기 위한 전략
상사와의 관계 관리

제12장 만남의 가치를 높이는 인간관계
최고의 자원은 사람이다
인간관계의 앵커
인맥 넓히는 법
만남으로 얻는 값진 보물