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출판사 리뷰

출판사 서평 미국, 일본, EU에 이어 골프인구나 골프산업의 규모에서 우리나라는 세계 4위에 속한다. 또한 골프가 올림픽 정식종목으로 채택될 것으로 예상되기 때문에 향후 우리나라 골프산업은 또 한 차례의 도약기를 맞이할 것으로 보인다. 이런 현실에 비추어 볼 때 우리나라 골프산업 발전과 골프문화 선진화를 위하여 지금 가장 절실한 과제는 캐디의 수준을 한 차원 높이는 일일 것이다. 골프장의 수준과 명성은 결국 캐디에 의해 큰 영향을 받는다. 캐디가 바로 ‘고객 접점’이기 때문이다. 저자는 오랫동안 골프 컬럼니스트로 활동하면서 국내외 ... 미국, 일본, EU에 이어 골프인구나 골프산업의 규모에서 우리나라는 세계 4위에 속한다. 또한 골프가 올림픽 정식종목으로 채택될 것으로 예상되기 때문에 향후 우리나라 골프산업은 또 한 차례의 도약기를 맞이할 것으로 보인다. 이런 현실에 비추어 볼 때 우리나라 골프산업 발전과 골프문화 선진화를 위하여 지금 가장 절실한 과제는 캐디의 수준을 한 차원 높이는 일일 것이다. 골프장의 수준과 명성은 결국 캐디에 의해 큰 영향을 받는다. 캐디가 바로 ‘고객 접점’이기 때문이다. 저자는 오랫동안 골프 컬럼니스트로 활동하면서 국내외 많은 골프장을 섭렵하였을 뿐만 아니라 골프선수인 아들의 캐디 역할도 다년간 직접 체험했고 자원봉사로 캐디를 수십 차례하기도 했다. 그런 노하우로 그 동안 수많은 골프장에서 캐디교육을 담당해 왔으니 캐디교육에 관한 한 이론과 경험에서 국내 최고이다. 그 동안 캐디교육은 공손히 말하는 법, 인사 잘하는 법, 예쁘게 화장하고 웃는 법같이 스튜어디스나 백화점 근무자와 비슷한 친절교육만 많이 해온 게 현실이다. 특히 최근 고가 회원권의 자칭 명문 골프장의 경우에는 더 고학력과 미모의 캐디를 뽑아서 일반 골프장보다 캐디피 1~2만원을 더 내게 하는 경우도 있는데, 서비스에 실력 차이가 나지 않는 캐디에게 돈을 더 내는 것에 불만을 가지는 골퍼들이 의외로 많다. 그래서 저자는 한국 최초로 캐디 교육을 위해 지난 3년간 잡지에 캐디의 실무 서비스 방안을 연구하여 칼럼을 썼고 그걸 묶어 책으로 내게 되었다. 현 한국의 골프장은 1캐디 4백 시스템이다. 1캐디 4백으로 좋은 서비스를 제공한다는 것은 사실 불가능에 가깝다. 특히 네 명의 골프가 좌탄우탄 마구 날릴 때면, 캐디는 정신이 없어져 허둥댄다. 당연히 캐디는 골퍼들로부터 상처받고 눈물을 흘리게 된다. 세계에서 가장 골프 비용이 높은 나라 중 하나인 우리나라에서는 고비용 구조 때문인지 골퍼들이 사소한 불만에도 볼멘소리를 많이 하고, 그 불만이 골프장에서 직접 만나는 캐디에게로 쏟아질 때가 많다. 또한 상당수의 골퍼들은 캐디를 골프장의 진행 요원 정도로 그릇된 생각을 하고 있기도 한다. 이런 불합리한 상황하에서 골퍼와 캐디가 행복해지기 위해서는 캐디의 직무능력을 향상시켜야 한다. 캐디의 효과적인 전문 서비스 방안을 연구해 36개 칼럼에 100여 개의 현실 상황을 읽기 쉽게 풀어썼다. 한 마디로 이 책은 캐디들 누구라도 쉽게 이해하고 고객 서비스를 향상할 수 있도록 만든 캐디 교육 지침서이다. 행복은 성적 순이 아니라는 말이 있지만, 골프장에서는 누가 뭐라 해도 행복은 스코어 순이다. 만약 초, 중급자에게 코스 매니지먼트를 잘 안내하여 좋은 스코어라도 기록하게 되면 골퍼는 평생 고마워하며 캐디를 잊지 못한다. 이 책은 골퍼와 캐디가 모두 행복해지기 위한 캐디 현장 백서이다. 36개 홀을 생각해 36개 칼럼으로 정리했고 홀마다 그 홀에서 베스트 캐디로 거듭나게 모든 상황을 고려해 대처할 방법들을 알려준다. 예를 들어 29홀 「좋은 캐디는 그린에서 돋보이고」를 보면 「비가 내리는 주말 아침 군 골프장에서 라운드를 했다. 평생 처음 골프장에서 만나는 장군, 장교들과의 라운드라 조금은 어렵고 조심스러운 분위기였다. 두 번째 홀에서 짧은 파 퍼팅을 할 때 캐디가 부주의로 반대편에서 움직여 방해가 되었고, 나는 퍼팅에 실패했다. 온그린 후에는 볼 닦아주는 것 외에는 아무것도 시키지 않는 나에게 캐디는 생각없이 계속 방해가 되는 행동을 했다. 반대편 라이에서 움직이고, 어드레스를 하고 있는 데도 홀 맞은편에서 다른 동반자의 볼을 놓아주는 것이었다.」 이런 글들이다. 현장 경험에서 나온 생생한 내용들은 캐디들에게 좋은 지침서가 될 것이다. 골프 역사는 골퍼와 캐디를 동반자라고 했다. 진정한 동반자가 되기 위해 이 책은 많은 역할을 하리라 생각한다. 저자는 한국골프컬럼니스트협회 부회장이며 지난 20년간 라운드의 매 샷의 기록을 다 가진 기록의 달인이면서 무보수로 복지회관에서 노인들을 지도하기도 하고 또한 이 책의 수익금 전액을 컬럼니스트협회에 기증하여 이웃돕기에 쓰기로 했다. 현재 자원봉사자로 (사)한국시각장애인 선교회 회장이며 주니어 블라인드 골프감독을 하고 있다. 제목처럼 캐디는 골퍼를 죽일 수도 살릴 수도 있습니다. 이 책은 골퍼들 삶이 녹아 있는 생생한 필드의 현장 백서이면서 캐디에게는 소중한 지침서입니다. - 최인섭(골프다이제스트 대표이사) 골프 역사는 골퍼와 캐디를 동반자라고 말합니다. 진정한 동반자가 되기 위해 골퍼와 캐디에게 반드시 필요한 심화적 교육서가 필요했는데 지금 그런 책을 만났습니다. 이 책을 저와 함께 일하는 동료, 혹은 캐디를 희망하는 후배들이 꼭 읽고 캐디라는 직업에 자부심을 가졌으면 합니다. -박진희(캐디 BA Vista CC, 예닮골 초대방장) 이 책은 골프장 경영자가 캐디에게 그리고 골퍼가 캐디에게 선물한다면 좋을 것이다. 골퍼들끼리 선물해도 훈훈한 마음을 전할 수 있는 책이다. 이 책 속에 녹아 있는 골프 룰과 에티켓이야말로 골프문화 발전은 물론이고 행복한 골프에 기여할 것이기 때문이다. - 윤은기(한국골프칼럼니스트협회 회장, 서울과학종합대학원 총장)

목차
추천사
머리말
제1코스캐디는 전문가, 배워서 남 주자
1홀 프로는 배워서 남 준다
2홀 베스트 캐디의 베스트 매너 1
3홀베스트 캐디의 베스트 매너 2
4홀캐디의 코스 매니지먼트 : 파 3홀
5홀 캐디의 코?스 매니지먼트 : 파 5홀
6홀골프카 정류장을 아십니까?
7홀명문은 콩쥐 캐디 마스터가 만든다
8홀캐디는 전문가, 아는 것이 힘
9홀 티잉그라운드에서 조심하라
제2코스골퍼의 행복은 캐디하기 나름
10홀 티잉그라운드에서 빛나는 캐디
11홀 행복을 선물하는 베스트 캐디가 되자
12홀현명한 캐디의 골퍼를 살리는 말
13홀도우미와 해치미
14홀 사랑받는 도우미가 행복을 선물한다
15홀베스트 캐디는 2캐디 3백으로 만든다
16홀아주 고마운 필리핀의 캐디 세 사람
17홀좋은 캐디가 골프장의 경쟁력
18홀 파인리즈의 미녀 쌍둥이 캐디
제3코스아름다운 동행, 매끄러운 진행
19홀 어머, 잘 굴리시네요
20홀 특별한 캐디 그리고 아름다운 골프
21홀베스트 캐디의 겸손과 충고
22홀500원에 목숨 걸지 마세요
23홀발품 좀 팔아 보시지요
24홀멀리 치려 하지 말고 길게 치세요
25홀빨간구두 캐디씨 어디 가시나?
26홀현직 캐디가 들려주는 ‘진행 노하우’
27홀골퍼를 살리는 캐디들의 노하우
제4코스골퍼를 살리는 사랑의 캐디
28홀 볼에 물파스 발라주는 캐디를 보셨나요?
29홀 좋은 캐디는 그린에서 돋보이고
30홀골퍼를 살리는 캐디의 ‘멀리건, 몰건, 물리건?’
31홀캐디도 경쟁력을 길러라
32홀예쁘기만 한 캐디공주는 싫어요
33홀회사에서 사랑받는 캐디가 골퍼를 아낀다
34홀잘 모른다고 말할 수 있는 겸손이 전정한 용기
35홀골퍼의 자존심을 세워주는 캐디
36홀베스트 캐디의 5덕목
캐디들이 꼭 알아야 할 기술요점