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반디앤루니스 리뷰

본서는 치열한 경영환경 하에서 경쟁력 확보를 위한 솔루션의 하나로 각광을 받고 있는 공급사슬관리(Supply Chain manage ment)를 생산시스템 관점에서 주로 다루었다. 공급사슬관리란 제조업체와 공급업체 및 고객 등이 마치 사슬처럼 엮어져 서로 긴밀한 협조체제를 이루어 공동운명체를 형성하는 것으로 승승(win-win) 게임을 추구하는 새로운 파라다임의 창조라 할 수 있다. 이러한 공급사슬관리에 대한 개념을 명확히 이해하고 전체 공급사슬 속에서의 각 구성원의 역할을 재조명하며 전체 공급사살의 효과성과 효율성을 추구하기 위하여 전략적 접근과 구체적 기법 및 사례들을 소개하고 있다. 12장으로 구성되어 공급사슬관리의 기본적 주제들과 핵심내용을 본문에서 다루고, 주제에 맞추어 가능하면 많은 국내외 기업들의 사례를 소개함으로써 독자들의 이해를 높이려 하였다.

Chapter 1 공급사슬관리(SCM: supply chain management)의 이해 / 11
1. 공급사슬관리(SCM: supply chain management)의 개념 11
2. 공급사슬의 정의 16
3. SCM과 타 기법과의 연관성 17
4. SCM의 구성 19
4.1 공급사슬(Supply Chain)의 흐름 19
4.2 SCM의 구조 20
5. 공급사슬 최적화의 단계 24
6. 사례: Dell사의 직접 비즈니스 모델 26


Chapter 2 공급사슬 내의 의사결정문제 / 29
1. 공급사슬 내의 의사결정문제 29
2. 공급사슬 의사결정의 영역 29
1.1 생산 29
1.2 재고 30
1.3 위치(Location) 31
1.4 수송(Transportation) 31
1.5 정보 32
3. 공급사슬의 발전하는 구조 36
4. 공급사슬의 참여자 38
5. 공급사슬과 사업전략과의 조정 42

Chapter 3 공급사슬 내에서의 계획 / 49
1. 수요 예측과 계획 49
1.1 예측 방법들 50
1.2 예측오차의 측정 62
1.3 예측시 고려사항 66
2. 총괄적 계획(Aggregate Planning) 68
2.1. 총괄계획수립의 접근법 68
2.2. 총괄계획 비용 69

Chapter 4 공급사슬 내에서의 재고관리 / 77
1. 재고의 형태 77
2. 수요불확실성의 효과 82
3. 재고관리와 관련한 기법 88
3.1 파레토 개념을 적용한 ABC분석 88
3.2 Just-in-Time(JIT) 91
3.3 MRP시스템 95
3.4 전사적자원시스템(ERP: enterprise resource planning) 111

Chapter 5 황소채찍(Bullwhip)효과 지연(postponement)전략 / 123
1. 황소채찍효과(Bullwhip Effect) 123
1.1 공급사슬 내의 조정 125
1.2 황소채찍효과를 해결하기 위한 방안 128
2. 지연 130

Chapter 6 제품과 공급사슬 설계의 조정 / 135
1. 물류설계 136
1.1 경제적 포장과 수송 136
1.2 동시병행 프로세싱(Concurrent and Parallel Processing) 137
1.3 표준화(Standardization) 138
1.4 표준화전략의 선택 143
1.5 사례연구: Hewlett-Packard 데스크젯 프린터 공급사슬 144
2. 신제품 개발에 있어서의 공급자통합 155
2.1 공급자 통합의 스펙트럼 156
2.2 효과적 공급자통합의 핵심 157
3. 대량고객화(Mass Customization) 158
3.1 대량고객화의 개념 158
3.2 대량 고객화와 SCM 160

Chapter 7 고객가치와 수입관리 / 163
1. 고객가치의 차원 163
1.1 요구에 대한 일치성 163
1.2 제품 선택 166
1.3 가격과 브랜드 169
1.4 부가가치 서비스 170
1.5 관계(relationship)와 경험 172
2. 수입관리(Revenue Management) 174
3. 영리한 가격책정(Smart Pricing) 177

- 이하 생략 -