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반디앤루니스 리뷰

팀장으로 업무를 수행하다 보면 맞닥뜨리게 되는 이런 일상적이지만 중됴한 문제들을 효과적으로 처리하고 극복할 수 있는 방법은 무엇인가?
독일에서 스테디셀러로 자리매김하고 있는 이 책은 풍부한 현장 사례들과 함께 당신의 현재 업무상황을 확인할 수 있는 다양한 설문과 테스트가 잘 정리되어 있어, 업무현장에서 나타나는 문제점을 곧바로 파악하고 개선책을 마련할 수 있도록 꾸며져 있다.

출판사 리뷰

출판사 서평 당신도 성공하는 팀장이 될 수 있다! 지금 현재 팀장의 역할을 수행하고 있는, 그리고 앞으로 팀장이 될 당신이 꼭 알아야 할 팀장에 대한 모든 것이 담겨 있다. __완벽한 팀장이 되기 위해 알아야 할 모든 것! 독일의 저명한 매니지먼트 트레이너인 저자는 수십 년 동안 진행했던 세미나를 통해 기업의 관리자들이 어떤 고민을 하고 있고, 어떤 어려움을 느끼고 있는지 생생한 현장의 목소리를 들었고, 이런 실제 사례에 바탕을 둔 성공전략을 지도하고 있다. 독일아마존 비즈니스 분야에서 수년간 스테디셀러로 자리 잡고 있는 이 책은 ... 당신도 성공하는 팀장이 될 수 있다! 지금 현재 팀장의 역할을 수행하고 있는, 그리고 앞으로 팀장이 될 당신이 꼭 알아야 할 팀장에 대한 모든 것이 담겨 있다. __완벽한 팀장이 되기 위해 알아야 할 모든 것! 독일의 저명한 매니지먼트 트레이너인 저자는 수십 년 동안 진행했던 세미나를 통해 기업의 관리자들이 어떤 고민을 하고 있고, 어떤 어려움을 느끼고 있는지 생생한 현장의 목소리를 들었고, 이런 실제 사례에 바탕을 둔 성공전략을 지도하고 있다. 독일아마존 비즈니스 분야에서 수년간 스테디셀러로 자리 잡고 있는 이 책은 아래와 같은 문제들을 다루고 있다. ●어떤 팀장이 성공하고, 어떤 팀장이 실패하는가? ●부하직원들을 효과적으로 이끌 리더십을 갖추고 있는가? ●부하직원들에게 상처를 주지 않고 비판할 수 있는가? ●부하직원들과 어떻게 효과적인 의사소통을 할 수 있는가? ●부하직원들에게 어떻게 동기를 부여할 것인가? ●부하직원들에게 어떻게 업무를 위임할 수 있는가? ●부하직원들과 갈등이 발생했을 때 어떻게 해소할 것인가? 팀장으로 업무를 수행하다 보면 맞닥뜨리게 되는 이런 일상적이지만 중요한 문제들을 효과적으로 처리하고 극복할 수 있는 자세한 방법들이 담겨 있다. __이 책의 내용은 업무현장에서 바로 활용할 수 있다 책에는 풍부한 현장의 사례들과 함께 당신의 현재 업무상황을 확인할 수 있는 다양한 설문과 테스트가 잘 정리되어 있어, 업무현장에서 나타나는 문제점을 곧바로 파악하고 개선책을 마련할 수 있도록 꾸며져 있다.

목차
들어가며: 역할이 바뀌는 경우에 무엇이 필요한가
1. 동료에서 팀장으로
함정 1 : 너무 빠른 약속
함정 2 : 부하직원이 동조하지 않는다
함정 3 : 새 일꾼이 일을 잘 한다
함정 4 : 어떤 호칭을 사용할 것?인가
함정 5 : 직원들 사이의 불평불만
함정 6 : 우정의 문제
함정 7 : 사무실에 있는 '낯선 원숭이'
2. 어떤 리더십이 효과적인가
오래된 리더십스타일과 새로운 리더십스타일
테스트: 당신은 어떤 리더십스타일인가?
직속상관의 리더십
3. 의사소통 : 이기는 것이 전부가 아니다
불공정한 대화법의 문제점
10가지 불공정한 대화법에 대응하는 법
공정한 대화법 : 변증법적 대화법
공정한 대화법 : 플라톤의 대화법
공정한 대화법 : 상대와 관련된 대화법
효과적이고 공정하게 직원과 대화하기
4. 마음에 상처를 주지 않고 비판하기
잘못된 비판의 결과
공정한 비판의 수단 : 1인칭-진술
공정한 비판의 수단: 비판 받는 사람을 배려하는 방법
비판하는 대화의 규칙
5. 동기부여 : 최고의 성공전략
내적인 동기부여와 외적인 동기부여
칭찬과 인정으로 동기를 부여한다
엄격한 핸디캡은 동기를 부여하지 못한다
방해로 인해 동기를 상실한다
동기부여를 저해하는 7가지 반어적 규정
6. 효과적인 권한위임
어떤 과제를 위임할 수 있는가?
위임에 참여한 사람들을 위한 조언
위임하지 않으려는 6가지 핑계
위임의 장점
7. 자기가치와 불안
누구나 자기 혼자만의 세계에서 살고 있다
불안은 비용을 요구한다
8. 우리의 뇌 - 논리 대 감정
좌뇌와 우뇌의 비교
사실층위와 상호관계층위 비교
여성과 남성의 사고구조와 리더십구조 비교
9. 갈등을 해소하는 기술
갈등은 왜 생기는가
갈등의 대가와 갈등의 해결
최종평가 : 당신은 부하직원과 얼마나 효과적으로 대화하는가?
글을 맺으며