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목차 여는 글 제1부 감성과 커뮤니케이션 1.감성,외부자극과 축적된 기억의 화학적 결합 2.인류문명은 감성 소통 양식의 역사 제2부 감성사회, 감성문화 1.인간다움은 명품의 전제조건이다 2.감성,역량을 키워?라 3.디지털 기술이 감성시대 견인 4.정치도 감성으로! 제3부 감성 비즈니스 1.제품 구입으로 감성 만족을 얻다 2.즐거운 감성이 최고의 혁신동력 3.소비자에게 아이디어를 구하라 4.색채와 음악은 감성비즈니스의 도구 5.몽블랑 만년필과 루이뷔통 핸드백의 공통점은? 제4부 감성표현 전략 및 전술 1.감성을 자극 못 하는 콘텐츠는 무용지물! 2.감성적 디자인이 마케팅전략의 핵심 3.감성 색채로 소비자 유인하기 4.우리만의 감수성을 지키는 것이 경쟁력 5.한류 도약의 조건,몰입 체험 제공 제5부 감성 경쟁 그리고 관심 경제 1.하이컨셉이 새로운 경쟁의 원천 2.'관심 경제'에 적응하기 3.감성마케팅만으로는 부족하다 4.시장점유율이 아닌 시간점유율이 관건이다 제6부 미래 경쟁전략 및 생존 조건 1.새로운 소비코드에 주목하라 2.오감 브랜딩 전략이 필요하다 3.고객경험을 분석하고 관리하라 4.고객의 경험을 유지하는 비법 맺는 글 1.한국인은 감성인 2.감성적 인간으로 살아가는 법 참고문헌 및 자료