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반디앤루니스 리뷰
성공한 기업의 전략을 세심하게 보면 변화하는 비즈니스 환경을 잘 이해해 자사의 비즈니스와 연결시켰다는 것을 알 수 있다. 그들은 영업·상품개발·정보발신·인재육성 등 기업 전반의 경영 자세를 크게 변화시켜 나가고 있다. 이 책에서는 그런 변화의 흐름을 앞서 제시하고 있는 기업들을 소개하고, 발상 전환으로 새롭게 창출한 비즈니스 모델을 제시한다.
출판사 리뷰
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- 저자 : 후지자와구미
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- 이름 : 황선종
- 국적 : 대한민국
- 직업 : 번역가
- 분류 : 문학가 , 인문/철학자 , 역사/종교학자 , 경제/경영/자기계발 저자 , 예술/취미 저자 , 과학/공학 저자 , 대학교재 저자 , 건강/의학 저자 , 기타
- 인기지수 [4,495] 반디추천[1회선정]
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기후 현에 위치한 한 회사는 일반 회사에서는 상상할 수 없을 정도로 직원에게 많은 휴가를 지급한다. 이 회사의 연간 휴일은 140일로, 1년의 3분의 1 이상이 휴일인 셈이다. 연말연시는 약 20일 정도로 그야말로 장기 연휴이다. 게다가 근무 시간도 짧다. 출근은 아침 9시 15분이고 퇴근은 저녁 4시 45분이다. 잔업 역시 없다. 없는 게 아니라 잔업금지이다. 어쩌면 많은 사람들이 이렇게 회사를 운영해서 남는 게 있을까 하고 생각하겠지만, 이 회사는 ‘잃어버린 10년’이라 불렸던 1990년대에도 20% 가까운 수익률을 올렸다고 한다. 도대체 이 회사에선 무슨 일이 벌어지고 있는 것일까?
<일하지 않는 회사> 중에서
이 회사에는 다른 회사에선 볼 수 없는 독특한 표창 제도가 있다. 표창식은 여름과 가을, 1년에 두 번 열린다. 전 직원과 가족들이 참석한 가운데 호텔에서 대대적으로 개최한다.
수천 명이 모인 강당 안을 스포트라이트가 교차하며 비추고 팀파니의 힘찬 소리가 울린 후 수상자가 발표된다. 동시에 허공에 교차하던 스포트라이트가 한 사람의 직원에게 집중된다. 팡파르가 울려퍼지고 귀청이 터질 듯한 박수갈채를 받으며 수상자가 무대 위로 올라온다. 마치 아카데미 수상식을 보는 듯하다. 무대 한 중앙에는 사장이 기다리고 있다. 수상자가 단상에 오르면 사장이 표창장을 읽기 시작한다.
“우수 직원상 ○○○. 수상 이유 ‘성실’, 당신은…….”
우수 직원상의 수상 이유가 ‘성실’이다.
<스포트라이트를 비추는 회사> 중에서
Think New 01 상품을 팔지 않는 세일즈맨
1. 고객의 기억을 사는 세일즈맨
2. 최첨단 마케팅은 '잡담 리서치'
3. 고객을 직접 유혹하는 세일즈
-Action Plan 창조적 기업의 첫 번째 발상전환
Think New 02 직접판매, 아날로그에 열광하는 사람들
1. 제품 전문가에서 '고객 전문가'로
2. 직접판매를 이용한 전략적 제휴 마케팅
3. 직접판매는 고객과 기업의 연결 창구
4. 상점가를 부활시키는 사람들
-Action Plan 창조적 기업의 두 번째 발상전환
Think New 03 유능한 인재를 뽑지 않는 회사
1. 소비자를 생각하는 접객 서비스의 달인
2. 고객을 부르는 여성의 힘
3. 현장감을 파는 직원들
-Action Plan 창조적 기업의 세 번째 발상전환
Think New 04 클레임을 환영하는 회사
1. 클레임을 환영하는 회사
2. 고객의 소리를 들을수록 커지는 회사
3. 고객이 원하는 상품을 개발하는 회사
-Action Plan 창조적 기업의 네 번째 발상전환
Think New 05 고객은 왕이 아니다
1. 고객은 프로슈머이다
2. 또다른 고객, 상생기업
3. 고객을 파트너로 만들기 위한 발상
4. 고객을 사로잡는 '차별화 법칙'
-Action Plan 창조적 기업의 다섯 번째 발상전환
Think New 06 '나홀로 경영'을 버려라
1. 기업 연계를 통한 컨셉 비즈니스
2. 함께 성장하는 기업들
3. 함께 공유하는 기획회사
-Action Plan 창조적 기업의 여섯 번째 발상전환
Think New 07 상품이 아닌 이미지를 만드는 회사
1. 고객의 라이프스타일에 맞춘 마케팅 전략
2. 그곳밖에 없는 상품의 가치
-Action Plan 창조적 기업의 일곱 번째 발상전환
Think New 08 기밀을 누설하는 회사
1. 정보를 공개하는 회사
2. 세계인의 마음을 흔드는 기술 경영
3. 입소문을 불러일으키는 스토리 경영
-Action Plan 창조적 기업의 여덟 번째 발상전환
Think New 09 일하지 않는 회사
1.'생각하는 조직'은 활기를 띤다
2. 조직을 이끄는 경영진의 자세
3. 직원은 최고의 경영 파트너
-Action Plan 창조적 기업의 아홉 번째 발상전환
Think New 10 스포트라이트를 비추는 회사
1. 무대에 선 직원들
2. 깐깐한 사장의 '1일 1견해' 시스템
3. 직원 1할의 마음을 읽는 인사 제도
4. 매출 목표를 세우지 않는 회사
-Action Plan 창조적 기업의 열 번째 발상전환
