챗봇의 시대는 끝났다
이제 일을 끝내는 에이전트다

매일 반복되는 업무와 보고서 작성, 데이터 정리로 야근에 지친 직장인이라면 이제 단순히 대화만 주고받는 챗봇을 넘어 실제 업무 프로세스를 자율적으로 완수하는 AI 에이전트와 협업해야 할 때다. 이 책은 앤트로픽이 제공하는 8대 핵심 플러그인을 완벽하게 설명하며, 복잡한 코딩 지식이 전혀 없어도 다양한 직무에 바로 적용할 수 있는 32가지 실전 예제를 담고 있다. 단편적인 프롬프트 입력 방식을 벗어나 정확한 맥락을 제공하고 가이드라인을 설계하는 에이전트 오퍼레이터로의 신속한 전환을 통해, AI를 지휘하여 일하는 방식을 혁신하고 생산성을 높이는 최고의 AI 파트너를 손쉽게 구축해보자.

머리말 ix

CHAPTER 1 | 에이전트와 코워크 1
1.1 클로드 코워크 한눈에 보기 5
1.2 핵심 개념 이해하기: 플러그인, 스킬, MCP, 서브에이전트 11
__1.2.1 연결의 범위를 넓히는 MCP와 커넥터 12
__1.2.2 결과물의 형식과 동작을 완성하는 스킬 13
__1.2.3 역할을 분담하여 협업하는 서브에이전트 19
__1.2.4 준비된 작업 세팅을 제공하는 플러그인 22

CHAPTER 2 | 클로드 코워크 환경과 설정 25
2.1 코워크 작업공간의 구조와 처리 방식 28
2.2 플러그인 설치와 초기 세팅 35
2.3 커넥터 연동하기 46
__2.3.1 플러그인 내 커넥터 설치 방법 47
__2.3.2 Claude in Chrome 활용하기 50

CHAPTER 3 | 일상 업무와 기획을 위한 플러그인 63
3.1 Productivity 플러그인 사용하기 68
__3.1.1 [예제 1] 생산성 향상을 위해 필요한 정보 준비하기 71
__3.1.2 [예제 2] 하루를 정리하는 정기적 업무 점검 79
__3.1.3 [예제 3] 말하는 대로 기록되는 실시간 작업 관리 82
__3.1.4 [예제 4] 기억하도록 도와주는 메모리 관리 88
__3.1.5 [예제 5] 생산성 향상을 위한 AI 비서 만들기 91
3.2 Product Management 플러그인 사용하기 99
__3.2.1 [예제 6] 제품 요구사항 문서 작성 도우미 99
__3.2.2 [예제 7] 시간 낭비 없는 효율적인 로드맵 정리 106
__3.2.3 [예제 8] 청중의 관점에 맞춘 맞춤형 내용 재구성 113
__3.2.4 [예제 9] 시장의 흐름을 읽는 경쟁사 조사 전략 118
__3.2.5 [예제 10] 명확한 기준을 세우는 성공 지표 정의 121

CHAPTER 4 | 비즈니스 성장과 데이터 분석 플러그인 125
4.1 Sales 플러그인 사용하기 128
__4.1.1 [예제 11] 전략적 접근을 위한 고객사 사전 조사 128
__4.1.2 [예제 12] 미팅 직전, 완벽한 브리핑을 돕는 사전 준비 134
__4.1.3 [예제 13] 전환율을 높이는 개인화된 첫 제안 작성 140
__4.1.4 [예제 14] 실전 영업 현장에서 바로 쓰는 실시간 대응 자료 147
4.2 Marketing 플러그인 사용하기 156
__4.2.1 [예제 15] 일관성을 유지하는 브랜드 목소리 정의 157
__4.2.2 [예제 16] 채널별 맞춤형 콘텐츠 초안 생성 160
__4.2.3 [예제 17] 성과를 이끄는 캠페인 기획 165
__4.2.4 [예제 18] 검색 엔진 노출 및 최적화 점검 169
4.3 Finance 플러그인 사용하기 173
__4.3.1 [예제 19] 꼼꼼한 월말 마감 프로세스 구축 174
__4.3.2 [예제 20] 정확성을 높이는 분개 처리 도우미 178
__4.3.3 [예제 21] 수치 차이를 설명해주는 도우미 181
4.4 Data 플러그인 사용하기 185
__4.4.1 [예제 22] 복잡한 데이터셋에서 핵심 인사이트 도출하기 186
__4.4.2 [예제 23] 숫자를 한눈에 보여주는 데이터 시각화 189
__4.4.3 [예제 24] 분석 결과를 하나로 연결하는 통합 대시보드 구축 193

CHAPTER 5 | 조직 성장을 위한 지원 플러그인 199
5.1 Customer Support 플러그인 사용하기 202
__5.1.1 [예제 25] 효율적인 대응을 위한 문의 자동 분류 202
__5.1.2 [예제 26] 상황에 맞는 고객 응대 초안 작성 205
5.2 HR 플러그인 사용하기 209
__5.2.1 [예제 27] 역량을 날카롭게 검증하는 면접 질문 설계 210
__5.2.2 [예제 28] 기업 문화를 담은 공식 오퍼 레터 작성 214
__5.2.3 [예제 29] 신규 입사자의 빠른 적응을 돕는 온보딩 계획 216
__5.2.4 [예제 30] 객관적이고 공정한 성과 평가 서포트 220

CHAPTER 6 | 커스텀 플러그인 설계와 운영 225
6.1 [예제 31] 나만의 맞춤형 플러그인 만드는 방법 228
6.2 [예제 32] 팀 지식 관리 플러그인 생성하기 240
6.3 앤트로픽 공식 플러그인 핵심 요약 246

CHAPTER 7 | 앞으로의 에이전트 환경과 미래 249
7.1 에이전트에게 채우는 고삐, 하네스 엔지니어링 252
7.2 빅테크 기업들의 에이전트 주도권 전쟁 255
7.3 에이전트는 인간의 일자리를 대체하는가? 259
7.4 에이전트 경제의 시작 264

APPENDIX A | 조직에 코워크 도입하기: 성공적인 안착을 위한 사고방식의 전환 266

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