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ISBN : 9791194834021 / 320쪽 / 450g / 140 x 210 (㎜)
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반디앤루니스 리뷰
상대의 마음을 얻는 일은 말을 잘하는 것보다 ‘흐름’을 읽는 일이다. 우리는 매일 아이를 타이르고, 회의에서 의견을 조율하고, 상사나 고객을 설득한다. 그러나 종종 대화는 어색하게 끝나고, 설득이 아니라 역설득당한 기분이 들 때가 있다. 《설득은 들키지 않는다》는 이런 순간들을 되짚으며, 진짜 설득은 말 이전의 흐름을 다루는 일임을 보여준다.
FBI 인질 협상가와 글로벌 경영컨설턴트가 현장에서 활용한 심리 전략을 통해, 상대가 저항하지 않도록 분위기를 만들고 신뢰를 쌓는 과정을 구체적으로 제시한다. 설득은 상대를 밀어붙이는 기술이 아니라 스스로 움직이게 만드는 구조를 읽는 일이다. 말은 끝났는데 마음이 움직이지 않았다면, 이 책이 그 이유를 명확히 밝혀줄 것이다.
출판사 리뷰
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- 저자 : 아델 감바델라, 칩 매시
