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출판사 리뷰

<프롤로그> 우리 모두는 가정과 사회에서 역할의 차이 혹은 경중(輕重)의 차이는 있겠지만 일정한 책임을 맡고 있다면 리더라고 할 수 있다. 그리고 리더로서 반드시 학습하고 습득해야 할 가장 중요한 역량이 있다면 바로 설득의 기술이라고 할 수 있다. 필자는 본 저서를 통해 리더의 설득에 관하여 3가지의 핵심 메시지를 던지고자 하였다. 첫째! 메시지(Message)보다 메신저(Messenger)다. 둘째! 리더십(Leadership)보다 리더(Leader)다. 셋째! 기술(Skill)보다 태도(Spirit)다. 리더십의 본질은 한 마디로 동기부여라고 할 수 있다. 그리고 조직구성원들의 협업과 소통을 위해 리더로서 가장 큰 책무이자 수행방법이 바로 설득의 기술이다. 물론 조직의 리더로서 설득의 기술들을 습득하기 이전에 반드시 선행해야 하는 것이 있다면 바로 사람에 대한 이해라고 할 수 있다. 구성원과 더불어 리더 스스로에 대한 깊이 있는 통찰을 통해 깨닫게 되는 정도(正道)의 태도와 자세가 설득에 있어 가장 중요하다고 할 수 있는 것이다. 사실 리더의 설득스킬에 있어 가장 핵심은 메시지가 아니라 바로 메신저다. ‘리더’라는 메신저의 영향력은 ‘리더의 삶’을 통해서 자연스럽게 웅변되고 이것이야말로 가장 강력한 설득의 동인이 된다. 본 저서를 통해 조직의 리더로서 탁월한 설득스피치 스킬과 중요한 설득의 메시지들을 구성하는 방법들을 습득하여 다양한 설득의 현장에서 활용하는 것은 매우 유익할 것이다. 하지만 무엇보다 책 속에 기술된 탁월한 설득의 리더들을 롤(Role)모델로 삼아 진정한 리더가 되기 위한 치열한 자기반성과 성찰이 있는 리더십의 좋은 지침서가 되기를 바란다. 진정 납득되어야 설득이 가능하듯 리더 스스로 자기성찰이 되어야 조직과 구성원에 대한 통찰이 가능하고 그러한 통찰이 되어야 조직의 미션과 비전을 제대로 전할 수 있는 탁월한 설득이 가능하기 때문이다. 리더십은 결코 단순한 스킬과 지식만으로 완성될 수 없는 위대한 미션이자 비전이기에 우선 리더로서 온전한 ‘자기 들여다보기’을 권하고 싶다. 자기를 겸손히 들여다볼 줄 알아야 사람과 세상을 잘 들여다볼 수 있기 때문이다. 무엇보다 리더로서 일상의 삶들을 잘 살아낸다면 매력적인 향기(香氣)로 주변을 물들일 것이다. 세월의 진정(眞正)과 진심(盡心)이 담긴 리더의 향기는 구성원들의 몸과 마음에 자연스럽게 스며들어 신뢰받는 리더로서 탁월한 설득을 가능하게 한다. ‘사람을 움직이는 유일한 수단은 내가 먼저 모범을 보이는 것 뿐이다’ - 아인슈타인

프롤로그

PART 1
설득! 사람의 마음을 움직이다
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01\t깨우침과 변화의 멋진 과정
02 \t견(見)하지 말고 관(觀)하라
03 \t좌뇌의 판단 vs 우뇌의 결단
04 \t인간은 생각보다 멍청하다
05 \t아는 만큼 보고 아는 만큼 움직인다
06 \t인간의 행동을 유발하는 동기의 내용(What)과 과정(How)


PART 2
스피치! 말하듯이 잘 들리게
\t
01 \t스피치 유형과 리더의 공감스피치
02 \t목표보다 목적이 이끄는 스피치
03 \t최고의 스피치 비법은 내 안에 있다
04 \t언어의 힘과 프레임(frame)
05 \t글 언어 vs 말 언어


PART 3
탁월한 리더의 설득스피치! 온몸으로 표현하라
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01 \t말의 내용보다 말의 방식(말투)이 중요하다
02 \t말은 사람을 속일 수 있어도 몸은 절대로 속일 수 없다
03 \t최고의 언어! 바디랭귀지
04 \t최고의 설득은 ‘당신의 삶’이다
05 \t침묵도 놀라운 설득스피치가 된다
06\t리더의 주도적인 대화전략
07 \t사진과 영상을 통한 설득의 힘
PART 4
질문이 곧 설득이다
\t
01 \t질문의 힘
02 \t요구보다 욕망! 인간의 욕망을 읽어라
03 \t모든 사람은 인정을 원한다
04 \t리더의 설득스피치! 질문을 연구하라


PART 5
설득의 정석! 3단계 프로세스(T.A.V)
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01 \t1단계 _ 신뢰를 형성하라(Trust)
02 \t2단계 _ 질문과 경청(Ask)
03 \t3단계 _ 가치에 몰입하라(Value)


PART 6
비대면 커뮤니케이션과 설득스피치
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01 \t비대면 커뮤니케이션의 이해
02 \t음성기반 비대면 커뮤니케이션
03 \t텍스트 기반 비대면 커뮤니케이션


PART 7
말 안 듣는 구성원에게 잘 통하는 설득심리
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01 \t손실회피의 심리
02 \t다수 동조화 심리
03 \t권위에의 복종심리
04 \t상호교환의 심리(Give and Take)
05 \t매력 끌림의 심리
06 \t구동존이(求同存異)의 심리
07 \t생각보다 강력한 설득전략과 스킬들


PART 8
최고의 설득스피치를 위한 3가지 화법과 3S법칙
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01\t샌드위치 화법(PREP)
02 \t긍정화법(YES, BUT)
03 \t에피소드 화법(STORY)
04 \t스피치 3S법칙과 핵심 6계명


PART 9
위대한 리더들의 설득스피치\t

01 \t리더의 커뮤니케이션 역량과 자가진단
02 \t마음을 움직이는 위대한 리더들의 설득스피치 핵심 덕목
03 \t히틀러가 될 것인가? 히어로가 될 것인가?
04 \t예수와 부처를 벤치마킹하라
05 \t반복만이 신의 경지에 이른다