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출판사 리뷰

왜 우리는 제때에 제대로 거절하지 못할까? 거절하지 못하면 어떤 부작용이 생기고, 잘 거절하면 어떤 긍정적인 결과로 이어질까? 세계 500대 기업, 전 세계 주요 도시에서 수백 회에 걸친 강좌를 통한 구체적이고 탄탄한 실제 심리 상담 사례로, ‘거절의 지혜’를 전하는 책! 그렇다면 잘 거절하지 못하는 사람들은 어떤 특성을 갖고 있을까? 먼저 다음과 같은 항목들을 돌아보며 스스로 점검해보자. 나는 어떤 부탁이라도 일단 흔쾌히 들어주는 친절하고 좋은 사람인가? 남이 부탁해온 일 때문에 내 일은 수시로 미루어지는데도 원망도 후회도 없이 계속 부탁을 들어주는가? 마음속으로는 불합리하다고 느끼고 바라지 않으면서도 남의 의견과 명령을 무조건 받아들이는가? 직장에서는 상사가 어떤 일을 지시해도 무조건 고분고분 일단 받아들이는가? 평소 연인이나 배우자의 의견을 전적으로 따르고 받아주기만 해서 갈등이 거의 없고 다툼도 없는가? 영원히 갈등도 다툼도 없는 인간관계, 사회적 관계는 결코 긍정적이지 않다. 분명 누군가는 정말로 바라는 바를 습관적으로 늘 포기한 채 자신의 이익을 지키고 있지 못할 것이기 때문이다. 위 항목 중 하나라도 공감하고 내 이야기 같다고 느낀다면, ‘거절할 줄 모르는 사람’이 맞다. 대부분 내성적이며 자존심이 무척 세거나 체면을 중시하는 사람들이 거절을 잘 못한다. 정말 하고 싶은 건 습관적으로 포기한 채 당연히 누리고 성취해야 할 이익을 지키지 못한다. 자신이 원하는 대로 일이나 업무, 일상을 스스로 지배하지 못한다. 인간관계에서도 늘 자신이 거절당할까 봐 불안감이 시달리고, 부탁을 받아주지 않아서 발생하는 사소한 충돌 단 한 번만으로도 관계가 단절될 수 있다고 믿는다. 이렇게 서서히 본인의 자유 의지는 파괴되고 본래 감정도 서서히 잃게 된다. 과감하게 내 관점을 표현하거나 정말 하고 싶은 일도 할 수 없게 되니, 결과적으로 삶의 만족이나 기쁨도, 일의 성취감도 점점 더 줄어든다. 《오늘부터 웃으며 거절할게요》에서는 왜 거절이 중요하고 어떻게 거절할 줄 아는 능력을 지닐 수 있을지 차근차근 풀어낸다. 한번 거절할 줄 알게 되면, 타인에게 끌려가는 사람이 아니라 문제를 똑바로 바라보는 지배자가 된다. ‘거절하지 못하는’ 자신을 이겨내는 것이야말로 가장 중요하다. 내성적인 성격에서 벗어나 의견을 과감히 표현하고, 독립적이고 자유로운 인격을 가져야 한다. 심리 상담 전문가인 저자는 세계 500대 기업에서 임직원을 위한 심리 시스템을 구축하고, 워싱턴, 로스앤젤레스, 서울, 상하이 등 전 세계 주요 도시에서 수백 회에 달하는 심리학 강좌를 열었다. 이를 통해 독자적으로 ‘거절 심리 모델’을 만들어, 거절하지 못하는 심리에서 벗어나 의연하고 주체적으로 내 삶을 살 수 있다는 메시지를 다양한 사례에 공감을 실어 전하고 있다. 이제 ‘좋은 사람’은 그만두자! 당당하고 뻔뻔하고 잘 거절할수록 일도 삶도 인간관계도 나아진다 진정한 행복을 위해 오늘도 웃으며 거절해보자! 오늘부터 웃으며 거절할게요》가 핵심으로 전하는 메시지는 거절할 줄 알면 더 행복해진다는 것이다. 스스로 자유롭게 시간과 일과 일상과 내 정신을 지배하고 운용하는 것은 주체적으로 내 행복을 찾아가기 위한 필수 조건이다. 이제 남이 시킨 일을 떠맡는 게 아니라 정말 중요하고 관심 있는 일에 집중하면 동시에 남이 당신에게 명령하고 귀찮게 하는 기회는 줄어든다. 당당해질수록 타인은 내 앞에서 더 수줍어하고 조심스러워하며, 함부로 일을 떠밀지 못할 것이다. 이를 위해 먼저 내 자존심과 체면을 이기고, 내 안의 장애물을 스스로 넘어야 한다. 《오늘부터 웃으며 거절할게요》는 부록 ‘괜찮은 성격을 만드는 100가지 방법’을 통해 더 쉽게, 그러나 핵심을 놓치지 않고 더 나은 성격과 더 긍정적인 삶으로 나아가는 실질 방법까지 알려준다. 거절할 줄 아는 것 또한 능력이다. 모든 능력은 연습과 학습이 필요하다. 오늘부터 웃으며 거절하는 연습을 서서히, 바로바로 시작해보자! 조금씩 스스로의 삶에 당당해지는 자신을 발견하는 기쁨을 만끽할 수 있을 것이다.

프롤로그
거절할 줄 알면 더 행복해진다

1장
거절할 줄 모르는 당신:
‘좋은 사람’은 왜 늘 상처받을까?

거절할 줄 모르는 ‘좋은 사람’이라는 병
왜 먼저 요구하지 못할까?
가장 먼저 돌봐야 하는 건 나 자신
참아야 유지되는 관계는 깨버리는 게 낫다
거절당했던 상처 때문에 오늘도 거절을 못한다
기회를 놓치느니 나 자신을 버리겠다고?

2장
꼭두각시:
나 자신의 주인이 되어본 적이 없다

남에게 너무 의지하는 것도 습관이다
자신감은 매일 조금씩 강화할 수 있다
누구도 내 인생을 책임지지 않는다
내 결정에 방해되는 것은 모두 버려라
남의 결정에만 따르는 것은 나에게 죄를 짓는 것

3장
대인기피증:
사람들과 있으면 왜 두려울까?

낯선 사람만 만나면 빨개지는 얼굴
여럿이 모인 자리에서 순발력이 생긴다
지금 바로, 한 발만 움직여도 인생이 확 달라진다
남들은 당신을 생각보다 더 좋게 보고 있다
내가 가장 싫어하는 사람이 나를 구원한다
사람을 만나는 일에도 연습이 필수!

4장
마지노선 사고:
누구도 마지노선을 무너뜨릴 수 없다

나만의 영역은 절대로 지켜야 한다
마지노선은 죽어도 지켜야 한다
모든 건 생각보다 별것 아니다
최악을 미리 생각할수록 더 안전해진다
마지노선을 지켜야 ‘No’를 외칠 기회가 생긴다

5장
정서를 통제하라:
거절을 거부하는 원인을 끊자

내 감정을 잘 알면 거절도 잘한다
생각을 바꾸어 세상과 화해하라
부정적인 경험은 정신을 갉아먹는다
낙천주의자는 행복의 열쇠를 쥐고 있다
나쁜 정서는 ‘감옥’에 가둬버리자

6장
적극적으로 표현하는 사람:
나의 관점을 말하고 당당한 태도를 보여라

수줍어하지 않고 표현할수록 인정받는다
소통은 참 많은 것을 해결하는 만능 열쇠
나를 알고 적극적으로 표현하라
이해부터 먼저, 소통은 그다음
침묵을 깨면 시작이 가벼워진다
소통은 리듬을 타고 흐른다

7장
실력파가 돼라:
세상은 어쨌든 실력이 우선이다

나만의 장점을 크게 생각하자
대체 불가능한 인재가 되자
어떤 분야의 강자가 된다는 것
실력이 향상될수록 자신감도 함께 자란다
현실을 직시하고 받아들이며 바꾼다
강자의 품격을 배워 인생의 강자가 돼라

8장
과감하게 거절하라:
기본이 되는 이익을 지켜라

웃으며 용감하게 거절하는 방법
‘No’라고 말해보기
거만하지 않게, 부드럽게 거절하라
바로바로 거절할수록 깔끔하다
바로 결정하지 말 것!
중요한 것은 수단이 아니라 태도

부록 괜찮은 성격을 만드는 100가지 방법