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출판사 리뷰

■ 자영업 사장님이 성공하기 위해 꼭 알아야 할 배달 앱의 모든 것 배달 앱 시대, 망하지 않고 성공하는 방법은 무엇일까? 같은 환경이라도 배달 앱을 잘 활용하는 사장님과 그렇지 않은 사장님은 분명 차이가 있다. 따라서 배달 앱이야말로 피할 수 없다면 제대로 알아야 한다. 이 책은 자영업 사장님 매출을 쑥쑥 올려주는 배달 앱 활용법을 소개한다. 저자는 어차피 배달 앱을 사용해야 한다면 배달 앱으로 가게를 홍보할 수 있는 방법을 모색하고, 배달 앱을 잘 알고, 활용할 줄 아는 사장님이 성공할 수 있다고 말한다. 그러기 위해서는 배달 앱에 대해 좀 더 꼼꼼하게 알아야 한다. 이를 위해 배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠 등 배달 앱 회사들이 어떻게 배달 앱을 운영하는지 살펴보고, 자영업 사장님이라면 꼭 알고 시작해야 할 배달 앱의 모든 것을 다뤄준다. 처음부터 배달 시스템의 원리를 알고 시작하면 배달 앱 플랫폼인을 제대로 알고 활용할 수 있다. ■ 배달 앱 회사들이 가르쳐주지 않는 배달 앱 활용법 배달 앱을 관리하다 보면 잘 몰라서 그냥 넘어가는 것도 있고, 바쁘다는 핑계로 중요하게 생각하지 않는 경우도 있다. 이 책은 배달의민족을 활용할 수 있는 방법을 기본편과 응용편으로 나눠 세세하게 소개해준다. 시간이 별로 없는 사장님들을 위해 실무에 도움이 되는 내용 위주로 배달 앱 200% 활용법을 콕콕 집어준다. 리뷰 관리 노하우, 리뷰 테러 대처법, 배달 팁 설정 요령, 맛집 랭킹 활용, 리뷰 승계 방법, 사장님 한마디 활용 등은 물론 사장님이 꼭 알아야 할 절세 꿀팁도 소개한다. 특히 배달 앱 활용뿐만 아니라 배달 전문점 창업과 운영에 관한 노하우를 알기 쉽게 설명하면서 사장님이 혹시라도 놓치고 있을지 모르는 가게 운영 방법에 대해 속시원하게 알려준다. ■ 배달 앱에만 의존하지 말고 본질에 충실하라 배달 앱이 모든 것을 해결해준다고 생각하는 것은 큰 오산이다. 저자는 매출보다는 이익을 중요하게 생각해야 한다는 점을 강조한다. 창업을 준비하는 사장님이 실패하지 않으려면 배달 플랫폼에 의존하지 않고 본질에 충실해야 한다는 것이다. 앱 다운로드 수, 월 이용자 수 등 비본질적인 것에 집중하지 말고 비싸더라도 흔쾌히 지불하고 먹을 수 있는 음식의 맛과 친절함, 위생, 고객과의 교감, 음식 또는 가게의 스토리 등에 집중해서 고객을 감동시키고 마음을 사로잡는다면 고객은 자연스럽게 찾아온다. 배달 앱 없이도 장사를 할 수 있는 사장님이 나중에는 웃을 수 있다. 배달 앱에 의존하지 말고 자신만의 네트워크를 잘 구축해야 오래갈 수 있다. 이 책으로 좀 더 똑똑하고 지혜롭게 배달 서비스를 활용하고 자신만의 경영 노하우를 구축할 수 있는 자영업 사장님이 많아지길 기대한다.

프롤로그

1장 배달의민족은 사장님 편이 아니다
배달의민족의 기본적인 접근과 이해
배달의민족이 추구하는 스타일
배달의민족이 추구하는 방향성과 수익 구조
배달의민족이 없던 시절
배달의민족의 배달 시장 장악 상황
배달의 민족은 이미 요기요처럼 변하고 있었다
오픈 서비스, 도입과 함께 사라지다
배달의민족을 통해 가게를 홍보하라

2장 배달의민족, 이 정도는 알고 시작하자
울트라콜(깃발)을 최소화하라
오픈 리스트로 가게를 노출하라
배민오더는 늪이다
배민1을 섣불리 시작하지 마라
신규 배지 노출 기간에 고객을 확보하라
‘바로 결제’와 ‘만나서 결제’를 알아야 한다
외부 결제 수수료의 함정
배달의민족 정산 방식
리뷰 이벤트라는 독
혜택 관리를 통한 할인 제공
배민상회의 올바른 활용

3장 배달의민족 200% 활용법
기본편
배달의민족 기본 활용 백서
배민 앱 상단 공지사항을 주목하라
배달의민족 고객센터 활용 팁
맛집 랭킹의 활용과 대비
리뷰 관리 노하우
리뷰 테러 대처법
배달 예상 시간을 제대로 활용하라
배달 팁 설정 요령
원산지 표기 의무
응용편
검색창 활용하기
메뉴의 부연 설명을 활용하라
사장님 한마디에 작성할 콘텐츠는 무궁무진하다
배달의민족 리뷰를 승계할 수 있을까?
리뷰 승계 시 배달의민족 활용법
리뷰 승계를 받으면서 간이 과세로 시작하는 방법
어떤 가게의 업소 정보와 리뷰 승계를 받는 것이 좋을까 ?
식약처 위생 등급을 활용한 인지도 높이기
부가세 신고 내역을 확인하라

4장 다른 배달 앱은 사장님 편일까?
요기요와 배달의민족의 차이
요기요가 밀어주는 사장님
요기요 우리동네 플러스
주문 중개 수수료 없이 요기요를 이용하는 방법
요기요를 배민처럼 월정액 고정비로
요기요 정산 방식과 타임 할인
배달 앱 경쟁에 참여한 쿠팡이츠

5장 사장님을 위한 배달 전문점 창업과 운영 노하우
중요한 것은 매출이 아니다
배달 직원 VS 배달 대행
배달 대행업체를 잘 활용하라
모든 변수를 생각하고 대비하라
오토 매장은 망하는 지름길이다
사장님은 기계가 아니다
영업시간의 중요성
내부에서 원인을 찾아라

부록 사장님이 꼭 알아야 할 절세 꿀팁
시작은 무조건 간이 과세자
사업자등록도 시기가 있다
매입처와 흥정하라
장부 작성을 해야 하는 이유
사업용 신용카드
권리금 세금 처리
월세 세금 처리
배달 대행 세금 처리
직원 인건비와 식비
차량 세금 처리
절세를 위해 매달 해야 할 일
에필로그