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반디앤루니스 리뷰

‘혼자’의 시대가 온다!

소비 시장의 주력, 1인 가구에게 팔리는

상품의 비밀을 파헤치다!

이제는 혼자 사는 것이 더 이상 외로움과 고독을 대변하지 않는다. ‘혼밥’, ‘혼술’ 등 ‘혼자’라는 단어가 붙는 것이 익숙해진 지 오래다. 누구보다 더 멋지고 신나게 자신만의 스타일로 살아가는 1인 가구의 모습이 이제는 트렌드다. 대한민국의 소비 시장의 뉴노멀(New Normal)을 만드는 ‘1인 가구’. 이들의 마음을 사로잡는 것이 앞으로의 소비 시장의 주력이 된다는 말이 과언이 아닐 것이다. 그렇다면 이들은 지금 무엇에 초점을 맞추고 있을까? 이들을 끌어당기는 상품은 어떻게 하면 만들 수 있을까?

《1코노미의 시대》는 1인 가구의 라이프스타일을 분석해, 이들에게 어떤 특성이 있는지 명쾌하게 이야기한다. 1인 가구의 특성을 반영해 실제 소비 시장에 출현한 신상품들을 소개하면서 어떤 아이디어를 가지고 이들의 마음을 사로잡을 수 있을지 알려준다. 현장에서 오랜 시간 동안 고객의 마음을 사로잡을 수 있는 상품을 기획해온 전문 MD 출신의 저자가 말하는 신상품 기획력을 통해 앞으로의 1인 가구 시대를 이끌 수 있는 진정한 상품기획자가 되도록 도와줄 것이다.

출판사 리뷰

1인 라이프스타일, 상품을 재정의하다 1인 가구는 소비 성향이 강하고 자신에 대한 투자를 아끼지 않으며 경제적으로 여유 있는 젊은 싱글들이 대부분이다. 그래서 이들은 자신이 가치 있다고 생각하는 일에 과감하게 지갑을 연다. 행정안전부에 따르면 2020년 대한민국은 1인 가구가 900만을 돌파했다. 전체 가구 중에서 약 40% 정도를 차지하는 것이다. 이제 1인 가구는 무시할 수 없는 영향력을 가지고 있다. 이들의 특성을 분석하고 파악하는 사람이 앞으로의 시장의 판도를 바꾸는 사람일 것이다. 《1코노미의 시대》는 1인 가구의 라이프스타일을 파악해 신상품을 개발하고 1인 가구 맞춤 서비스를 기획할 수 있도록 돕는다. 현재 소비 시장의 주축인 1인 가구와 새로운 소비계층인 MZ세대가 어떤 것에 관심 있는지 소비자 관점에서 파악할 수 있도록 했다. 또한 실제 상품을 기획할 때 어떤 트렌드를 가지고 어떻게 시장에서 포지셔닝을 해야 할지 대해 이론과 실무를 접목해 쉽게 학습할 수 있도록 했다. 1장은 개인 맞춤형 구독 상품의 인기와 초고가·초저가의 양극화 소비, 혼자 직접 만들어보는 셀프 소비 등 요즘의 소비 행태를 알아보며 소비 트렌드를 이해하도록 했다. 다양한 소비 활동을 살펴보면서 아직 소비자들에게 해소되지 않은 욕구 등이 무엇인지, 1인 가구들은 어떤 욕구가 있을지 고민해보도록 한다. 2장은 소비자 관점에서 신상품과 서비스를 개발하는 데 현실적이고 구체적인 접근 방법을 실제 판매되는 상품 사례를 통해 설명했다. 1인 가구가 실제 생활하면서 원하는 청소 대행, 빨래 서비스와 같은 편리미엄 상품이나, 요즘 한창 뜨고 있는 제로 웨이스트 용품, 펫팸족 1,000만 시대를 맞이해 꾸준히 뜨고 있는 반려동물 상품 등을 소개한다. 3장에서는 상품기획에 대한 이론을 설명하며, 기본적인 신상품 개발 프로세스를 이해하고 아이디어를 생각해내고 구체화하는 과정을 직접 그려볼 수 있도록 돕는다. 시장 조사 방법부터 트렌드를 분석하는 법, 상품 혹은 기업의 시장 포지셔닝 선정, 기획서 작성법까지 담았다. 4장은 온라인 판매 단계에서 필요하거나 주의할 사항을 짚어주어 신상품 개발 시 참고할 수 있도록 구성했다. 특히나 온라인 판매가 필수적인 상황에서 법적인 문제로 인해 애써 만든 상품과 회사가 무너지지 않도록 미리 법적 조항을 살펴보도록 안내한다.

장기적인 경기침체로 인해 가계대출과 실업률이 높아진 반면 소비자동향지수는 낮아졌다. 이와 더불어 개인이 SNS를 통해 자신을 표현하기 쉬워졌고, 남들과 다른 자신의 이미지를 구축하고자 하는 경향이 강해졌다. 그래서 저렴하지만 개인화된 소비를 통해 효용을 극대화하는 성향이 유행하게 되었다. 거기에 코로나19로 인한 비대면 소비가 더해져 가성비를 중시하는 사람은 지출은 최소화하되 만족감은 극대화하고자 점점 더 ‘집’으로 들어가고 있다. _ p.41

1인 가구가 900만 명을 넘었다. 결혼을 원치 않는 성인남녀가 대폭 늘어나며 1인 가구 역시 기업들이 주목하는 하나의 소비 시장이 됐다. 전체 인구의 10%를 넘는 시장이 된 1인 가구의 주요 소비 트렌드는 ‘편리미엄(편리함+프리미엄)’이다. 편리미엄은 개인의 시간과 노력을 아낄 수 있는 편안한 상품과 서비스를 선호하는 현상을 가리키는 신조어다. 비용이 조금 더 들더라도 편리함이 보장된다면 소비하는 흐름을 의미한다. 기업들은 1인 가구 혼자 의식주를 해결하는 것에서 오는 문제점과 불편함에 집중해 ‘청소 대행’, ‘빨래 대행’, ‘밀키트’ 등 여러 가지 아이템들을 시장에 내놓아 공략하고 있다. _ p.57

펫팸족 1,000만 명 시대다. 이에 걸맞게 반려인들은 반려견, 반려묘가 질병이 발생하기 전 예방 목적으로 생활 습관이나 특정 질환에 도움이 되는 영양제나 영양 간식을 챙겨주는 등 많은 노력을 하고 있다. 최근 펫푸드 시장에서 반려동물을 사람과 같이 대하는 ‘펫 휴머니제이션(Pet Humanization)’ 트렌드가 자리잡기 시작하면서 반려동물에게 ‘인간적인’ 먹거리를 제공하자는 인식이 확산되고 있다. 각종 화학 재료가 첨가된 고단백 사료가 아닌, 방부제가 적고 유전자 변형 원료가 첨가되지 않은 인간적이고 안전한 먹거리를 제공하자는 것이다. 그중에 환경문제가 세계적인 화두로 떠오르고 있는 요즘, 환경정화 곤충을 원료로 한 사료와 채식 사료들이 주목받고 있다. _ p.116~117

상품 및 서비스를 기획하기 위해서는 목표 시장의 외형적 매력도(수익성 있고, 경쟁이 약하고, 외부에 영향을 덜 받는 시장)를 수치로 예측할 수 있어야 한다. 시장의 잠재력과 외형적 매력도를 평가하기 위해서는 시장규모 및 성장률, 현재 판매되고 있거나 혹은 기존에 유사하게 판매되고 있는 상품의 수명주기 단계와 계절성, 현재의 수익성 분석 등을 포괄적으로 점검하고 재무적 특징을 반영한 기준을 적용해 평가할 수 있어야 한다. _ p.146

물건 하나를 사더라도 오프라인보다는 온라인에서 구매하는 사람이 늘어나면서 그만큼 경쟁이 치열해졌다. 이에 따라 상품과 서비스, 배송 등 다양한 부분에서 경쟁력을 높이기 위한 노력이 시도되고 있다. 그중 상품의 첫인상인 상품의 상세페이지, 특히 ‘리스팅 이미지’는 고객이 상품에 호기심을 갖게 한다. 리스팅이란 쇼핑몰에 상품을 등록하는 것을 의미한다. 리스팅을 할 때는 상품명과 이미지, 혜택을 포함해 판매할 상품을 가장 잘 표현해서 등록해야 한다. 이는 구매로까지 이어지게 하는데 가장 크게 영향을 미치는 요소이기 때문이다. _ p.235

프롤로그 1인 가구를 사로잡는 상품을 기획하라

1장 왜 지금, 1인 라이프 상품기획이 필요할까
1인 가구의 증가와 미니멀리즘의 만남
개인 맞춤형 상품과 세분화된 서비스의 재발견
건강은 또 하나의 자기 관리 트렌드
비싸거나 싸거나, 1인 소비의 양극화
모든 것은 집 안에서, ‘셀프 소비’의 매력
불황기에 떠오르는 작고 소중한 사치품

2장 1인 라이프, 이런 상품들이 잘 팔린다
1인 가구의 기본적인 청소와 식사
새로운 경험이자 새로운 취미생활
내몸애착 퍼스널 헬스케어 상품
친환경 제로 웨이스트 상품
반려동물 먹거리부터 보험까지
응급·비상·안전·사고 예방용품

3장 1인 라이프, 상품 발굴은 이렇게 하라
신상품의 개념과 범위
상품 및 서비스 기획을 위한 시장환경 분석
새로운 고객 개척을 위한 트렌드 분석
상품화할 수 있는 새로운 가치 탐색
아이디어 취합과 콘셉트 개발
시장 진입 방법 및 포지셔닝
확신을 주는 신상품 기획서 만들기

4장 온라인 판매, 이것만은 알아두자
온라인몰 상품 필수 정보
유의해야 할 표시광고사항
꼭 알아야 할 전자상거래법
구매욕을 끌어내는 상품 리스팅
잘 팔리는 가격책정 방법