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ISBN : 9791197055218 / 189쪽 / 265g / 152 x 223 (㎜)
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출판사 리뷰
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- 저자 : 원창희
서문_ v
추천사_ viii
Recommendation_ ix
감사의 말씀_ x
협상의 용어 정리
제1장 기초역량개발 - 성공하는 협상의 기초 1
1. 인식역량: 협상은 왜 중요한가? 3
2. 목표역량: 나는 어떤 협상을 원하는가? 12
3. 전략역량: 성공하는 협상은 어떤 전략으로 가능한가? 22
4. 파워역량: 성공하는 협상은 어떤 협상력이 필요한가? 34
제2장 실행역량개발 - 성공하는 협상의 실행 53
5. 절차역량: 성공하는 협상은 어떤 절차로 진행할 것인가? 55
6. 준비역량: 성공하는 협상을 어떻게 준비할 것인가? 74
7. 소통역량: 성공하는 협상의 소통스킬은 무엇인가? 88
제3장 대응역량개발 - 협상의 장애 극복 101
8. 스타일역량: 상대방의 행동유형은 어떻게 반응해야 하는가? 103
9. 위기대처역량: 협상의 파괴는 어떻게 극복해야 하는가? 116
제4장 성공역량개발 - 성공하는 협상의 10가지 법칙 129
10. 성공법칙역량: 협상의 10가지 성공법칙을 기억하는가? 131
부록 1. 성공하는 협상의 10가지 핵심역량(요약) 147
부록 2. 협상역량 자가진단 169
부록 3. 협상가 행동유형 자가진단 173
주석_ 176
참고문헌_ 181
찾아보기_185
