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반디앤루니스 리뷰

일하고, 배우고, 소비하는 법이 모두 바뀌는 뉴 노멀 시대,
일상을 바꾸는 IT 트렌드를 읽어야 앞서나갈 수 있다

코로나19 대유행 이후 누군가는 매출 하락과 고용 불안에 시달리는 한편 누군가는 새로운 기술과 서비스를 내놓아 승자가 되고 있다. 돌이킬 수 없는 ‘뉴 노멀’의 시대에, 미래를 결정할 트렌드를 이해하려면 우선 현재 우리 주변의 이야기를 차분히 파악해야 한다. 우리 같은 직장인이 어떻게 일하고, 소상공인과 기업이 어떻게 제품을 판매하며, 소비자와 고객들은 어떻게 상품과 서비스를 소비하고 향유하는지, 학습자는 어떻게 배우는지 살펴보자.
특히 IT 기술을 이용해 새로운 시장의 승자로 떠오르는 기업들이 어떤 미래 전망을 가지고 준비하고 있는지 살펴보면 불확실한 미래를 이해하는 데 실마리를 얻을 수 있다. 이제 편한 마음으로 일상의 IT 이슈를 점검하면서 그동안 놓치고 있던 새로운 기회를 발견해보자

출판사 리뷰

뉴 노멀의 시대에는 어떤 일이 일어날지 아무도 예측할 수 없다. 우리가 예상할 수 있는 건 지금 현재를 바탕으로 한 오늘과 내일뿐이다. 그렇기에 코로나19가 지금 우리에게 미친 영향을 살펴보면 언젠가 코로나19가 끝나고 난 이후에 이어질 기회를 발견할 수 있지 않을까? 코로나19로 인한 일상의 변화는 Safety, Unrest, Digital Contact, 세 가지 포인트로 정리해볼 수 있다._034쪽

코로나19로 인해 비대면은 일상이 됐다. ‘언콘택트(uncontact)’도 맞는 말이지만 생각해보면 사람들이 서로 접촉하지 않는 건 아니다. 실제론 다른 사람들과 24시간 동안 항상 디지털 도구를 활용해 소통하고 있으니 말이다. 앞으로 디지털 콘택트가 중요한 이유는 디지털이 우리의 일상이며, 소통의 기본이 될 것이기 때문이다._048쪽

IT에 대한 이해가 필요한 이유가 여기에 있다. 단기적으로는 지금 어떤 곳에 투자해야 할 것이냐는 판단을 내리는데 필요하고, 거시적으로 앞으로 어떤 회사를 선택해야 하느냐, 어떤 사업을 준비해야 할 것이냐, 아이들 교육을 어떻게 시킬 것이냐… 다양한 곳에, 그야말로 우리 인생에 많은 영향을 미치기 때문이다._063쪽

디지털 전환이란 결국 우리가 알고 있는 4차 산업혁명의 다양한 키워드인 인공지능, 빅데이터, 클라우드, 로봇과 같은 IT 기술을 바탕으로 내부에서 업무 방식을 변화시키고, 외부로는 대고객 서비스는 물론 제품 설계, 제작, 유통에 이르기까지 근본적인 변화를 일으키는 것을 뜻한다. 물론 적용이 어려운 조직들도 있다. 하지만 기준이 정해졌으니 시간이 걸리더라도 어떻게 해서든 방법을 찾아야 한다._126쪽

오프라인은 언제나 기준이었고 온라인은 대안이었다. 하지만 코로나19로 인해 직접 이동은 제한되었고, 우리가 빼앗긴 건 이동의 자유만이 아니었다. 물건을 선택하고 경험할 수 있는 자유도 함께 잃어버렸다. 이 시대, 소비의 새로운 기준은 바 로 ‘집’이다. 우리가 하루를 끝내고 온전히 쉴 수 있는 공간, 바쁜 하루를 시작하기 전에 준비할 여유를 가지는 공간인 집은 이제 일터이자, 식당이자, 잠자는 곳으로 변했다. 뉴 노멀 시대의 새로운 소비 키워드 중심에는 그래서 ‘집’이 가장 큰 공간을 차지할 수밖에 없다._199쪽

[1장 뉴 노멀의 시대] 011
우리의 생활 속으로 들어온 뉴 노멀, 2008년의 위기 그리고 2020년의 위기 _ 012
디지털, 새로운 질서가 되다 _ 016
10년간 끊임없이 성장한 회사들 _ 021
뉴 노멀 시대를 맞이할 준비를 하라 _ 027

[2장 코로나19 이후의 일상: 더 불안해지고 더 멀어진다] 033
Safety, 안전의 일상화 _ 035
Unrest, 불안의 일상화 _ 042
Digital Contact, 비대면의 일상화 _ 048

[3장 돈이 되는 IT의 이해] 053
비대면 시대, 생존을 위해 IT의 이해는 반드시 필요하다 _ 054
뉴 노멀의 시대, 위기를 기회로 도약하는 IT 회사들 _ 069
뉴 노멀의 시대 새로운 금융의 탄생, CBDC에 주목하라 _ 102

[4장 뉴 노멀 시대의 기업: 일하는 방식이 달라진다] 113
생산성의 함정 _ 114
일하는 방식의 변화 _ 120
코로나 시대의 일하는 방식 _ 128
협업 툴 대전 _ 143

[5장 뉴 노멀 시대의 학교: 배우는 방식이 달라진다] 155
노멀 시대의 교육 방식 _ 156
뉴 노멀 시대 교육 방식 _ 160
성인 교육 시장의 변화 _ 166
주목할 만한 IT 교육 서비스 _ 181

[6장 뉴 노멀 시대의 소비: 돈 쓰는 방법이 달라진다] 189
노멀 시대의 소비 _ 190
뉴 노멀 시대 집 밖에서의 소비 변화 _ 199
뉴 노멀 시대 집 안에서의 소비 변화 _ 217

마무리 글 본질에 집중하라 _ 249
찾아보기 _ 252