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출판사 리뷰

“SNS시대, 홍보마케팅 그루가 들려주는 실전 매뉴얼!” 먹고사는 일이 외줄 타기처럼 힘겨운 시절이다. 하루가 다르게 변하는 시장환경에다 갖가지 자연재해까지 겹치며 소규모 사업자, 특히 자영업자들은 생존 전장에서 이탈하지 않기 위해 발버둥을 친다. 하지만 글로벌 거대 기업들마저 속수무책 나가떨어지는 예측 불허의 흐름 속에서 자본도 인적자원도 부족한 소규모 사업자들은 뾰족한 해결책을 찾지 못한 채 한숨만 깊어진다. 이 책 《물건 말고 당신을 팔아라》는 딱 그런 사람들, 사면초가에 빠져 허우적대는 이들에게 돌파구를 열어줄 복음 같은 책이다. 사는 게 아무리 팍팍해도, 어떤 분야에서든 ‘불황’이란 말을 비웃듯 잘 나가는 사람들은 있게 마련이다. 단단하게 다져온 인적 자산을 무기로 삼거나, 그 누구와도 다른 독창적 매력으로 승부하거나, 개인적 취향을 일에 접목해 날아오르는 사람들. 이 책의 저자 후지무라 마사히로는 생존의 기로에서 절망하는 사람들에게 출구를 찾아주고 날개까지 달아주는 역할을 20년 넘게 해온 마케팅 대가이다. 파나소닉 같은 대기업부터 중견기업, 구멍가게 주인부터 일반 직장인들까지, 그를 만난 이후 길고 긴 고통의 늪에서 탈출해 새롭게 비상한 기업과 사람들은 그 수를 헤아리기 힘들 정도다. 팔리는 상품은 없다, 팔리게 만드는 노하우가 있을 뿐. 저자는 말한다. 제품의 가격이나 품질을 무기로 내세우던 시대는 이미 오래전에 끝났다고. 왜? 다른 곳에서 만들고 파는 것들도 다 ‘가성비 갑’이니까. SNS 시대에 맞는 가치는 다른 데서 만들어진다. 관계성, 개성, 취향, 편집, 일탈. 물건이 아니라 사람을 통해 창출하는 독자적 가치들이다. 저자는 이 다섯 가지 키워드를 기반으로 놀라운 변신을 일궈낸 갖가지 사례를 재미나게 들려준다. 이를 통해 오래된 상식과 시장 논리에만 매달려 헛발질을 하고 있던 사람들이 기발하고 혁신적인 활로를 찾아내도록 영감을 고취시킨다. SNS에 능한 청년을 신입으로 채용해 순식간에 800명의 고객을 확보한 지방 미용실, 좋아하는 대하 드라마를 업무에 적용해 전국구 스타로 발돋움한 회계사, 소설 속 주인공이 먹던 닭요리와 음료를 메뉴로 개발해 대박난 골목 안 레스토랑, 흔한 모종삽이나 세제를 소비자 니즈에 맞는 용도로 재편집해 불티나게 팔고 있는 지역 슈퍼마켓…. 하나같이 새로운 제품 대신 소비자의 흥미와 관심사를 파고 들어 홍보하고 성공한 사례들이다. 저자는 온 세상이 연결 경제로 탈바꿈하는 지금이야말로 ‘돈 없고 빽 없는’ 우리에게 열린 기회의 신천지라고 강조한다. 페이스북, 트위터, 유튜브, 블로그, 인스타그램…. 왜 아니겠는가? 마음만 먹으면 수백 수천의 고객을 확보할 수 있는 도구가 바로 내 손안에 있다. 그러니 어쩌라고? 유쾌한 행보로 반전을 이룬 사람들의 사례를 곁들여 갖가지 솔루션을 제공하는 이 책 안에 당신이 원하는 이노베이션 방향과 영감, 실천적 매뉴얼이 총 망라돼 있다.

옮긴이의 말 _4
머리말 _ 9

1장
당신이 곧 상품이다
당신이라는 독자성 21
고궐리티 상품이라고? 경쟁 상품도 다 고퀄이다 24
“저한테 팔아주세요!” 고객이 사정하는 존재 27
USP, 당신만의 오리지널리티는 어디에 있는가? 31
좋아하는 것을 지속하면 당신만의 무기가 된다 37
오키나와 특산품 ‘자색고구마 타르트’ 성공의 열쇠 39
편집은 요술쟁이 42
위기를 돌파하는 힘은 일탈에서 나온다 47
지금은 ‘동사의 경제’ 시대 52
정보는 매력적으로 전달할 것 57
습관의 벽을 깨부수자 61

2장
온라인 ‘연결 경제’의 금맥을 캐라
사부짱처럼 다가가기 67
‘완만한 관계성’ 다지기 70
잊히지 않도록, 지속적으로 콘택트 74
좋은 고객을 스스로 선택한다 78
판매 홍보가 아닌 재미를 발신 81
‘나’를 드러내라 84
고객을 엮어서 즐기자 87
가치관의 공유가 불러오는 확장성 90
입사하자마자 수백 명의 고객을 끌어들인 신입 미용사 93
인생의 절반이 인터넷에서 이루어지는 시대 97
“출구는 역시 SNS였어.” 100

3장
‘개성’이 곧 상품 가치다
고객의 취향은 점점 다양해지고…, 107
평범+개성\u003d브랜드 파워 110
야마모토 씨, ‘대하드라마 회계사’로 날개를 달다 113
“내가 곧 상품입니다!” 117
오쿠노야 씨는 의류산업 사장일까? 정보산업 사장일까? 121
우물거리지 말고 과감하게 턴! 128

4장
‘놀이처럼 즐거운 일’이 일으키는 마법
“좋아하는 것을 하세요. 그것이 성공의 첫걸음입니다.” 133
놀이 같은 일, 일 같은 놀이 136
좋아하는 걸 할 때 죄책감을 갖지 말 것 138
‘Jazzy’로 불리는 법무사 시로마 씨는 재즈를 잘 모른다 142
축구바보 미용사 가쓰무라 씨의 인생 대역전 148

5장
‘편집’이 살길이다
잘 팔리는 상품은 없다, 잘 파는 방법이 있을 뿐 159
‘필터링’에 과감히 뛰어들자 162
고객이 모이는 곳에 가서 목소리를 내라 164
‘타깃은 30대 여성’ 어처구니 없는 접근 166
대히트 상품 ‘소라벤’은 개발자 자신을 위해 만들어졌다 168
전단지 하나 바꿨을 뿐인데, 수영 강좌 순식간에 완판! 171
새와 작가와 하이볼, 평범한 상품에 이야기를 입히다 174
네 줄짜리 손글씨 홍보판으로 매출 30퍼센트 껑충! 178
‘누구나 할 수 있는 것을, 누구도 하지 못할 정도로’ 했을 때…. 180

6장
일탈하고 일탈하라
상식의 눈으로는 보이지 않는 세상 189
후지필름의 파격적 일탈 192
손에 쥔 상식의 잣대를 던져버려라 195
‘시간을 낭비하듯 쓴다’는 역발상 197
손님을 가게 안에 오래 머물도록 유도할 것 200
우리 모두는 언제든 초보가 되는 세계에서 살아간다 203
망상력 키우기 206
당신의 느낌이 옳다 208

마지막으로 _ 211