저자 : Greg W. Marshall
플로리다주 롤린스칼리지 로이 E. 크루머 경영대학원의 찰스 하우드 마케팅 및 전략 교수다. 현업에서는 워너램버트, 타깃과 같은 소비재 및 소매 산업에서 일했다. 다양한 조직에서 컨설턴트와 트레이너로서 상당한 경험이 있으며, 다수의 대학에서 MBA와 고급학부과정 학생들에게 마케팅 관리를 강의해오고 있다.

저자 : Mark W. Johnston
플로리다주 롤린스칼리지 로이 E. 크루머 경영대학원의 앨런 앤드 샌드라 게리 교수다. 전략적 사업 개발, 영업 인력 구조 등 다양한 분야의 컨설팅과 디즈니, 존슨앤존슨과 같은 기업들에서 다양한 컨설팅 프로젝트를 수행하고 있다. 그는 20년 이상 마케팅 관리를 강의했으며 실제적이고 현실 중심적인 접근 방식으로 다수의 강의상을 받았다.

역자 : 정연승
서울대 경영학과를 졸업하고 동대학원에서 석사 과정을 수료하였으며 연세대에서 경영학(마케팅) 박사학위를 받았다. 한국장기신용은행, 삼성경제연구소, 현대자동차, 이노션을 거치면서 마케팅, 유통, 광고, 브랜드 분야에 관한 다양한 컨설팅과 리서치 경험을 쌓았으며 현재 단국대학교 경영학부 교수로 재직중이다. 한국경영학회, 한국마케팅학회, 한국유통학회 사무총장과 임원을 역임하였으며, 현대차 자동차산업 연구회, SERI 퓨처마케팅 연구회 회장 등으로 활동 중이다. 또한 산업자원부, 중소기업청, 대한상의 등 정부기관과 현대차, CJ, 신세계 등 기업에 자문 및 컨설팅을 수행하고 있다. 관심 분야는 광고 및 브랜드, 소매유통, 서비스마케팅 등이며, 저서로는 《49가지 마케팅의 법칙 플러스》 《파이브 포스》(공저) 《2018, 인구변화가 대한민국을 바꾼다》(공저) 《SERI 전망 2001》(공저) 등이 있다. 평소 등산과 헬스 등 다양한 운동을 즐기며, 노래를 좋아해 남성중창팀 활동을 하고 있고, 여행과 커피를 사랑하는 감성과 열정을 지니고 있다.

정연승
연세대학교 경영학 박사
삼성경제연구소, 현대자동차, 이노션 근무
단국대학교 경영학부 교수

김한구
서울대학교 경영학 박사
삼성경제연구소 근무
경북대학교 경영학부 교수

이호택
서강대학교 경영학 박사
KB국민은행/KB카드, LG CNS, SK플래닛 근무
계명대학교 경영학부 교수

이희태
서울대학교 경영학 박사
LG카드/현대카드/AIG손해보험 근무
한남대학교 경영학과 교수

조성도
연세대학교 경영학 박사
한국통신(현 KT) 연구개발본부 전임연구원 근무
전남대학교 경영학부 교수