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비서실무론 [개정판] 4차 산업혁명 시대에 맞는

이지은 저 | 백산출판사 | 2019년 02월

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ISBN : 9791189740290 / 378쪽 / 718g / 190 x 257 (㎜)

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책 소개

출판사 리뷰

저자 소개

피아이씨컴퍼니(President Identity Company) 대표 
부천대학교 비서사무행정학과 겸임교수 
경민대학교 국제비서과 겸임교수 
연성대 항공서비스과 외래교수 
한국취업컨설턴트협회 전문위원 
한국고객서비스협회 전문교수 
소상공인시장진흥공단 전문교수 
CS Leaders(관리사) 자격증 출제위원 
중앙선거관리위원회 국제의전매뉴얼 자문교수 역임 
PIC(CEO PI 컨설턴트) 자격증 검정 및 출제위원 역임 
PBM(퍼스널브랜딩 매니지먼트 컨설턴트) 자격증 검정 및 출제위원 역임 
국내 대기업 그룹총수 전략비서 역임 
국내 대기업 비서채용면접관 역임 
호주한국대사관 통역/의전비서 역임 



글로벌 의전매너 
서비스 리더십 
서비스경영론 

목차

제1장 비서의 이해 제2장 일정관리업무 제3장 예약업무 제4장 보고업무 제5장 회의 및 미팅 관리업무 제6장 전화응대업무 제7장 내방객응대업무 제8장 의전업무 제9장 글로벌 비즈니스 매너 제10장 출장지원업무 제11장 보고서 및 문서 작성 관리업무 제12장 정보관리업무 제13장 회계업무 제14장 커뮤니케이션 제15장 팔로워십 제16장 CEO PI 제17장 비서자격증(1, 2, 3급) ■ 대한상공회의소 비서자격증 기출문제 ■ 참고문헌

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