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텔레마케팅관리사 2차 실기 실제유형 & 모의고사(2018)[개정6판] 텔레마케팅관리사 2차 실기 예상문제 및 모의고사
김완중, 텔레마케팅자격연구소 저 | 시대고시기획 | 2018년 03월
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이책의 개정판 정보
텔레마케팅관리사 2차 실기 실제유형 & 모의고사 (2019)[개정7판] 김완중, 텔레마케팅자격연구소 저 | 시대고시기획 | 2019년 01월 [절판]
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ISBN : 9791125443339 / 240쪽 188 x 257 (㎜)
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출판사 리뷰
① NCS 기반 출제 기준 반영
② 필답형 키워드, 작업형 작성원칙 제시
③ 시험에 출제될 문제를 예측한 필답형, 작업형 예상문제
④ 실전처럼 풀어보는 모의고사 3회분
출판사 서평
텔레마케팅관리사 분야 판매량 1위! 2018년에도 계속됩니다!
텔레마케팅관리사 2차 시험! 준비하기 부담되시죠? 필답형 기출 문제 키워드로 다시 한번 정리해 보세요! 시험에 출제될 만한 문제만 엄선한 예상문제가 술술 풀릴 거예요~ 스크립트도 걱정이시라고요? 책에 수록된 스크립트 작성원칙을 공부하면 감이 잡히실 겁니다! 올해도 저희 도서로 텔레마케팅관리사 2차 시험에 한 번에 합격하시길 바랍니다.
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- 저자 : 김완중, 텔레마케팅자격연구소
2차 실기 완전정복
PART 1 필답형 실제유형
제1장 판매관리 실무
제2장 시장조사 실무
제3장 텔레마케팅관리 실무
제4장 고객응대 실무
PART 2 작업형 실제유형
제1장 인바운드 스크립트 작성
제2장 아웃바운드 스크립트 작성
PART 3 모의고사
제1회 모의고사
제2회 모의고사
제3회 모의고사
PART 4 정답 및 해설
제1회 정답 및 해설
제2회 정답 및 해설
제3회 정답 및 해설
