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Real English for Hotel Staff 실무편

시리즈 : Real English for Careers [7]

노선희 저 | 다락원 | 2016년 12월

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ISBN : 9788927709206 / 160쪽 / 304g / 212 x 279 (㎜)

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책 소개

출판사 리뷰

출판사 서평 이 책의 특징 * 실무자의 경험이 녹아든 살아 있는 실무 영어 교재 * 현장에서 바로 활용 가능한 대화문으로 구성 * 파트너와 함께하는 말하기 액티비티 중점 수록 * 실무에 필요한 다양한 전문 지식 제공 * MP3 CD 포함

저자 소개

학력사항
- 세종대학교 호텔관광대학원 호텔관광경영학 전공 (호텔관광경영학 박사) 
- Master’s Degree in Hospitality Management, Florida International University 


경력사항
- 현) 백석대학교 관광학부 교수
- ㈜호텔신라 서울, 객실부 
- The Fairmont Turnberry Isle Resort & Club (Florida, USA), Rooms Division 
- Hyatt Regency Pier 66 (Florida, USA), Front Office Department 
- 그랜드 인터컨티낸탈 호텔 서울, 식음료부

목차

목차
To the Students
Plan of the Book
UNIT 1 Switchboard
UNIT 2 Reservations
UNIT 3 Door & Bell Desk
UNIT 4 Front Desk I (Reception)
UNIT 5 Front Desk II (Cashier)
UNIT 6 Concierge & GRO Desk
UNIT 7 Executive Floor
UNIT 8 Housekeeping
UNIT 9 Hotel Facilities
UNIT 10 Room Service
UNIT 11 Restaurants & Bars
UNIT 12 Complaints & Problems
Answer Key

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