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도널드 노먼의 디자인과 인간 심리

Donald A. Norman 저 | 박창호 역 | 학지사 | 2016년 09월

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ISBN : 9788999708862 / 396쪽 / 701g / 174 x 236 (㎜)

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책 소개

출판사 리뷰

저자 소개

인지과학의 대부이자 ‘비즈니스 위크’가 선정한 세계에서 가장 영향력 있는 디자이너로 UX의 영역을 개척하고 그 토대를 닦았다. 캘리포니아대학 샌디에이고캠퍼스 인지과학 교수로서 훌륭한 연구 업적을 남겼으며 ‘인간 중심 디자인’을 창시하였다. 카이스트 산업디자인학과 석학교수로 초빙돼 한국에서도 강단에 선 적이 있다. UX 컨설팅회사 닐슨 노먼 그룹을 설립하였고, 이후 애플의 부사장과 휴렛패커드 이사를 역임하기도 했다. 세계적인 디자인기업 IDEO에선 임원을 지냈다. 노스웨스턴대학교 석좌교수이자 미국 예술과학학술원, 국립공학원 및 여러 단체의 회원이다. 인간의 심리와 행동을 분석하여 인간과 기술의 상호작용을 디자인하는 방법론을 제시한 명실상부 세계 최고의 UX 전문가이다.

역자 소개

서울대학교 심리학과 졸업 
서울대학교 대학원 심리학 석·박사 
한국 인지 및 생물 심리학회 편집위원장, 학회장 역임
현재 전북대학교 심리학과 교수 

목차

목차
역자 서문
개정판 서문
제1장 생활용품의 정신병리학
현대 기기의 복잡성
인간 중심 디자인
상호작용의 기초 원칙
시스템 이미지
기술의 역설
디자인이라는 도전
제2장 일상 행위의 심리학
사람들은 어떻게 일을 하는가: 실행과 평가의 간격
행위의 일곱 단계
인간 사고: 대체로 잠재의식적
인간 인지와 정서
행위의 일곱 단계와 세 처리 수준
사람은 이야기꾼이다
엉뚱한 것 탓하기
자신을 잘못 탓하기
행위의 일곱 단계: 일곱 가지 기본적인 디자인 원칙
제3장 머릿속의 지식과 세상 속의 지식
부정확한 지식으로 정확한 행동하기
기억은 머릿속에 있는 지식이다
기억의 구조
근사 모형: 실제 세계에서의 기억
머릿속에 있는 지식
세상 속의 지식과 머릿속의 지식 간의 교환 관계
여러 머리, 여러 기기에서의 기억
자연스러운 대응
문화와 디자인: 자연스러운 대응은 문화에 따라 다를 수 있다
제4장 할 일 알기: 제약, 발견 가능성, 피드백
네 종류의 제약: 물리적·문화적·의미적·논리적
일상용품에 대한 행위 지원성, 기표 및 제약의 적용
원하는 행동을 강제하는 제약
관습, 제약 및 행위 지원성
수도꼭지: 디자인의 사례사
소리를 기표로 사용하기
제5장 인간 오류? 아니, 나쁜 디자인
오류가 생기는 이유의 이해
고의적 위반
두 종류의 오류: 실수와 착오
실수의 분류
착오의 분류
사회적·제도적 압력
오류의 보고
오류의 탐지
오류를 대비한 디자인
좋은 디자인으로 충분하지 않을 때
탄력성 공학
자동화의 역설
오류를 다루는 디자인 원칙
제6장 디자인 생각하기
맞는 문제 해결하기
디자인의 이중 다이아몬드 모형
인간 중심 디자인 과정
방금 내가 말한 것? 실제로 그런 식으로 작동하지 않아
디자인 도전
복잡성은 좋다, 나쁜 것은 혼란이다
표준화와 기술
일부러 일을 어렵게 만들기
디자인: 사람을 위한 기술 개발
제7장 비즈니스 세계의 디자인
경쟁적인 힘
새로운 기술은 변화를 강요한다
새 제품을 도입하는 데 얼마나 오래 걸리는가
두 가지 형태의 혁신: 점진적 그리고 급진적
일상용품 디자인: 1988~2038년
책의 미래
디자인의 윤리적 의무
디자인 생각하기와 디자인에 대해 생각하기
일반적 읽을거리와 주

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