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출판사 리뷰

출판사 서평 최근 우리나라를 찾는 외국인 관광객이 급증하면서 뷰티 서비스에 대한 수요가 늘고 있다. 이에 따라 뷰티산업에 종사하고 있는 사람들에게 외국인 고객과의 커뮤니케이션 능력이 필요해졌다. 이 책은 현장에서 실제로 부딪히게 되는 상황들을 중심으로 기본 회화와 어휘, 커뮤니케이션 노하우를 제공한다. 1장에서 6장까지는 메이크업 살롱에서의 고객 맞이, 예약 확인, 소지품 보관을 비롯해 스타일 상담과 시술, 가격 안내, 고객 만족도 파악과 계산 및 배웅 등을 중심으로 구성하였다. 7장은 코스메틱 브랜드 숍에 방문한 고객에게 인기제품을 소개하... 최근 우리나라를 찾는 외국인 관광객이 급증하면서 뷰티 서비스에 대한 수요가 늘고 있다. 이에 따라 뷰티산업에 종사하고 있는 사람들에게 외국인 고객과의 커뮤니케이션 능력이 필요해졌다. 이 책은 현장에서 실제로 부딪히게 되는 상황들을 중심으로 기본 회화와 어휘, 커뮤니케이션 노하우를 제공한다. 1장에서 6장까지는 메이크업 살롱에서의 고객 맞이, 예약 확인, 소지품 보관을 비롯해 스타일 상담과 시술, 가격 안내, 고객 만족도 파악과 계산 및 배웅 등을 중심으로 구성하였다. 7장은 코스메틱 브랜드 숍에 방문한 고객에게 인기제품을 소개하고, 기초 또는 색조 제품 및 선물용 제품을 상담하는 내용으로 구성하였다. 8장은 피부와 체형 관리를 위해 숍을 방문한 고객에게 피부상태에 적합한 서비스 안내 및 시술과정을 설명하는 상황을 담았다. 9장은 헤어 스타일링, 10장은 매니큐어와 페디큐어 시술을 위해 숍을 방문한 고객을 응대하는 내용이다. 각 장마다 분야별 관련 용어를 수록함으로써 회화 실력뿐만 아니라 어휘력도 향상시킬 수 있도록 하였다. 이 책은 메이크업 전공자 및 뷰티산업 종사자 외에 해외시장 진출을 목표로 하는 독자들에게도 도움이 될 것이다.

목차
CHAPTER 1 고객 맞이하기
CHAPTER 2 고객 소지품 보관 및 서비스 제공
CHAPTER 3 메이크업 상담
CHAPTER 4 메이크업 시술
CHAPTER 5 고객 만족도 파악·계산 및 배웅
CHAPTER 6 전화 응대 및 예약
CHAPTER 7 화장품 판매
CHAPTER 8 피부 관리
CHAPTER 9 헤어 스타일링
CHAPTER 10 네일 케어