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이책의 개정판 정보
경영품질론 [제5판] 안영진 저 | 박영사 | 2021년 02월
평점 - · 리뷰 0
ISBN : 9791130301655 / 400쪽 188 x 257 (㎜)
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출판사 리뷰
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- 저자 : 안영진
CHAPTER 1 품질에 관한 일반적 개론
제1장 품질이란 무엇인가?
제2장 세계의 품질제도
제3장 품질 코스트
제4장 통계적 기법
CHAPTER 2 Total Quality Management
제5장 TQM에 관한 개요
제6장 최고경영자의 리더십과 경쟁전략
제7장 고객만족
제8장 구성원 만족
제9장 프로세스의 지속적인 개선
제10장 설계를 통한 품질향상
CHAPTER 3 6시그마
제11장 6시그마의 기원
제12장 6시그마의 정의, 목표, 원리
제13장 6시그마 혁신전략 및 BSC
제14장 6시그마 주역과 성과 측정 기준
제15장 6시그마의 특성과 성공요인
제16장 DFSS
제17장 린 6시그마
제18장 6시그마의 미래
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