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출판사 리뷰

출판사 서평 영업은 생존의 필수 요건이다! 최근 기업들은 무한 경쟁 속에서 생산성 향상과 수익 증대를 위해 기술 개발, 교육, 영업 등에 많은 투자를 하고 있다. 그중에서도 무엇보다 가장 중요한 부분을 꼽으라면 영업이라고 할 수 있다. 아무리 좋은 상품을 만들어도 결국 팔지 못하면 살아남을 수 없기 때문이다. 그렇게 보았을 때, 기업의 생존은 사실 영업에 달려 있다고 해도 결코 과언이 아니다. 기업에서 영업인은 항상 고객과 가장 가까운 접점에서 상품을 소개하고, 판매함으로써 고객에게 무한한 신뢰와 만족을 주는 아주 중요한 역할을 한다.... 영업은 생존의 필수 요건이다! 최근 기업들은 무한 경쟁 속에서 생산성 향상과 수익 증대를 위해 기술 개발, 교육, 영업 등에 많은 투자를 하고 있다. 그중에서도 무엇보다 가장 중요한 부분을 꼽으라면 영업이라고 할 수 있다. 아무리 좋은 상품을 만들어도 결국 팔지 못하면 살아남을 수 없기 때문이다. 그렇게 보았을 때, 기업의 생존은 사실 영업에 달려 있다고 해도 결코 과언이 아니다. 기업에서 영업인은 항상 고객과 가장 가까운 접점에서 상품을 소개하고, 판매함으로써 고객에게 무한한 신뢰와 만족을 주는 아주 중요한 역할을 한다. 이를 위해 오늘도 현장에서 수많은 영업인들이 열정과 성실성으로 도전을 하고 있다. 영업은 멋진 직업이다! 영업, 세일즈는 사실 다른 어떤 직업보다 아주 멋진 직업이다. 고객이 왕이라는 사실, 현장에 모든 문제와 답이 있다는 사실을 가슴으로 느끼며 고객과 진정으로 소통하고, 인적 네트워크를 구축해서 끝없이 도전한다면 성공 스토리의 참맛을 느낄 수 있기 때문이다. 반면 영원하리라 믿었던 고객이 단 한 번의 실수로 뒤도 돌아보지 않고 떠나는 현실이나 조그마한 실수로 자신의 브랜드에 큰 피해를 주는 현실은 많은 세일즈맨들을 고민에 빠지게 만들기도 한다. 이번에 출간한『성공 영업 시스템으로 승부하라』는 바로 이러한 세일즈맨들의 고민을 해결해 주는 지침서로서 결코 손색이 없다. 이 책은 50대의 평범한 저자가 15년간의 현장 경험을 통해 몸소 경험한 것들을 담았다. 이를 통해 슬럼프 없이 꾸준히 성과를 유지하는 해답은 스스로의 의식 관리와 자기 계발에 있다고 말한다. 성공 영업, 시스템에 있다! 영업은 종합 예술이라고 할 수 있다. 영업에서도 분명히 명작이나 걸작이 있다. 계약 하나 하나에 들어가는 영업인의 정성과 준비, 명확한 꿈과 확실한 목표, 취급하는 상품에 대한 자신감과 신뢰, 업에 대한 투철한 사명감과 자긍심, 거기에 성공 영업 시스템이 결합한다면 누구나 명작이나 걸작을 창조할 수 있다. 여기서 필자가 말하는 시스템은 다음과 같이 이루어져 있다. 1. 꿈을 상상하라->2. 결단 내리기->3. 명단 작성->4. 초청과 만남->5. 상품설명&리쿠르팅->6. 계속적 만남->7. 멘토와 상담->8. 복제 “성공한 사람들을 따라가면, 성공에 이른다.”라는 말이 있다. 앞서 갔던 눈길 위의 발자국을 따라가듯이, 성공했던 사람들의 습관을 좇아가면 성공에 이를 수 있다. 영업도 마찬가지다. 두려워하지 않고 이 책이 제시하는 시스템 따라가면, 당신도 어느새 성공의 반열에 올라 있을 것이다.

목차
■추천사
■서문
1장 | 꿈을 꾸고, 말하라
모든 것은 꿈에서 비롯된다 /꿈의 크기가 성공의 크기를 좌우한다 / 꿈은 생명력을 지녔다 / 꿈과 목표의 차이를 인식하라 / 꿈을 좇아 실행하라 / 꿈을 형상화하?라 / 꿈을 기간별로 계획하고 발산하라 / 꿈을 절대 포기하지 마라
2장 | 결단하라
얻으려면 비워라 / 결단 목록을 만들어라 / 실패를 두려워하지 마라 / 사고를 변화시켜라 / 바로 실행하라 / 선택했으면 집중하라
3장 | 꿈을 공유할 고객 리스트를 확보하라
고객 리스트는 왜 만들어야 하는가 / 절대 섣불리 판단하지 마라 / 고객 리스트, 가장 가까이서부터 찾아라 / 고객 리스트를 확장하고 보완하라 / 고객 리스트를 적는 방법과 우선순위 정하기
4장 | 실행이 답이다, 고객과 접촉하라
고객과 사전 약속을 정하라 / 전화로 사전 약속 잡는 법 / 약속 장소를 정하는 요령 / 복장 및 좌석을 선택하는 요령 / 편지를 활용하는 법 / 이메일 및 스마트폰을 활용하는 법
5장 | 상품과 비즈니스를 열정적으로 설명하라
먼저 고객의 말을 경청하라 / 칭찬으로 마음의 빗장을 열어라 / 상품과 비즈니스를 설명하라 / 직업별 설명 방법 1 : 보험 상품 설명하기 / 직업별 설명 방법 2 : 리쿠르팅 하기 / 무조건 팔아야 한다 / 다시 만날 약속을 하라
6장 | 계속적인 만남을 통해 성과를 도출하라
끈질김과 끈기의 차이는 무엇인가 / 계속된 만남에서 무엇을 얻을 것인가 / 무한한 신뢰 관계를 형성하라 / 계속적 만남에서 꼭 해야 할 것들 / 상품 설명을 위한 화법 / 리쿠르팅을 위한 화법 / 교육을 곧장 행동으로 옮겨라 / 작은 것도 그냥 지나치지 마라
7장 | 멘토와 상담하라
먼저 배우기를 청하라 / 당신의 멘토를 만들어라 / 솔직하라 / 결과보다 과정을 중시하라 / 튼튼한 조직, 상담으로 만들어라
8장 | 성공 시스템을 복제하라
당신의 멘토를 복제하라 / 조직 구성원에게 당신을 복제하라 / 복제를 통해 삶과 비즈니스를 바꿔라
■맺음말
■성공 영업 8단계 시스템 실행 순서도