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항공서비스론 [개정판]

김경숙 저 | 백산출판사 | 2014년 01월

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ISBN : 9788961838139 / 342쪽 178 x 252 (㎜)

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책 소개

출판사 리뷰

저자 소개

  • 저자 : 김경숙

목차

목차
제1장 세계 항공운송업의 동향
제2장 국내취항 항공사의 현황 및 실태
제3장 항공운송업의 향후 전망과 과제
제4장 항공사 경영의 특성과 혁신전략
제5장 항공사 마케팅
제6장 공항의 운영 및 관리
제7장? 항공예약서비스
제8장 항공발권서비스
제9장 항공운송서비스
제10장 항공객실서비스
제11장 항공운송관련 기구
부록
항공사 코드
공항(도시) 코드
국내외 항공관련 기관 및 단체 현황
항공용어 및 해설
참고문헌

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