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디자인 방법론 불변의 법칙 100가지

시리즈 : 디자인 불변의 법칙 시리즈 [9]

벨라 마틴, 브루스 해닝턴 저 | 유다혜, 이유미 역 | 고려문화사 | 2013년 01월

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ISBN : 9788979302066 / 208쪽 225 x 263 (㎜) / 양장본

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책 소개

출판사 리뷰

사용자 중심의 디자인 결과물을 만들어 내는 방법 100가지!

지금 이 시대가 원하는 디자인이란?

어떤 상품을 개발할 때 최신의 기술과 아름다운 디자인이 함께 해야 소비자들로부터 사랑을 받을 수 있다는 것은 누구나 알고 있는 사실이다. 하지만 갈수록 상품들 사이의 경쟁이 치열해지면서 브랜드와 인터페이스를 아우르는 UX(User Experience, 사용자 경험) 기반의 디자인이 더욱 중요해지고 있다. 사용자 경험을 강조한 디자인으로 성공한 대표적인 사례로 애플의 아이폰을 들 수 있는데, 아이폰은 전 세계적으로 폭발적인 인기를 끌었을 뿐만 아니라 한 시대의 아이콘으로까지 자리매김하였다. 이러한 추세에 발맞춰 국내 유수의 미술대학에서도 UX 관련 학과와 수업이 속속 개설되고 있고, 이러한 추세는 디자인 전공뿐만 아니라 컴퓨터공학, 경영학 등의 분야에서도 광범위하게 발견할 수 있다.

실제로 적용할 수 있는 디자인 방법론이 필요하다.

이렇게 사용자 경험을 기반으로 한 디자인의 중요성이 부각되고 있지만 정작 ‘어떻게’ 그러한 디자인을 개발할 수 있는지에 대한 실용적인 자료는 턱없이 부족한 것이 현실이다. 물론 시중에 관련 도서들이 조금씩 등장은 하고 있지만 실제 디자인 과정에서 시도해볼 수 있는 사용자 중심의 디자인 방법론을 다룬 책은 찾아보기 힘든 상황에서 등장한 것이 이 책《디자인 방법론 불변의 법칙 100가지》이다. 《디자인 방법론 불변의 법칙 100가지》는 리서치 중심의 디자인 방법론으로 유명한 카네기멜론 대학의 브루스 해닝턴 교수와 졸업생 벨라 마틴이 집필한 책이다. 그들은 이론 연구뿐만 아니라 여러 디자인 프로젝트에 참여하면서 그들의 연구를 점점 발전시켜 나갔고 그 결과물로 이 책이 탄생하게 되었다. 그리고 번역가 유다혜, 이유미도 브루스 해닝턴 교수의 방법론 수업을 이수한 제자이며, 현재 마이크로소프트에서 UX 디자이너로 활동하고 있는 전문가이다. 그러니까 저자도 번역가도 이론 연구과 실제 현장을 모두 경험한 전문가라는 점에서 이 책의 가치와 실용성을 짐작해 볼 수 있다.

100가지 기법들의 핵심은 ‘대화’

이 책이 사용자 중심의 디자인 방법론에 대한 책이기는 하지만 그저 방법론만 나열한 책은 아니다. 다시 말하자면 단순히 사용자 중심의 연구 데이터를 수집하고, 분석하며, 디자인 결과물을 효과적으로 전달하기 위한 방법들을 소개하기만 하는 것이 아니라는 것이다. 저자는 이 책을 집필하면서 이 모든 방법론과 기법들의 핵심은 ‘대화’에 있다는 사실을 깨달았다. 제품의 사용자뿐만 아니라 프로젝트 관계자, 디자인팀 구성원, 클라이언트와 대화를 할 수 있는 기회를 제공한다는 것이 무엇보다 중요하다는 것을 알게 된 것이다. 대화를 통해 그들을 공감하고 그들이 원하는 결과물을 만들어 내는 데 이 책이 가이드가 되어 줄 것이라 생각한다. 그래서 디자인 과정에서 발생하는 여러 가지 문제점들을 연구하고 그 문제를 해결하기 위한 혁신적인 아이디어를 발견하고, 궁극적으로는 사용자의 욕구를 충족시키는 사용자 중심의 디자인 결과물을 이끌어 내는 것이 이 책의 목표라 할 수 있겠다. 이 책에 소개된 100가지 방법들과 기법들을 보다 나은 디자인을 위한 수단으로 삼길 바란다.

저자 소개

  • 구분 : 저서
    이름 : 브루스 해닝턴
    국적 : 미국
    직업 :
    분류 : 예술/취미 저자 , 대학교재 저자
    인기지수 [75]
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 펜실베이니아 주, 피츠버그의 카네기멜론 디자인대학의 부교수이고, 대학원 과정의 책임자이며, 산업디자인 과정의 전 학과장을 역임하였다. 인간 중심 디자인을 위한 방법론과 실제 적용을 위한 교육과 연구에 전념하고 있으며, 특히 디자인 민족지학, 참여적 디자인, 맥락 속 형태의 의미 등에 중점을 두고 있다. GE 가전 기기(GE Appliance)와 존슨 앤 존슨(Johnson & Johnson)과의 디자인 프로젝트를 지도하였다. 그의 연구는 <디자인 이슈(Design Issues)>, <디자인 저널(The Design Journal )>, <인터랙션(Interactions)> 등의 저널과 《포괄적 미래 디자인하기(Designing Inclusive Futures)》, 《디자인과 감정: 일상적인 것들의 경험(Design and Emotion: The Experience of Everyday Things)》이라는 책에 게재되었다. 

  • 구분 : 저서
    이름 : 벨라 마틴
    국적 : 미국
    직업 :
    분류 : 예술/취미 저자 , 대학교재 저자
    인기지수 [75]
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 현직 디자이너이며 사용자 경험에 중점을 두고 있는 독립 컨설턴트이다. 마이크로소프트 리서치(Microsoft Research), 미국 우편 서비스(U.S. Postal Service), 글랙소스미스클라인(GlaxoSmithKline), 올스테이트 파이낸셜(Allstate Financial) 등과 디자인 프로젝트를 진행하여 여러 상을 수상하기도 하였다. 현재는 사용자 중심 연구 방법에 익숙하지 않은 조직들을 상대로 컨설팅을 하는 데 주력하고 있으며, 디자인 과정에서 사용자의 목소리를 반영하기위한 노력을 기울이고 있다. 벨라는 카네기멜론 대학에서 커뮤니케이션 계획 및 정보디자인(Communication Planning and Information Design) 전공으로 석사학위를 받았으며, 이후로 사용자 중심 연구 방법을 시각화하는 작업을 계속하고 있다. 현재 조지아 주 애틀랜타에서 살고 있다.

역자 소개

  • 이름 : 이유미
    국적 : 대한민국
    직업 :
    분류 : 대학교재 저자
    인기지수 [75]
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서울대학교 미술대학 시각디자인과를 졸업하고, LG전자 디자인경영센터에서 GUI 디자이너로 근무하며 휴대폰 UI를 디자인하였다. 그 후 미국으로 건너가 카네기멜론 대학교에서 인터랙션 디자인(Interaction Design) 석사과정을 마치고 현재는 마이크로소프트사의 Office팀에서 UX 디자이너로 활동하고 있다. 

  • 이름 : 유다혜
    국적 : 대한민국
    직업 :
    분류 : 대학교재 저자
    인기지수 [75]
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서울대학교 미술대학 조소과를 졸업한 후 6.25 전쟁기념 50주년 상징 조형물 건립 사업에 참여하였으며, KBS 드라마 미술감독으로도 활동하였다. 하버드 대학교 디자인대학원에서 디자인&테크놀로지(Design and Technology) 전공으로 석사를 마친 후, 현재 마이크로소프트사의 Windows팀에서 UX 디자이너로 활동하고 있다.

목차

01. A/B 테스트·A/B Test
02. 아에이오우·AEIOU
03. 친화도법·Affinity Diagramming
04. 사물 분석·Artifact Analysis
05. 자동 원격 연구·Automated Remote Research
06. 행동지도·Behavioral Mapping
07. 바디스토밍·Bodystorming
08. 브레인스토밍 시각화·Brainstorm Graphic Organizers
09. 비즈니스 오리가미·Business Origami
10. 카드 분류하기·Card Sorting
11. 사례연구·Case Studies
12. 인지지도·Cognitive Mapping
13. 인지적 시찰법·Cognitive Walkthrough
14. 콜라주·Collage
15. 경쟁제품 테스트·Competitive Testing
16. 개념지도·Concept Mapping
17. 콘텐츠 분석·Content Analysis
18. 콘텐츠 목록 작성과 검사·Content Inventory & Audit
19. 맥락적 디자인·Contextual Design
20. 맥락적 연구·Contextual Inquiry
21. 창의적 도구 세트·Creative Toolkits
22. 결정적 사건 분석·Critical Incident Technique
23. 크라우드소싱·Crowdsourcing
24. 문화 조사·Cultural Probes
25. 고객 경험 조사·Customer Experience Audit
26. 디자인 샤레트·Design Charette
27. 디자인 민족지학·Design Ethnography
28. 디자인 워크숍·Design Workshops
29. 호감도 테스트·Desirability Testing
30. 일기장 연구·Diary Studies
31. 이야기 유도하기·Directed Storytelling
32. 엘리토 기법·Elito Method
33. 인체공학적 분석·Ergonomic Analysis
34. 평가적 연구·Evaluative Research
35. 증거 기반 디자인·Evidence-based Design
36. 경험 프로토타이핑·Experience Prototyping
37. 경험표집방법·Experience Sampling Method
38. 실험·Experiments
39. 탐색적 연구·Exploratory Research
40. 시선추적하기·Eyetracking
41. 자유모형 제작·Flexible Modeling
42. 몰래 관찰하기·Fly-on-the-Wall Observation
43. 포커스 그룹·Focus Groups
44. 생산적 연구·Generative Research
45. 낙서벽·Graffiti Walls
46. 발견적 평가방법·Heuristic Evaluation
47. 이미지 보드·Image Boards
48. 인터뷰·Interviews
49. 케이제이 기법·KJ Technique
50. 카노 분석법·Kano Analysis
51. 핵심성과지표·Key Performance Indicators
52. 사다리 기법·Laddering
53. 문헌 연구·Literature Reviews
54. 연애편지와 작별편지·The Love Letter & the Breakup Letter
55. 심성 모형 다이어그램·Mental Model Diagrams
56. 생각지도·Mind Mapping
57. 관찰·Observation
58. 병행 프로토타이핑·Parallel Prototyping
59. 참여관찰·Participant Observation
60. 참여적 행동 연구·Participatory Action Research (PAR)
61. 참여적 디자인·Participatory Design
62. 개인물품 목록·Personal Inventories
63. 페르소나·Personas
64. 사진 연구·Photo Studies
65. 그림 카드·Picture Cards
66. 프로토타이핑·Prototyping
67. 질의 응답지·Questionnaires
68. 신속한 반복 실험과 평가·Rapid Iterative Testing & Evaluation (RITE)
69. 원격 제어 연구·Remote Moderated Research
70. 디자인을 통한 연구·Research Through Design
71. 역할놀이·Role-playing
72. 시나리오 묘사 스윔레인·Scenario Description Swimlanes
73. 시나리오·Scenarios
74. 2차 연구·Secondary Research
75. 의미론적 차별법·Semantic Differential
76. 동행 관찰·Shadowing
77. 모의실습·Simulation Exercises
78. 검색어 분석·Site Search Analytics
79. 스피드 데이트·Speed Dating
80. 관계자 지도·Stakeholder Maps
81. 관계자 검토·Stakeholder Walkthrough
82. 스토리보드·Storyboards
83. 설문조사·Surveys
84. 과제 분석·Task Analysis
85. 영역지도·Territory Maps
86. 주제 관계도·Thematic Networks
87. 소리 내어 생각하기·Think-aloud Protocol
88. 시간인식 연구·Time-aware Research
89. 터치스톤 투어·Touchstone Tours
90. 세 가지 중 선택하기·Triading
91. 삼각측량·Triangulation
92. 불간섭 측정·Unobtrusive Measures
93. 사용성 보고서·Usability Report
94. 사용성 테스트·Usability Testing
95. 사용자 여정 지도·User Journey Maps
96. 가치 기회 분석·Value Opportunity Analysis
97. 웹 분석·Web Analytics
98. 가중표·Weighted Matrix
99. 오즈의 마법사·Wizard of Oz
100. 단어구름·Word Clouds

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