• 자연과학/공학 > 생활과학 > 미용학

2012/10 자연과학/공학 51위 | 현재 자연과학/공학 66위 |

출판사 리뷰

피부 관리실을 성공적으로 운영하는 데 필요한
모든 노하우를 담았습니다.

이 책은 무한한 발전 가능성을 안고 있는 피부 관리업계의 원장님과 종사자들 그리고 미래의 피부 관리실 원장을 꿈꾸는 모든 분을 위한 책입니다. 피부 관리실을 찾는 고객을 만족시키기 위해서 사전에 어떤 교육을 준비해야 하며, 직원들에게 어떻게 비전을 제시할 것인지, 고객 상담은 어떻게 할 것인지, 클레임에 대한 대처, 고객 소개 요청, 홍보, 오감 만족 피부 관리실의 이미지를 가꾸기 위해서 준비해야 할 것에 대한 가이드북이 될 것입니다. 또한 피부 관리실 고객 만족 및 경영과 관련한 성공 사례를 수록함으로써 피부 관리실의 성공나기에 도움을 주며, 직원들의 실제 근무 후기를 통한 직원 이해하기, 고품격의 인테리어 이미지 갤러리 등 고객을 만족시킬 수 있는 전반적인 상황 연출 및 방법까지 피부 관리실을 성공적으로 운영하는 데 필요한 모든 노하우를 담았습니다.

이 책을 통해서 피부 관리실의 성공을 위한 교육부터 실전까지 고객 만족을 위한 노력과 다양한 방법을 공유함으로써 예의범절을 중시하는 우리나라의 고객에 대한 예절 이미지와 세심한 피부 관리의 손맛을 세계에 알리고, 보다 더 성장해 나갈 수 있는 성공 모델 숍이 많이 나오기를 기대해 봅니다.


○ 피부 관리숍 직원 매너교육부터 실전까지 기술 노하우

- 피부 관리실에서의 다양한 범위의 고객만족 가이드 수록
- 피부 관리실 고객만족경영 실제 성공 사례 수록
- 피부 관리실 실제 근무 후기 수록
- 미용사(피부)국가자격증 기준안 및 실기 이미지 수록
- 피부 관리실 직원 교육에 필요한 전반적인 예절 이미지 수록


○ 이런 분들께 이 책을 권해드리고 싶습니다.

- 창업을 꿈꾸시는 초보원장님의 전반적인 참고문헌으로 권하고 싶은 책
- 미래의 피부 관리숍 원장을 꿈꾸는 사랑하는 직원들에게 선물하고 싶은 책
- 피부 관리실의 성공 사례를 읽고 싶으신 원장님들께 권하고 싶은 책
- 피부 관리실 고객만족에 관심이 있는 모든 분들께 권하고 싶은 책