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ISBN : 9788930086318 / 392쪽 223 x 152 (㎜)
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출판사 리뷰
추천사 / 강대석(신한금융투자 사장)
머리말
금융회사 이야기
금융산업은 블루오션인가요?
누가 내 고객을 훔쳐갔을까?
금융환경의 변화와 금융회사의 역할 변화
자산관리 영업에 관하여
자산관리 영?업 어디까지 왔는가?
과장법으로 생각해 보는 퇴직연금제도에서 바라본 자산관리 영업의 중요성
공유지의 비극을 넘어
금융 · 투자소비자 교육 어떻게 할 것인가?
취직하셨나요? 취업하셨나요?
CSR
대리인 문제
증권회사 이야기
혁명과 문화
CRM
ISO 9000과 6σ
외부활동과 내부활동
잠재된 모든 문제는 반드시 노출된다
고통이 따르지 않는 비전은 거짓이다
리더십
인간은 노력하는 한 방황한다!!
자본주의
돈
깡통계좌 정리
IMF
주식시황 알아맞히기
지점 직원들의 신뢰 및 동참 그리고 지속적 시행을 위한 행동준칙
영업 이야기
연고증명서
인적 네트워크 형성에 승부를 걸어라!
사회로부터 배운다
관리고객증명서
고객관리의 툴과 스킬
비즈니스 모델
프로파일
스페셜리스트(Specialist)
브로커리지(Brokerage)
스트레스
심부름과 서비스
표준편차와 재구매
증권영업은 특수하다
프리젠테이션(Presentation)
직장생활 이야기
나는 나를 고용한다
직장과 가정
정치적 자본(Political Capital)
직급
지점장
직업으로서의 증권회사
상사와 부하
신입사원으로 돌아가자
제2의 경력(Second Carer)
나의 삶을 연극으로 만들면
술
담배
빚
일기(日記)
집나간 남편이 돌아오던 날
에필로그
