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외식마케팅론

김연선 외 저 | 백산출판사 | 2009년 08월

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ISBN : 9788961832052 / 395쪽 188 x 257 (㎜)

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책 소개

출판사 리뷰

저자 소개

  • 저자 : 김연선 외
지은이 : 김성혁
일본 게이오대학교(경응의숙) 상학박사
세종대학교 관광산업연구소장 역임
관광통역안내원 자격시험출제위원 및 면접위원
관광숙박종사원 자격시험출제위원 및 면접위원
한국관광학회 부회장 역임
세종대학교 호텔관광대학 학장, 관광대학원 원장 역임
현) 세종대학교 호텔관광경영학과 교수  

목차

제1장 외식산업과 외식마케팅의 이해
제2장 외식마케팅의 특성과 사이클
제3장 외식구매행동
제4장 외식시장 세분화
제5장 외식상품 포지셔닝
제6장 외식상품
제7장 외식가격
제8장 외식유통경로
제9장 외식촉진
제10장 외식시장조사
제11장 외식마케팅 전략
제12장 외식마케팅 계획
제13장 내부마케팅
제14장 고객만족경영과 CRM
참고문헌
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