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서비스 전쟁 성공을 넘어 신화과 된 이세탄 스토리

미조우에유키노부 저 | 홍영의 역 | 동해출판 | 2008년 09월

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ISBN : 9788970801841 / 220쪽 153 x 224 (㎜)

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책 소개

출판사 리뷰

저자 소개

  • 저자 : 미조우에유키노부

책 속에서

현장에 긍지를 갖게 한다


그것은 거꾸로 말하면 경영자는 이세탄이라는 회사를 종업원이 자랑스럽게 생각할 수 있는 회사로 계속 밀고 나아가야 할 의무가 있었다는 것이다. 현장주의라는 것은 현장에 맡긴다는 의미가 아니다.
의상적인 것은 현장과 경영과의 의사소통이 잘 이루어져 유연한 관계를 구축하는 것이다. 하지만 기업에 있어서도, 또 하나의 기업이 다다르는 역사에 있어서도 그런 상태는 극히 적다.
일반적으로 종업원과 회사는 대치하는 것이라 생각하고 있는데, 결코 그것은 옳은 것이 아니다. 두 회사가 서로 융합하고 협력하여 회사를 육성해 나아가는 것은 가능하다.
이세탄도 제2장에서 기술한 바와 같이 매 분기처럼 3년마다 중기 경영계획을 책정해 왔다.
기업 이념으로써 근본정신(도의를 지키고 봉사정신을 갖는 기업 경영) ~ 기업 슬로건(매일 새로운 패션의 이세탄) ~ 기업 비전(이세탄은 사람들과 더불어 느끼고, 함께 생각하고, 함께 기뻐하고, 매일의 생활을 창조한다) ~기업의 자세(우리들은 고객 제일에서 출발)를 책정하고 거기에 장기 경영계획 그리고 중기 경영계획이라는 목표를 설정했다.
대부분의 경우, 기업 이념이라는 것은 경영자의 자기만족적인 것이다.
(중략)
같은 것을 계속 반복하는 것은 새로 시작하는 것보다 더 강한 에너지를 필요로 한다. 인간 개인도 조직도 똑같다. 검소하고 변함 없고 어딘가 피로하고 해이해진다. 그 해이해짐을 없애고 경영도 현장도 항상 긴장감을 가진 관계를 유지해 가야 한다. 그래야 비로소 다음 단계로 오를 수 있는 것이다.
이후 수년 동안 이세탄의 귀추를 지켜보고 싶은 이유다. _p131~132

목차

목차
제1장 부활한 이세탄의 브랜드 전략
제2장 이세탄, 밑바닥에서 부활까지의 궤적
제3장 브랜드로써의 ‘이세탄DNA'
제4장 현장주의로 배양된 이세탄이즘
제5장 이세탄 DNA의 승계, 코스게 쿠니야스와 코시바? 카즈마사
제6장 이세타의 확대 전략이 시작되다

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