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• [시리즈] 하버드 MBA 셀프 마스터 [8]

반디앤루니스 리뷰

직원 선발에서부터 업무성과 평가까지 백만 불짜리 팀을 만드는 성과 창출의 기술. 비지니스 역량을 업그레이드해야 하는 사람을 위한 필수과정이 이 안에 있다. 팀의 성과를 최대치로 높이는 목표수립 방법, 시간과 에너지를 보존하며 성과를 창출하는 기술, 팀의 목표를 현실하하기 위해 밟아야 할 4가지 단계, 어렵고 까다로운 인센티브제의 효율적인 관리 방법, 피드백을 통한 팀 성과를 향상시키는 방법 등을 통해 성공적인 성과창출 기술을 알려준다. 직원성과에 관련된 논문 및 사례연구자료들을 선별하고 정리하여 오늘날 우리가 적용할 수 있는 실제적인 형태로 소개하였다.

출판사 리뷰

비즈니스 경쟁의 핵심은 인적 자원,어떻게 하면 인적 자원을 최대한 효율적으로 사용할 수 있을까? 직원을 선발하는 일에서부터 적재적소 배치법,동기부여법,문제 해결방법까지 조직의 효율성을 향상시켜 성과를 최고로 끌어올리는 데 필요한 8단계 방법을 하버드 경영대학원으로부터 배운다!

책머리에-백만 불짜리 팀을 만드는 성과 창출의 기술

1장 목표-행동지침
·목표는 정상에서 시작된다
·목표 대 행동
·효율적인 목표의 특징
·피해야 할 세 가지 실수
·서면으로 기술한다
·목표성취를 위한 4단계
2장 동기부여-높은 성과를 구성하는 가장 중요한 요소
·동기부여 이론
·보상은 어떤가?
·동기부여를 위한 실질적인 조언
3장 성과 감독하기-옳은 길과 그른 길 찾아내기
·데이터를 관찰하고 수집하라
·관찰에서 토론으로 옮겨가라
·적극적으로 경청하라
·올바른 질문을 하라
·당신의 가설을 만들어내고 시험하라
4장 차이 메우기와 성과 개선하기-코칭의 기본
·코칭 기회
·토론 및 합의
·적극적인 코칭
5장 더 나은 코치 되기-기초어
·시간과 에너지를 보존한다
·코칭 풍토를 조성한다
·다음과 같은 실수를 피하라
·팀 코칭의 난제
6장 공식적인 성과평가-피드백을 통해 결과 향상시키기
·성과평가란 무엇인가?
·효과적인 평가로 가는 8단계
·피해야 할 두 가지
7장 직원 계발-사람들의 경력 성장 돕기
·직원으로 시작한다
·계획을 개발한다
·직원 계발을 위한 기본 전술
8장 다루기 어려운 성과문제-정면으로 맞대응하라
·문제를 진단한다
·성과부족에 대면한다
·C급 성과자 다루기
·탈진증후군
·예리하게 관찰하고 경청하라
·그래도 해결되지 않는다면
·해고의 근거

Appendix 부록
·에필로그-리더들이 반드시 해야 할 일
·유용한 수행 도구들
·해고 실천 기술
·용어정리
·추천문헌