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출판사 리뷰

모든 조직이 간접적으로나 직접적으로 그리고 의식적으로나 무의식적으로 이러한 환경의 변화에 영향을 받는다. 21세기에 진입함에 따라 국제화, Digital화 그리고 의식개혁 등이 가속화될 것이 예상되며 기업은 이러한 급변하는 환경 속에서 경쟁력을 유지하는 힘든 임무를 수행하여야 한다. 변화는 또 다른 변화를 낳으므로 미래에는 더 큰 변화가 예상된다.

이 책에서는 이렇게 급격히 변화하고 있는 ‘조직 내 인간행동’이라는 복잡한 문제를 다루고자 한다. 복잡한 인간행동을 이해하기 위하여 시스템적 접근법을 원용하여 조직행동에 영향을 미치는 요인을 개인, 집단 및 조직 수준으로 나누어 통합적 모형을 제시함으로써 조직행동에 대한 통합적 시각을 제시하고자 하였다. 이러한 조직행동의 연구는 경영의 주체인 현재 또는 미래의 경영자들에게 조직 내 인간행동과 태도에 대한 체계적 지식과 경영마인드를 제공함으로써 전문적인 경영능력을 증대시키고자 하는 데 주목적을 두고 있다. 그러나 미래 및 현재의 경영자들이 조직성과뿐만 아니라 조직구성원, 나아가서는 일반 사회구성원들의 ‘삶의 질’ 향상에 기여하는 데도 목적을 두고 있다. 즉 인적자원이란 투입물을 어떻게 관리하여 조직성과와 ‘삶의 질' 향상이라는 산출물을 만들어 내는가를 설명하고자 한다.

이러한 관점에서 제I편에서는 조직행동의 이해(제1장)와 조직행동의 결과변수인 가치 및 태도(제2장)를 다루어 조직행동의 개념과 학습방향을 명확히 하고자 하였다. 제II편에서는 인간에 대한 다양한 관점을 제공하는 동기이론들을 살펴본다. 이러한 동기이론들은 개인들이 조직 내에서 왜 다양한 태도와 행동을 보이는지를 이해하는 데 도움이 될 것이다. 제III편에서는 동기 이외에 조직 내 개인 차이를 이해하는 데 도움이 되는 성격과 능력(제6장) 그리고 지각(제7장)을 다룬다. 여기서 역량은 최근에 인적자원관리와 심리학에서 주목을 받는 개념으로 조직행동의 연구에 있어서 중요한 역할을 할 것이 예상된다.
제IV편에서는 집단 또는 인간관계 요인들이 개인이나 집단행동에 어떻게 영향을 미치는지를 살펴본다. 여기에 속하는 팀 구축과 관리(제8장), 의사소통(제9장), 권력과 갈등(제10장), 의사결정(제11장) 그리고 리더십(제12장) 등은 조직행동 연구에 있어서 전형적으로 다루어지는 주제들이다. 마지막으로 제V편에서는 조직이 개인행동에 영향을 미치는 요인들로서 직무설계(제13장), 직무스트레스(제14장), 조직문화(제15장) 그리고 조직변화와 개발(제16장)이 다루어진다. 다만 직무스트레스는 개인특성, 집단 및 조직의 다양한 요인에 의해 영향을 받으므로 논의의 편의상 제V편에서 다루기로 한다.

제1편 조직행동의 이해

제1장 조직행동의 이해
제2장 태도와 행동

제2편 동기이론들

제3장 내용이론
제4장 과정이론
제5장 학습이론

제3편 개인차이의 이해

제6장 역 량
제7장 성 격
제8장 지 각

제4편 집단 및 인간관계 이해

제9장 집단과 팀
제10장 의사소통
제11장 권력과 갈등
제12장 의사결정
제13장 리더십

제5편 조직의 이해

제14장 직무설계
제15장 직무스트레스
제16장 조직문화
제17장 조직변화와 개발