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• [시리즈] 1분비즈니스영어 [4]

반디앤루니스 리뷰

업무 중에 예정에 없이 가장 당황하게 되는 상황이 바로 해외에서 걸려온 외국인의 전화입니다. 평소에 영어를 좀 했다고 해도 예고없이 걸려오는 전화 앞에서는 속수무책이 됩니다. 수화기 너머 "Hello…"가 들리는 순간 진땀이 나고 평소에 곧잘 읽고 외우던 단어들이 아무것도 생각이 나지 않게 되지요. 하고 싶은 말이 있다고 해도 막상 적절한 표현이 떠오르지 않아 당황하는 경우도 많습니다. <1분비즈니스영어> 전화영어 편에서는 전화벨이 울리는 순간에서부터 전화를 끊는 순간까지 쓸 수 있는 모든 표현들을 업무 동선을 따라 실감나게 구성하였습니다. 전화벨이 울리면 누가 전화를 받을 것인지, 받을 수 있는지 없는지, 전화 건 사람이 찾는 대상이 있는지 없는지, 바꿔 주어야 하는지 메모를 받아야 하는지 등, 모든 전화 상황을 고려한 50가지 상황으로 설정되었습니다. 또한 전화 상황에서 나올 만한 주요 표현에 따른 다양한 응용 표현들이 제시되어 매번 걸려오는 전화라도 다양한 표현으로 응대할 수 있도록 패턴 학습이 가능합니다. <1분비즈니스영어> 전화영어 편에 나오는 표현들을 머릿속에 담아두기만 한다면 당장 전화가 기다려질 것입니다!

영어전화는 내가 다 받아주마!
진땀나고 숨막히는 영어전화, 50개 표현으로 당당히 받기
전화를 받고 끊기까지 업무동선을 반영한 실감나는 상황 재현
쉬운 반복 패턴으로 입맛에 맞게 응용까지 가능해지는 학습방식

출판사 리뷰

출판사 서평 영어전화는 내가 다 받아주마! 진땀나고 숨막히는 영어전화, 50개 표현으로 당당히 받기 전화를 받고 끊기까지 업무동선을 반영한 실감나는 상황 재현 쉬운 반복 패턴으로 입맛에 맞게 응용까지 가능해지는 학습방식 업무 중에 예정에 없이 가장 당황하게 되는 상황이 바로 해외에서 걸려온 외국인의 전화입니다. 평소에 영어를 좀 했다고 해도 예고없이 걸려오는 전화 앞에서는 속수무책이 됩니다. 수화기 너머 \"Hello…\"가 들리는 순간 진땀이 나고 평소에 곧잘 읽고 외우던 단어들이 아무것도 생각이 나지 않게 되지요. 하고 싶은 말이 ... 영어전화는 내가 다 받아주마! 진땀나고 숨막히는 영어전화, 50개 표현으로 당당히 받기 전화를 받고 끊기까지 업무동선을 반영한 실감나는 상황 재현 쉬운 반복 패턴으로 입맛에 맞게 응용까지 가능해지는 학습방식 업무 중에 예정에 없이 가장 당황하게 되는 상황이 바로 해외에서 걸려온 외국인의 전화입니다. 평소에 영어를 좀 했다고 해도 예고없이 걸려오는 전화 앞에서는 속수무책이 됩니다. 수화기 너머 \"Hello…\"가 들리는 순간 진땀이 나고 평소에 곧잘 읽고 외우던 단어들이 아무것도 생각이 나지 않게 되지요. 하고 싶은 말이 있다고 해도 막상 적절한 표현이 떠오르지 않아 당황하는 경우도 많습니다. 전화영어 편에서는 전화벨이 울리는 순간에서부터 전화를 끊는 순간까지 쓸 수 있는 모든 표현들을 업무 동선을 따라 실감나게 구성하였습니다. 전화벨이 울리면 누가 전화를 받을 것인지, 받을 수 있는지 없는지, 전화 건 사람이 찾는 대상이 있는지 없는지, 바꿔 주어야 하는지 메모를 받아야 하는지 등, 모든 전화 상황을 고려한 50가지 상황으로 설정되었습니다. 또한 전화 상황에서 나올 만한 주요 표현에 따른 다양한 응용 표현들이 제시되어 매번 걸려오는 전화라도 다양한 표현으로 응대할 수 있도록 패턴 학습이 가능합니다. 전화영어 편에 나오는 표현들을 머릿속에 담아두기만 한다면 당장 전화가 기다려질 것입니다!

목차
Chapter 1 전화벨이 울린다
01 전화벨이 울릴 때
02 전화 좀 받아주세요
03 전화를 받고 싶지 않을 때
Chapter 2 전화를 건다
04 저는 누구입니다
05 누구 있나요?
06 통화하려는 사람이 자리에 없을 때?
07 누구 들어왔나요?
08 달리 연락할 방법이 없을까요?
09 메시지 좀 전해주실래요?
10 ~라고 전해주세요
11 전화를 잘못 걸었을 때
12 저한테 전화하셨죠?
Chapter 3 전화를 받는다
13 여기는 어디의 누구입니다
14 어느 분을 찾으세요?
15 누구시라고 전할까요?
16 전화를 연결하기 전에
17 연결을 원할 때
18 연결을 원하지 않을 때
19 연결해 드리겠습니다
20 그분은 지금 바쁘세요
21 잠깐 기다리세요
22 통화대기 중인 전화를 받았을 때
23 자리에 안 계신데요
24 곧 들어오실 겁니다
25 뭘 도와드릴까요?
26 내선으로 연결해 드리겠습니다
27 메시지를 남겨드릴게요
28 잘못 거셨습니다
Chapter 4 용건을 말한다
29 목소리 들으니 반갑네
30 통화 길게 못 해
31 전화 드려서 죄송합니다만~
32 잘 안 들려요
33 용건을 말할 때
34 약속을 잡을 때
35 언제가 좋을까요?
36 약속을 확인.조정할 때
37 문의할 때
38 서비스를 요청할 때
39 사업제휴를 제안할 때
40 불만을 제기할 때
41 대단히 죄송합니다
Chapter 5 응답기에 메시지를 남긴다
42 자동응답기에 메시지를 남길 때
응답기 녹음 메시지들
Chapter 6 통화를 끝낸다
43 이제 그만 끊어야겠습니다
44 안녕히 계세요
Chapter 7 이럴 때는 이렇게
45 안내원에게 전화번호를 물을 때
46 안내원에게 문의할 때
47 전화로 식당 예약할 때
48 호텔 예약에서 취소까지
49 비행기표 예약에서 확인까지
50 긴급상황 도움 요청하기