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ISBN : 8972091820 / 396쪽 148 x 210 (㎜) / 양장본
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- [시리즈] 돈잘버는장사노하우 [2]
반디앤루니스 리뷰
<기본 노하우 편>은 실제로 장사를 잘한 상인들 또는 장사를 잘 못한 상인들의 사례들을 바탕으로 장사의 근본 이치와 장사 노하우의 기본 원리를 밝혀 놓음으로써 장사의 기본 틀을 보다 더 완벽하게 만들 수 있도록 도와준다.
출판사 리뷰
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- 저자 : 정재수
1 생각과 판단의 기준은 고객들이다
어떤 일에 대하여 생각하고 판단할 때에는 올바른 기준이 있어야 실수나 잘못을 줄일 수 있다.
장사는 돈올 벌기 위한 일이기 때문에 업주가 장사를 이루는 여러 가지 일들에 대하여 생각하고 판단할 때에는, ‘어떻게 하면 돈을 더 많이 벌 수 있을지’를 그 기준으로 삼을 수도 있을 것이다.
그런데 그 기준은 업주의 입장에서만 생각하고 판단하기 쉬운 것이기 때문에 고객들이 원하는 것과는 거리가 먼 결과를 도출시킬 수도 있을 것이다.
업주가 생각하고 판단한 결과가 고객들이 원하는 것과 거리가 먼 것이라면 장사가잘 될 수 없다. 왜냐하면 장사는 고객들을 상대로 상품을 파는 일인데, 업주가 생각하고 판단한 결과가 고객들이 원하는 것과 거리가 멀다면, 당연히 상품이 잘 팔리지 않을 것이기 때문이다.
어떤 일에 대한 사람들의 생각과 판단은 각자의 입장과 시각에 따라 서로 다를 수 있다. 특히 이해관계가 얽혀 있는 일일 경우에는 더욱더 그러하다.
이해관계라는 것은 대개 한 쪽이 이로워지면 다른 한 쪽이 해로워질 수 있는 관계이다. 업주와 고객들의 관계도 이해관계라 할 수 있다.
따라서 업주가 본인의 입장에서 본인을 기준으로 생각하고 판단한다면, 그 결과는 고객들에게 해가 되는 것일 수도 있다.
업주에게는 득이 되고 고객들에게는 해가 되도록 판단한다면, 그것은 장차 업주에게 더 큰 손해가 될 수 있다.
기본 노하우 편
머리말
Chapter 01_ 장사 노하우
section 01 장사 노하우를 만드는 노하우
section 02 장사 컨셉을 만드는 노하우
section 03 브랜드 점포를 만드는 노하우
section 04 생각하고 판단하는 노하우
section 05 새로운 수요를 창출하는 노하우
section 06 경쟁하고 상생하는 노하우
section 07 최고의 장사 노하우
Chapter 02_ 업주의 능력
section 01 업주의 역할
section 02 업주의 인간성
section 03 업주의 마음가짐
section 04 업주의 몸가짐
section 05 업주의 지식
section 06 최고의 업주가 되는 노하우
맺는 말
운영 노하우 편
머리말
Chapter 03_ 영업 전략
section 01 상품 전략
section 02 비용 전략
section 03 가격 전략
section 04 홍보 전략
section 05 판매 전략
section 06 서비스 전략
section 07 고객 관리 전략
section 08 직원 관리 전략
section 09 운영 전략
맺는 말
